分析互聯網時代的商業模式創新

柴　華

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分析互聯網時代的商業模式創新

柴華

摘要：隨著科技的不斷進步與發展，信息化的互聯網時代儼然成為了指導企業創新商業模式的重要途徑。目前，互聯網技術的發展已逐漸滲透于社會經濟中，并對傳統的商業模式有著較大的影響，使傳統企業的市場環境面臨著新的機遇與挑戰。下面本文就分別從互聯網思維、創新商業模式等角度，對互聯網時代的商業模式創新進行具體分析。

關鍵詞：互聯網時代；商業模式；傳統企業；創新

一、 互聯網思維的概念及內涵

互聯網思維是指在移動互聯網、云計算和大數據等科技不斷發展的背景下，對市場內或整個商業生態中重新進行審視的一種思考方式。主要強調利用互聯網的價值與技術來指導日常的工作和生活，具有一定的實踐性與可操作性。其作為一種全新的文化，不僅是一種商業模式，還是一類產業，是一種全新的思考戰略角度。在信息化與工業化深度融合的今天，企業必須要依賴于互聯網的運營結構，利用互聯網創新企業模式是傳統企業增強競爭力的必然之路。

以互聯網與人、物之間的關系來看，互聯網思維的內涵主要包括：1、通過互聯網溝通交流、獲取信息等；2、基于企業要求，利用互聯網技術進行商業運營；3、互聯網的媒介屬性所帶來的輿論生成和媒體傳播。總的來說，互聯網思維也就是利用互聯網技術和其應用的相關特點，以改善人與人、人與物等之間關系的一種方式，且還隨著時間的推移不斷進行更新與改變。

二、 傳統企業創新商業模式的機遇與挑戰

目前，我國的經濟發展水平已從傳統的低效轉變為高效，并一直保持著可持續發展的狀態。對企業而言，應隨時適應經濟的新常態，以一顆平常的心態去對待，才能夠從源頭上實現企業的商業模式創新與轉型。而互聯網作為最具潛力的經濟發展手段，不論從哪個角度來看，其都在各個領域中為我國經濟的增長添加了充足的動力。利用互聯網思維創新商業模式已逐漸成為了企業在運營管理中的新發展方向，同時也為我國的傳統企業在創新商業模式中帶來了難得的發展機遇。對國家而言，當我國經濟出現產能過剩或服務業水平不高的情況時，互聯網技術的運用就顯得意義重大。我國也正在將互聯網技術的應用逐步納入到國家戰略行動計劃中，并結合現代制造業、服務業等產業的優勢進行創新，在未來這勢必會增強企業間的競爭力度，給傳統企業在創新商業模式上帶來了前所未有的挑戰。

三、互聯網時代的商業模式

(一)社群、平臺與跨界。社群所指的是聚在一起的有著同樣的價值觀的社會單位。它們存在的地域一般很具體，還有的存在于虛擬的互聯網中。其中，為滿足顧客的要求并服務與顧客，社群的發展會在一定程度上自我運作，有專家曾認為社群在互聯網模式中起到的是一個兩兩相交的網狀關系，其是一個自組織的過程。對平臺而言，以前的平臺只要指的是計算機的操作環境。后隨著經濟的不斷發展，逐漸出現了各式各樣的平臺，如技術平臺、產業平臺、商業平臺等。其在管理學中還是商業模式創新的重要環節，平臺的建立有利于企業提高決策水平，強化信息流動，保障了供應商和消費者的利益。另外，跨界簡而言之也就是跨越領域和行業進行工作。跨界工作能夠讓許多曾經不兼容的元素結合在一起，產生意想不到的價值，大大的滿足了互聯網內創造新價值的需求。除此之外，跨界不僅能夠提高產品在新環境中的適應能力，還能延長其壽命，降低其進入市場的成本。

(二)資源聚合與產品設計。以資源基礎的角度來看，社群平臺的建立實現了資源聚合與挑選的功能。因此，社群平臺在這種異質性資源中是不可缺少的。那么，如何正確的判斷資源的價值是目前最值得思考的一個問題。資源作為一種稀少的、難以替代的產物，其最主要的競爭優勢在于能夠維持市場。其自身不僅具有一種特殊的專屬性，同時還是資源聚合與交流的場所。

