破譯創業成敗的核心密碼

楊守彬

創業是一種修行

我也是創業者過來的，我認為創業是一種不同于常人的修行方式。創業對人生的修煉是非常有價值的，經歷了這個過程，人生的厚度、廣度和高度都會不一樣。我也尊敬把公司干倒閉的人，成功很困難，十個條件和因素都得到位，缺一不可。很多人都是把公司從小干到大，再干到偉大的。

十多年前，馬云做演講，有人對他很不待見。我當時寫了一篇博客，說不要認為馬云吹牛逼，你也干一個阿里巴巴看看！其實很多時候吹牛逼是一種健康的人生態度，從你籍籍無名到聲名鵲起，都伴隨著吹牛逼。馬云曾經也被人認為天天吹牛逼，馬云最早在西湖湖畔的公寓跟18個人吹牛逼，要做全球五百強，這18個人信了，聯合他繼續對更多的人吹牛逼，于是更多的人信了，這個吹牛逼的舞臺越來越大。最難能可貴的是，最后大家為了這個吹過的牛逼而奮斗，他們成功了，這下就不叫吹牛逼了。還有人對國家領導人挑刺，我的想法也很簡單，我們連幾十個人的公司都經營不好，你去挑一個要經營服務一個十幾億人的國家“CEO”，你有什么實力呢，你去干一下試試，你能保證干得好嗎？所以我對創業這件事和創業者抱著敬畏的態度。

克服人性弱點

如果你領略到創業的核心意義，你就會發現這是一個簡單的事情。創業很難，但是你如果能克服掉人性共有的、固有的缺點，哪怕是一個，你也能夠成功。

第一點，惰性。你只需要比別人勤奮那么一點。

第二點，自私。每個人都想交無私的人為朋友，那為什么不能自己先無私一點呢？俗語說“敬人一尺，回人一丈”，我覺得這是一種很被動的人生態度。你的人生態度應該是，敬所有人一尺，所有人是不是還我一丈不在乎。今天在座的各位，如果我敬你們一尺，只要有幾個人還我一丈，我就賺了。

我在12年的春節前后閉關了7天，思考人生理念。然后我作出決定：一，不再做創業徹底轉型做投資；二，總結出未來人生的十條準則。比如第一條，聚焦專注；第二條，只與高手過招，不再將生命浪費在沒用的事情和沒用的人身上；第三條就是，做你所期望的別人。如果你希望朋友關心你，你就先去關心別人，做自己期望的別人，你能獲得更多，只需要不比別人那么自私一點點。我認為人類最頂級的智慧和人性相反。真正的智慧是遵循自然的規律，而不是受人欲望左右，低洼得以充盈，屈就反能伸展。自然規律作用下，水往低處流，大海的水平面低，河海才能往里匯集。人將自己放在低處，才能存得住水，人才才能匯聚到你身邊。

第三點，虛偽。要真實地跟別人交往交流，不要將生命浪費在繁文縟節和爾虞我詐中。

我上面講到的和其他沒提到的人性弱點，你不需要全部去克服，也不可能全部克服，你只需要比別人更真實一點。

掌握“魂道法術器”

魂道法術器：器是工具，術是戰術，法是方法，道是規律，魂是信仰。創始人成功的最高等級是信仰，成功的人都是做人成功而不是做事成功。

創業的幾張牌里：

學歷是銅牌：不是那么重要。

能力是銀牌：能干能拼很重要。

人脈是金牌：中國乃至全世界，有人的地方就有江湖，有江湖就有規則，有規則就有圈子。在美國，最厲害的投資人和創業者都在一個小圈子，硅谷最有名的叫PayPal黑幫，由九個人組成的這個群體，投資的精品項目占到硅谷的35%。 中國也正在形成這樣的圈子。

智慧是王牌：如果你掌握了人生和創業的規律，其實非常簡單，這個待會分享給大家。

做人是天牌：這就相當于牌局中的皇家同花順，一出手，你就贏了，或者說一開始就勝負已定。

那么怎么打好這鋪牌，創業的核心密碼是什么？下面我們就來重點討論一下。

破譯創業核心密碼

一、企業經營最大的成本是什么？

老板的無知。

知是規律和本質。聞道有先后，術業有專攻，作為老大不是要求你干的比下屬牛逼，你要聞道，要抓規律，認清本質。掌握了道，就先人一步。十五年來，馬云就在淘寶上買過一次東西，他沒有去接觸電商操作過程，他是靠戰略和思想去經營阿里巴巴。作為老板，他的主要工作就是領悟企業經營的本質和規律，越早領悟，機會就越大。

二、企業經營的本質是什么？企業為何而生？

為員工而生？

如果企業利益和員工沖突怎么辦？事實是，當出現風險的時候，我們更傾向于讓他人承擔。有些老板到了年底發獎金，一看這么多，就找人力找財務，希望設計什么規則，利用什么漏洞，扣下一點，不要給這么多。可見嘴上說的和心里想的，總是有巨大差別，知道是沒有力量的，相信并做到才是力量。

為顧客而生？

企業和顧客利益發生沖突時，大多數企業選擇維護自己。其實過于現實是老板的短勢，口口聲聲只為了生存，那么你的企業就會一直停留在生存的層面，發展不起來。企業的框架、價值觀排序和信仰，決定了企業能走多遠。一個企業的生存本質非常簡單：照顧好員工、服務好顧客，不是為了創始人而存在，而是為了他人的需要而存在。之所以有價值，是因為存在為他人利用的價值。

