把社會主義核心價值體系建設融入醫院品牌文化

趙嶸++萬錫玲

[摘 要]上海市普陀區利群醫院自2008年起在滬上首創了“醫師節”文化品牌，八年來不斷創新形式、豐富內涵，通過開展豐富多彩的系列活動，營造積極向上的醫院文化，引導職工做中華民族傳統美德的傳承者，社會主義道德規范的實踐者，良好社會風尚的創造者，把社會主義核心價值體系建設融入到醫院品牌文化中，促進醫院的和諧發展。

[關鍵詞]核心價值體系建設；醫院文化；醫師節

[中圖分類號] D412.65 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-928X（2016）05-0058-02

文化是醫院的靈魂，創新是文化建設和發展的生命。要打造促進醫院和諧發展的文化，就要根據醫院自身定位，在堅持社會主義先進文化前進大方向的前提下，探索和創新適合自身發展的品牌文化。

（一）以文化品牌創新，實現醫院文化“體”與“魂”的融合。習近平總書記在中共中央政治局第十三次集體學習時說：“核心價值觀是文化軟實力的靈魂、文化軟實力建設的重點。這是決定文化性質和方向的最深層次要素。一個國家的文化軟實力，從根本上說，取決于其核心價值觀的生命力、凝聚力、感召力。”文化建設與醫院的發展相互作用，相互影響，相互滲透。[1]上海市普陀區利群醫院自2008年將古代“醫圣”孫思邈的生日——4月28日定為“醫師節”以來，牢牢把握文化建設的“體”與“魂”，將“以人為本”的服務理念融入到這一全新的文化品牌中。多年來，“醫師節”這一文化品牌，以它獨有的文化魅力，把對患者的責任、醫院的使命真正銘刻在職工心中，讓醫護人員具有尊嚴，心無旁騖地躬身醫療服務，讓患者和家屬在醫院享受到對生命的關愛和尊重，讓醫護人員在工作中形成為社會稱道的為人、為事、為學的態度和習慣。

（二）以“醫師節”為載體，確保醫院文化“點”與“面”的融合。利群醫院目前共有職工749人，其中衛技人員占醫院總人數的84.9%。為了將活動辦得有聲有色，在每屆“醫師節”前，院黨政工團負責人及活動總策劃、牽頭部門會定期召開工作會議，結合社會發展形勢和醫院工作重點確立每年活動主題，針對老、中、青醫師隊伍設計豐富多彩的系列活動：一是著力發揮專家、主任的引領作用，二是重點培養中年醫師骨干力量，三是強化年輕醫師的青春活力。通過全體醫師積極、主動、熱情的參與，以點帶面，使活動既具有層次感、時代感，又注重整體性和延續性。醫院更加致力于醫院文化推廣與宣傳，努力把“醫師節”倡導的精神內化到職工心中，倡導充滿關愛和尊重的醫院文化，大力推動以人文醫學為核心的醫院文化建設。通過《利群人》報、醫院網站、宣傳櫥窗、微信等宣傳渠道放大醫院文化和醫師節精神，讓全院廣大職工親自接觸、感受、感知醫院文化和“醫師節”精神。

（一）搭建平臺，營造氛圍，提高職工綜合能力。在每屆“醫師節”上，醫院既會秉承經典節目，也會不斷更新和增加新的活動項目，不斷賦予其新的“活力”與“靈性”。通過設立“新技術應用獎”，鼓勵更多的科室、更多的醫師將新技術、新項目應用于臨床，為學科建設做出突出貢獻，為醫院的可持續發展奠定扎實基礎；通過舉辦“醫患溝通大賽”，不僅考量來自不同科室醫師的溝通能力和技巧，更進一步倡導醫患間的理解和信任，營造尊醫愛患的社會氛圍；通過開展醫學論壇、學術沙龍、技術比武、病史書寫比賽等活動，著力探討現代醫學發展的新進展，提升醫師科研能力和專業水平，引導廣大醫護人員鉆研業務、崗位成才，在創建學習型醫院中做出自己的貢獻。

