阿里巴巴B2B試點馬來西亞

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阿里巴巴B2B試點馬來西亞

2016年第22屆馬來西亞國際家具展（MIFF）開幕儀式。

馬來西亞國際家具展（MIFF）是東南亞最大的全球家具市場。2016年3月1日至3月5日在吉隆坡世界貿易中心（PWTC）和馬來西亞外貿發展局展覽中心（MECC）的第22屆家具展格外引人注目，全球著名的中國電商企業阿里巴巴B2B與亞洲最大的展會主辦方博聞公司（UBM）攜手合作，以本次會展作為試點項目，在馬來西亞推行全新的線上至線下（O2O）貿易體驗。

阿里巴巴B2B也首次推出特別會員計劃，允許國際供應商享受商貿保障（Trade Assurance） 計劃的優惠。此番舉動標志著阿里巴巴B2B首次在中國以外的地區推出商貿保障計劃——一項主旨提高買方和賣方之間跨境貿易的信任計劃。同時，這也是計劃也被視為是推行O2O貿易的重要環節。

在傳統模式的買賣交易中，如何建立買賣雙方的信用是一道難題，而電商模式的買賣交易可以為這項難題提供有效的解決途徑。阿里巴巴B2B的這項試點計劃正是為此而設的。

在此計劃下，萬一家具展的參展商或供應商的產品沒有達標或運輸出現問題，買方就可以從特定的家具參展商獲得不少于4萬美元的賠償金。而參展商則可從中獲取額外的信任度并通過阿里巴巴網站開拓業務。

溯本追源，阿里巴巴集團最先在淘寶網推出了獨立的第三方支付平臺——“支付寶”，正式進軍電子支付領域。而其運作模式是：買家在收獲并確認滿意后，支付寶就會匯款給賣家完成交易。支付寶不會對買賣雙方所進行的交易收取任何費用，而支付寶在交易的過程中，是作為誠信和中立的第三方，保障買賣雙方的利益。

之后，支付寶又推出了“全額賠付”制度。它是針對使用支付寶而遭受蒙騙損失的用戶提供全額賠償。事實證明，這個模式在中國取得了巨大的成功，大大刺激了中國商務消費。根據中國統計局的數據顯示，2014年中國電商交易平臺的電商交易活動的調查結果為，中國全社會電商交易額達16.39萬億元。

由此觀之，商貿保障計劃對阿里巴巴B2B而言是重要且深具意義的，因為進駐馬來西亞不只是意味著阿里巴巴B2B在中國國內取得成功后，“走出來”的第一步，更是阿里里巴巴把馬來西亞當成進入東盟的試點，將其成功的商業模式帶到馬來西亞，進而輻射東盟，走入東盟。

一旦阿里巴巴B2B在這個試點項目中取得成功，無疑會為阿里巴巴B2B注入一支強心針，而這也將幫助馬來西亞構建及打造全新的企業電商生態，進而刺激馬來西亞的經濟發展。一旦整個經營模式得到廣泛的推廣和運用，本地中小企就可從這個平臺中受惠，開拓客源，提升競爭力，其潛力不可小覷。

今年共有15個國家和地區約500家展商參展。阿里巴巴B2B已圈定了大約100家與UBM合作多年且擁有良好信譽的參展商，為他們提供這項商貿保障計劃。由于這是阿里巴巴首次在海外推介商貿保障計劃，因此他們希望吸引更多的商家參與計劃。商家只要成為阿里巴巴網絡銷售平臺的會員，就能免費參與這項計劃。

阿里巴巴B2B業務拓展部總監易騫說，通過這項合作，阿里巴巴B2B可以拓展商貿保障計劃至中國以外的供應商。通過可視化的商家信用度，這項計劃幫助提升買方和賣方之間的信任，并在產品質量和運輸問題出現時，提供保障。

易騫指出，阿里巴巴在中國國內擁有自己的數據系統，因此他們可以自行分析申請商家的背景資料，以決定是否讓這些商家加入信譽保障計劃。不過，基于阿里巴巴對國外商家的背景資料的熟悉度不高，因此他們必須通過UBM所推薦的參展商來做出決定。

易騫說，一旦阿里巴巴與MIFF合作的實驗計劃成功，他們不排除日后把商貿保障計劃進一步擴大到其它國家。據此可見，阿里巴巴B2B對打造電子商務的遠見和雄心壯志。

“雖然阿里巴巴B2B并沒有預計馬來西亞參展商在參與貿易保障計劃能為阿里巴巴帶來多少的營業額，但阿里巴巴B2B對這項合作信心滿滿。”

UBM（東盟商業）執行董事甘迪說，一方面，馬來西亞國際家具展作為幫助阿里巴巴網站的商貿保障計劃帶至海外供應商；另一方面，他們可以提供真正的附加價值給家具展參展商和購買者。

他指出，MIFF過去是與消費者面對面溝通來達成交易，如今有機會通過網上出售商品，商機更大。另外，本次家具展的交易量預料會比去年增長5%，可達到9億美元（約38億令吉）的總交易額。

他解釋，他們通過特定的標準，如公司過往的表現和口碑等遴選標準，從參展的500家公司中挑選出100家公司參與“商貿保障”計劃。

馬來西亞種植及原產業部長拿督道格拉斯、UBM總裁吉米、亞洲國際營銷區域總監威猜、馬來西亞聯合主席丹斯里阿祖米、馬來西亞國際家具展主席拿督陳振發、馬來西亞種植業委員會（MPIC）秘書長拿督山達蘭均有出席家具展開幕儀式。