企業為什么難招人？

阿里巴巴有4萬人，新東方有3萬人，而你招不到人是為什么？因為那些企業在研究員工的需求，是人需要企業，而你只關注自己的需求。09-10年中國開始模仿美國市場團購，經歷了千團大戰，現今團購格局已經定型，美團一方獨大。而在之前的五年，有23家公司融資超過一千萬美金，他們的商業模式沒有任何區別。為什么美團能夠勝出？那是因為一次偶然的機會，王興和他的美團高管團隊觸摸到了企業經營的本質。2010年的六七月份，DQ和美團進行合作，美團放出25元的價格換DQ價值50元冰淇淋的團購券，一個小時內就團出了一萬份。但是DQ突然發表聲明，說雙方未簽署協議，宣布團購無效。談合作的是一個剛入公司的實習生，沒有經驗，不知道要簽協議。美團這邊可以選擇發表聲明致歉，將責任推給實習生。王興和他的團隊開了兩天的會，商量這樣的情況以及之后類似的情況如何處理。之后，他們做出了決定——所有參與的用戶進行25元補貼，并確定了一個價值觀排序：以后遇到公司內外利益沖突，按照這樣的先后順序解決：消費者、商戶、員工、投資人、王興。五年之后，美團成為中國最大的團購服務提供商。馬云經營阿里巴巴也確定了類似的價值觀排序：員工第一，顧客第一，投資人第三，馬云第四。經營過4家世界五百強公司的稻盛和夫講過，“敬天愛人”，意思就是尊重自然規律，對別人好。一個企業經營的本質就是照顧好員工和服務好顧客，失敗的原因歸根結底就是遠離了員工或者遠離了顧客。

三、企業經營最大的風險是什么？

老板的無止。

知止而不恥，知足而不辱。你要知道創業和人生的邊界是什么，知道適可而止，遵循自然規律，急流勇退，知道邊界，而不是一味被欲望驅使。很多人都希望大跨步前進，人平均一步0.75，他一步1.5米，但是這樣能保持多久？

第一個邊界是法律。在任何時代，你要明白：最大的風險之一，就是觸犯法律。過去，中國絕大多數的房地產開發商都靠行賄、權錢交易拿到地塊，但現在他們都在監獄里。經營企業，而不知道法律的邊界，那有再多錢也沒用，因為你失去了自由。二十多年前，王石所在的萬科承諾永不行賄，之前萬科甚至在五環內都拿不到地。我后來問王總，萬科永不行賄是不是帶來了巨大的困難和障礙，他反問道，你覺得行賄就容易嗎？這二十年來，萬科將最多的精力放在客戶身上，做房產、做物業服務，現在它是中國乃至全世界最大的房產公司。

第二個邊界是能力。人無百日好，不可能一直激流勇進，要知道適可而止，懂得韜光養晦。每個領域都有自己的規律，要對規律和本質心懷敬畏。大家都覺得騰訊很牛逼，但騰訊是付出了很大代價才逐漸領悟到這一點。以前的騰訊有資金、有用戶，靠大量抄襲和模仿擴張，不斷收購公司又雪藏。后來騰訊又做電商，它覺得自己這么多資源，不可能不成功，不服氣地干了七年，結果遍體鱗傷。這驗證了騰訊只能做虛擬的東西，做不了倉儲物流。最后騰訊決定停止，剝離電商，投資京東。現在騰訊知道了自己的邊界——它的基因是產品、社交和即時通訊。人不可能具備干所有事的能力。此后，騰訊的策略就是決定做擅長的社交、游戲、通訊，不能干的領域就投資、支持。

四、企業發展最大的障礙是什么？

老板的不舍。

創始人的不舍得會阻礙企業的發展。一個企業的逐漸壯大伴隨著老板的不斷舍棄，舍得越多，企業越大。馬云如今只擁有阿里巴巴7.8%的股份，卻成就了阿里巴巴千億美金以上的市值；馬化騰也只有16%左右的騰訊的股份。矛盾都是對立統一的，其實在一定程度上，隨著創始人股份的變小，企業反而會變大。你要懂得舍，錢越分越少，夢想越分越大，要舍得跟別人分夢想。舍得給，人才就來了。馬云請來了長江商學院的看門教授曾鳴作為阿里首席戰略官，他給了大概10%的股份。后來做螞蟻金融，請陳龍教授，也給了大量的股份。很大程度上，你舍的越多，得的越多。再用王石舉個例子。王石作為今天中國企業家的領袖之一，這一路都伴著他的舍。王石舍了利益，也舍了權力。壯年之時，他從萬科總經理的位置上退任，禪讓給郁亮；還舍了名聲，到美國去，不再參加國內的活動，不再為名所累。然而他獲得了更多：他舍掉了萬科的權利，但獲得了全中國的認可，舍掉了名利，但他名氣更大了。人生就是在不斷地舍，而不是不斷地求。

邊奮斗、邊享受

在人生、創業之中，無形決定有形，你脖子以上的部分決定你的發展。這跟你創業的具體方法、你怎么寫PPT、怎么找投資人都沒關系。我特別反對苦逼式創業，說什么為創業放棄幸福好多年。創業是一種人生，應該邊奮斗邊享受，應該是能力所及、興趣所致、幸福所向。人生是一場修行的過程，去領悟佛的舍、基督的愛、老子的善。商道即人道，做企業經營不是為了賺取金錢，而是賺取人心，有了員工、顧客的心，一切皆可成。