淺談中學生網(wǎng)絡(luò)交往人際信任問題及解決策略

梁保洲

【摘 要】隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活中發(fā)揮著越來越重要的作用，它所產(chǎn)生的問題也開始成為人們不得不關(guān)注的重要問題之一。網(wǎng)絡(luò)交往中問題主要是人際信任缺失，其主要表現(xiàn)：欺騙心理、攻擊心理、游戲心理等。而網(wǎng)絡(luò)交往人際信任的缺失對中學生現(xiàn)實交往及健全人格的塑造都產(chǎn)生了不利的影響，主要從社會、家庭、學校及個人這四個方面入手，以改變網(wǎng)絡(luò)交往人際信任的問題。

【關(guān)鍵詞】中學生；網(wǎng)絡(luò)交往；人際信任；缺失；重構(gòu)

一、網(wǎng)絡(luò)信任缺失對中學生的影響

1.對現(xiàn)實交往的不利影響

網(wǎng)絡(luò)社會人際交往模式不僅改變了傳統(tǒng)的人際交往方式，更重要的是它對于人與人之間的關(guān)系模式和群體結(jié)構(gòu)的重新塑造，和對整個社會基本結(jié)構(gòu)的制度化沖擊。網(wǎng)絡(luò)交往是從現(xiàn)實交往中分化出來的，是現(xiàn)實交往在網(wǎng)絡(luò)空間中的擴展，豐富了人們的交往方式，但與此同時，它也給現(xiàn)實交往帶來了很大的沖擊，特別是網(wǎng)絡(luò)交往中信任制度的缺失：

（1）弱化了現(xiàn)實交往的能力。我們在網(wǎng)絡(luò)空間中進行交往時多使用的是文字符號這種交流介質(zhì)，很少甚至是不需要借助于那些在現(xiàn)實交往中所普遍運用的有助于交流情感及精神的體態(tài)語言，如果長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)空間交往的話，必然會弱化現(xiàn)實交往的體態(tài)語言交流能力。

（2）疏遠現(xiàn)實的人際情感。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的虛擬的社會空間能夠?qū)捜莸亟蛹{所有的社會成員，不存在現(xiàn)實社會中的各種歧視，人與人之間面對面的沖突，網(wǎng)絡(luò)人際交往能夠使人倍感安全、自由、放松，這些特點使人們?nèi)菀壮聊缬谔摂M的網(wǎng)絡(luò)世界，從而使得現(xiàn)實人際關(guān)系冷漠。

（3）弱化了現(xiàn)實交往規(guī)則的權(quán)威性。人們在現(xiàn)實社會的交往中都要遵從一定的規(guī)則，如誠實、禮貌等，并相應(yīng)地產(chǎn)生了一套交往得禮儀和道德規(guī)范。如果有人違背了這些禮儀規(guī)范，就會受到社會道德的譴責，從而難以在現(xiàn)實社會交往中獲得成功。

2.對中學生健全人格塑造的影響

由于中學生尚處于校園生活，涉世不深，交往面也不寬，生理和心理的發(fā)展也沒有定型，其人格也表現(xiàn)出一定得依賴性、模仿性、隨意性和偏移性。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展及其所具有的開放性、自由性、隱蔽性等特點，必將對中學生人格的發(fā)展具有重大的影響。

（1）人格的虛擬性。以計算機技術(shù)為媒介的網(wǎng)絡(luò)空間是一個虛擬的社會空間，網(wǎng)絡(luò)人際交往就是在這樣一個虛擬的隨意遐想的空間中進行的，任何從事網(wǎng)絡(luò)交往的學生在網(wǎng)絡(luò)空間中都會虛擬出一個與現(xiàn)實的自我有偏差甚至是截然相反的虛擬的“我”，進行虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往行為。脫離自我，脫離現(xiàn)實，創(chuàng)造虛擬的個人，在一種似我非我的狀態(tài)中進行交往活動，形成虛擬人格，甚至都分不清到底誰才是真正的“我”。

（2）人格的變異性。由于網(wǎng)絡(luò)是一個自由、隱蔽而又缺少監(jiān)控的空間，一方面它使得學生個性得到極大的張揚，人格得到全面發(fā)展；另一方面，它也使人的劣性得以暴露無遺。傳統(tǒng)的現(xiàn)實交往禮儀規(guī)范很難約束網(wǎng)絡(luò)空間中人們的交往行為，從而導(dǎo)致人格變異的趨勢，主要表現(xiàn)在有的網(wǎng)民盲目地反傳統(tǒng)、反正統(tǒng)、反主流、缺乏責任感；有的人故意對自己的性別、年齡、地位和身份等進行錯位，追求特異個性，形成多重人格。