以動態能力的角度來看，社群平臺的建立實現了資源聚合與利用的功能，同時還促進了產品設計的發展。產品設計作為一個具有創造性和綜合性的信息處理過程，通過產品設計，可以滿足人們對產品的理想需求。作為資源的集合和載體，無論企業多么龐大，資源都是十分有限的。因此，為了能夠創造出更好的產品，企業就會不斷的創新，重新組合新的資源，并進行合理分配，但如果現有的產品已經無法再為企業所服務時，如何再配置資源就成為了企業發展的重點。

(三)互聯網時代價值創造與傳統價值創造的差異。互聯網的發展促進了企業對于價值創造的能力，例如價值主張、顧客觀念和營銷渠道等等。那么，就價值創造而言，互聯網時代的價值創造與傳統價值創造的差異主要體現在三個方面：1、互聯網導致價值創造的邏輯轉變。在互聯網時代之前，工業經濟時代的價值創造基本上都是通過組織，每個部分都各自扮演著各自的角色。隨著互聯網時代的發展，傳統價值已逐漸失去效能，顧客的體驗成為了企業成功的關鍵所在；2、互聯網的發展改變了價值創造的載體。在工業經濟時代，價值創造以“價值鏈”為載體，而互聯網時代的載體轉變成了價值網絡與價值商店共經營的發展模式，與傳統價值創造不同的是其經營模式都是通過為顧客解決問題來創造價值；3、互聯網顛覆了價值創造的方式。對企業來講，顧客的體驗是重要的。與傳統價值創造不同，互聯網時代的價值都是由企業與顧客共同創造的。實踐證明，消費者對于價值創造的影響是極大的。

四、 互聯網對企業商業模式創新的影響

(一)價值主張方面。價值主張就是產品的使用價值，也就說顧客需要什么產品，產品就能夠滿足其需求帶來什么。在互聯網中，我們將這種需求定義為“粉絲需求”，就是把一群擁有相同愛好的人們組合在了一起，他們的需求就是所謂的價值主張。但也有學者認為價值主張是企業用來營銷的一種口號，從顧客的角度來看，價值主張則是對顧客的一種價值承諾。因此，顧客對于使用價值的感知程度就顯得尤其重要，這決定了產品設計成本付出的多少，互聯網時代的價值主張已逐漸由傳統企業的單項傳遞轉變成了企業同顧客的雙向互動，所以如何滿足顧客需求就成為了企業在產品設計中的前提基礎。

(二)價值獲取方面。在企業的發展中，價值的獲取就是將租金保留在企業中的過程，主要存在于隔絕機制進而治理模式這兩個方面，隔絕機制是獲取基金的前提，治理模式是公司經營的方式。在傳統企業中，生產產品的技術決定了租金的多少，而互聯網轉變了這一商業模式，通過以社群平臺為中心，不斷創新企業的商業發展模式，讓消費者自發的感知產品的價值。互聯網的發展改變了傳統商業模式獲取利潤的手段 ，企業跨界生產產品已成為了一種新的發展方式。但對企業而言，建立固定的經營方式才是持續獲取價值的基礎，應隨時根據市場的變化作出相應調整。

(三)價值創造方面。在傳統經濟條件下，主要是通過對技術的創新來增加顧客的感知價值，從而以提高產品的使用價值，然后再利用報紙和電視等媒介進行宣傳，效果往往都不是特別理想。而工業經濟時代的價值創造方式主要是通過企業的價值鏈所活動的，包含了生產、開發和采購等項目。但在互聯網的發展下，顧客能夠參與到產品的設計中去，企業與顧客進行交流探討，以消費者的角度進行產品設計，當消費者的需求被滿足時，企業的產品生產和設計就創造了價值。因此，在互聯網時代中顧客才是價值創造的本源，企業只有隨著顧客的個性化需求來發展生產，才能為企業創造價值。(作者單位：北京京能新能源有限公司內蒙古分公司)

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