對極致產品和體驗的執(zhí)念

王冠雄

2015年，智能手機行業(yè)增長放緩，部分缺乏核心競爭優(yōu)勢的廠商紛紛倒下，而ivvi則是逆勢增長超過了100%。成立不到兩年，便成功躋身手機開放市場前三。我們嘗試去了解ivvi逆勢增長的秘密，這對傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)產品同樣有啟示。

做公模還是原創(chuàng)

所謂公模，是貼牌，是隨大流短時間就能推出機型。原創(chuàng)是做出自身獨特的東西，實現(xiàn)差異化。很多廠商面臨這個抉擇。

谷歌、蘋果、IBM、微軟都是原創(chuàng)型企業(yè)。很多人將互聯(lián)網思維以及營銷玩得風生水起，發(fā)展的道路上都遇到了瓶頸，甚至倒下。他們沒有遵循“一份耕耘一分收獲”恒古的道理。

當同行無不追求短平快的捷徑時，ivvi卻反其道而行之，選擇了最困難的道路，只為極致的產品和體驗。

ivvi研發(fā)機構遍及全球，擁有7000余項專利技術。ivvi團隊專注移動終端研發(fā)十余年，有著完善的供應鏈體系，被戲稱是手機廠商當中的“富二代”，這是令其起點就比普通廠商要高。

產品布局源自精準定位

并不是每個企業(yè)都愿意花時間去深度剖析用戶行為的。

ivvi在創(chuàng)立之初，便明確了圍繞“用戶體驗至上”的產品定位。高顏值外觀和極致工藝成為了它的突出特點，其背后是對時尚人群個性與需求的準確拿捏。

如在ivvi產品體系中，在1000-1500元的手機，有小骨pro，是因為這一群體多為高中生，25歲以下用戶占據約60%。小骨pro設計理念就是單手持握。魔法指紋和魅力拍照是其兩大核心功能。升級產品中又強化了金屬機身、極致影音、高質量外放音響等。

在1999元檔位的機型，ivvi推出了最薄全網通小iplus，使用了金屬材質，精雕細琢，體現(xiàn)了對極致工業(yè)設計的內涵，而其“單系統(tǒng)同屏雙微信”則成為了業(yè)界獨一無二的黑科技。

做同行無法企及的產品體驗

如何平衡輕薄與實用，做到超薄而不發(fā)燙，就意味著能否打造出更薄、更小的組件，在散熱設計、射頻天線設計、功耗設計、可靠性設計上是否過關，這是對技術的綜合考驗。

ivvi的最薄金屬全網通脫穎而出。其背部的無縫隙設計和0.02mm航空倉精密無縫對接工藝，可謂是工藝上的巔峰之作，將纖薄特性發(fā)揮到了極致。

以使用最多的功能拍照為例，它推出了超級微距拍米雕記憶。光這個超級微距和魅力拍照功能就投入一年的研發(fā)時間。

除此之外，ivvi手機還保持著全球最快0.24秒指紋識別速度記錄。

使生態(tài)服務形成差異化優(yōu)勢

ivvi的CEO張光強曾表示，“無論是哪個手機品牌，產品和服務做生態(tài)是一個有力的競爭點，品牌才比較有機會走得更遠。”

五六年前，當蘋果谷歌要推智能手機顛覆世界的時候，很多人不以為然，事實證明他們成功了。而現(xiàn)在基于智能手機上的生態(tài)服務成為下一個顛覆世界的突破口，目前看來ivvi和樂視這對雙子星已經站在了領先的位置。

ivvi先后與樂視等合作伙伴聯(lián)手，搭建起了更廣闊的生態(tài)平臺，形成了一個以用戶為核心的生態(tài)鏈。用戶可以借助手機享受影視內容，也可以使用ivvi電話享受全年7200分鐘免費電話。

在ivvi看來，堆砌硬件的手機時代已經過去，提供無差異的服務生態(tài)，才是未來手機廠商的發(fā)展方向。

渠道就是利益的紐帶

在渠道建設中，ivvi堅信頂層設計，即“廠商一體”的渠道策略。

告別了傳統(tǒng)契約關系的渠道伙伴，對于ivvi品牌和產品的推廣、銷售更加積極主動。如今，ivvi已經在全國布局了12000個密集覆蓋的銷售點，正在高速擴張。

ivvi線上線下同時布局已經在行業(yè)里領先一步。

ivvi獨創(chuàng)的OSO模式，即online（線上）、service（服務）、offline（線下）三者有機結合，互相支持。其最重要的特點為：通過“服務”將線上、線下連接起來，突出“服務”的紐帶關系和重要性。“OSO”模式不是線上與線下的簡單組合，而是一種“線下線上一體”體驗式營銷方式，是以線上對線下帶來引流，線下提供產品極致體驗。

對于普通消費者來說，選購之初可以在線上了解ivvi的品牌和產品，并與在線客服進行溝通咨詢，鎖定適合自己的機型，再到線下門店去體驗真機，通過促銷員面對面的直觀操作展示，充分體驗手機性能，并最終完成購買。

這樣，ivvi就以“直接服務”為連接點，實現(xiàn)了線上與線下的無縫隙聯(lián)動。這一模式為ivvi提高30%的銷量。