（3）人格的迷失性。網(wǎng)絡(luò)空間是一個內(nèi)容龐雜，信息無限的虛擬社會，中學生長時間在網(wǎng)絡(luò)空間中進行交往活動，很容易迷失自己，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)焦慮、網(wǎng)絡(luò)依賴等行為，導(dǎo)致自身思維能力弱化。

二、中學生網(wǎng)絡(luò)人際信任危機的解決策略

1.社會：完善網(wǎng)絡(luò)交往機制

（1）社會要加強對網(wǎng)絡(luò)交往的管理，爭取做到保證網(wǎng)絡(luò)社會的健康有序發(fā)展。應(yīng)積極著手制定網(wǎng)絡(luò)人際交往規(guī)范，提高網(wǎng)絡(luò)參與者的道德意識，用網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范約束和控制中學學生網(wǎng)絡(luò)行為，保證網(wǎng)絡(luò)人際交往活動順利進行，防止網(wǎng)絡(luò)參與者彼此間的侵害，共同維護自由有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還要加強對網(wǎng)絡(luò)科學技術(shù)的管理，及時掌握和了解網(wǎng)絡(luò)參與者的網(wǎng)絡(luò)交往動機和意圖，對于網(wǎng)絡(luò)參與者的網(wǎng)絡(luò)行為進行有效的跟蹤和處理，限制不法網(wǎng)絡(luò)主體惡意破壞網(wǎng)絡(luò)交往行為。

（2）要加強對網(wǎng)絡(luò)人際交往的正面宣傳。倡導(dǎo)文明健康的網(wǎng)絡(luò)人際交往觀，還要知道網(wǎng)絡(luò)交往主體正確地通過網(wǎng)絡(luò)交往進行合理的宣泄，緩解其現(xiàn)實交往的心理壓力，使人們能夠進入一種開放、輕松、共享的自由狀態(tài)。

（3）要制定完善網(wǎng)絡(luò)人際交往的相關(guān)法規(guī)，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪。目前，網(wǎng)絡(luò)犯罪已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)人際交往造成了極大的威脅，影響了網(wǎng)絡(luò)人際交往的有序秩序，又由于網(wǎng)絡(luò)立法的滯后，在某些方面出現(xiàn)了法律上的“空白”，使得一些違法犯罪分子有機可乘。因此，要盡快制定出一套完整的嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪分子的法律法規(guī)，增強網(wǎng)絡(luò)人際交往的信任度和安全感。

2.學校：加強對學生的思想教育

（1）要改變過去不重視思想品德教育只重視學習成績的弊端，重視對中學生正確“三觀”的培養(yǎng)即人生觀、價值觀和道德觀，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，幫助他們完善自己的人格和品德，加強道德修養(yǎng)；

（2）加強對學生的心理健康教育，要及時掌握和幫助解決大學生面臨的心理困惑和問題。運用心理學的理論和知識，引導(dǎo)大學生正確的認識自己和他人，使他們在真誠、友愛、平等的基礎(chǔ)上與人和諧相處，寬容待人，提高學生人際交往水平和人際信任水平，并對人際信任水平較低者進行心理輔導(dǎo)，通過分享和反思讓其體驗到人際信任給自己帶來的好處，認識到自己的不信任行為和問題所在，嘗試改變自己的態(tài)度和行為，感受到信任和被信任的快樂，直接促進中學生人際信任水平的提高。

（3）還應(yīng)重視校園文化的建設(shè)，努力創(chuàng)造一個有利的“誠信環(huán)境”，要以學生為本，構(gòu)建平等、民主、和諧的新型師生關(guān)系，作為教師要實現(xiàn)由學生的管理者向?qū)W生的精神關(guān)懷者、人生引導(dǎo)者、潛能發(fā)掘者和智慧開拓者的角色轉(zhuǎn)變。不僅要熱愛學生、尊重學生、善待學生，還要以理服人、取信于人。

3.個人：學會交往和完善自身人格

從自身的角度來說，廣大中學生自身的信任傾向會影響其對他人的信任。這種傾向是其人格的一個重要組成部分；個體對他人的信任依賴于自身的人格特點，一個具有內(nèi)控、自尊、有高度影響力、控制欲低、善于接納別人意見等品質(zhì)的人更容易贏得他人的信任。

（1）中學生應(yīng)學會交往，掌握真誠、尊重、寬容和信任交往的原則，學會各種人際交往技巧，增強人際交往的自我效能感，積極主動地與他人交往，在交往中提升人際信任水平并促進人格的完善。

（2）中學生要注意養(yǎng)成積極、樂觀、開朗的性格和恰當?shù)娜穗H交往行為方式，不斷增強和培養(yǎng)自身優(yōu)良高尚的人格品質(zhì)，不斷完善自己的人格。

（3）還要注意提高自身的道德修養(yǎng)，增強自己的社會責任感，積極維護自身良好的形象和信譽，做到不失信于人的同時對他人也要保有一定得信任水平。

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