（二）同創共建，回饋于民，積極投身社會公益事業。作為窗口服務行業，病人滿意是醫院服務的根本宗旨。在“醫師節”期間，利群醫院充分發揮二級綜合性醫院的優勢，深入街鎮開展“利群健康社區行”健康講座和大型義診，由臨床科室主任、高年資醫師組成專家團隊，受到了周邊廣大居民的歡迎及好評；通過召開社區居民代表、居委會干部代表座談會以及向周邊貧困人群發放助聽器、助醫卡、與啟星學校共建結對等公益性活動，將“以病人為中心”的服務理念融入日常醫療工作中，充分營造了醫生關心病人，病人尊重醫生的良好氛圍，達到構建和諧醫患關系的目的。醫院在注重公益事業的同時，也不忘感謝給予醫師成長大力支持、給予醫院發展無私奉獻的醫師家屬們，醫院在“醫師節”上向每位醫師家屬發放免費體檢卡，讓家屬們有一個健康的體魄來參與和感受醫院的文化建設。

（三）弘揚先進，樹立典型，將醫師節精神內化到職工心中。每年的“醫師節”上都會評出一些獎項，如“德技雙馨醫師獎”、“優質服務團隊獎”、“十佳醫生”等，充分展示醫師職業風貌，進一步弘揚救死扶傷醫師精神、和諧互助的團隊精神。全體黨員醫師以創先爭優活動為載體，開展“亮身份，踐承諾”行動，佩戴黨徽，亮明身份，公開服務承諾，努力踐行希波克拉底“我之唯一目的，為病家謀幸福”的誓言。這些活動的開展，在創新醫院文化品牌的同時，引導了廣大醫師樹立正確的榮辱觀，激發了廣大醫師奮發有為、追求卓越的工作熱情。熱心公益、奉獻社會的志愿者精神也已深入人心，成為廣大職工的自覺行為。在醫院多次重大活動、多起危重病患者多學科聯合救治中，堅持全院一盤棋，精誠合作，密切協調，確保工作順利進行。在醫院廣泛開展的“三好一滿意”“改善醫療服務行動”等活動中，廣大醫務人員恪守職業精神，使病人滿意度不斷提升，醫院蟬聯“上海市文明單位”榮譽稱號五連冠。危急時刻，勇挑重擔，醫師們忠實履行了白衣天使的神圣職責。

（一）調整服務模式，創新服務理念，文化品牌效應彰顯。醫師是醫療衛生隊伍的主體，是醫院創新發展的推動力，更是醫藥衛生改革與發展的主力軍。作為滬上首創的屬于醫師自己的節日，利群醫院已先后成功舉辦八屆“醫師節”。活動推出至今，得到了來自區、鎮、局相關領導，全院醫師和家屬，社區居民和病患等社會各界的好評。《東方文明》雜志、《新普陀報》、《真如報》以及普陀區電視臺均作過專題報道。活動先后榮獲上海市衛生系統醫院（衛生）文化品牌（優勝）獎、普陀區衛生系統創先爭優優秀工作品牌等殊榮。在醫藥衛生體制改革不斷深化的今天，“醫師節”的成功舉辦無疑對全社會形成尊重醫學科學、尊重醫療衛生工作者的良好風氣，努力構建健康和諧的醫患關系起到了推波助瀾的作用。正是在這種醫院文化的感召與影響下，全院干部群眾團結一心，崇尚“以人為本，以患者為中心”的服務理念，努力提高醫療質量和服務水平，有力地推動了社會主義核心價值體系建設。

（二）在繼承中創新，在創新中發展，加強醫院文化建設。醫院文化建設要結合醫院體制、機制的改革進行，要在提升醫院核心競爭力方面顯示其特有的魅力；醫院文化建設是將先進的、具有自己醫院個性特征的文化精神灌輸給每一個職工，在醫療服務的實踐中逐步建立起良好的道德準則和職業習慣。[3]伴隨著五大發展理念的深入人心，伴隨著醫療體制改革和公立醫院改革的前行步伐，必須把“公正、法治、誠信、友善”的社會主義核心價值體系建設擺在突出位置，“醫師節”所鑄造成的醫院精神支柱和文化之魂牢牢根植在廣大職工心中，為衛生事業改革發展提供強有力的思想保證和精神動力。

參考文獻

[1]李成修，劉運祥，尹愛田等.醫院文化建設的內涵與實踐[J].中華醫院管理，2010，26（1）：27-29.

[2]沙志平.科學發展觀指導下的醫院文化建設[J].中國醫院管理，2009（5）：44-45.

[3]高金聲.使命的召喚——醫院文化20年的回顧與思考[A].醫院的魅力[C].中國協和醫科大學出版社，2011：7.

作者趙嶸系上海市普陀區利群醫院黨辦主任，作者萬錫玲系上海市普陀區利群醫院宣傳科副科長

責任編輯：劉 捷