追求企業所有項目持續成功

陳信祥，北京項目管理協會秘書長，首信股份公司名譽董事長。

要特別關注戰略、創新、組織驅動因素和PMO等關鍵要素，正確把握、理解和實踐它們是獲得組織級項目管理成功的必由之路。

《項目管理評論》2015年第3期《項目管理文化建設：PMO落地的另一種視角》一文（以下簡稱“文化一文”），從珠海格力電器公司項目管理實踐，提出了提升組織級項目管理（Organizational Project Management，OPM）成熟度很有效的一個思路，為我們提供了成功的經驗。企業應當不僅滿足眼下項目的成功，更應追求所有項目持續地成功，這是OPM所要探討的主題。

今天的企業面對社會和市場的劇烈變化，機遇和挑戰并存，成功與風險相伴，合作跟競爭同行，企業需要審時度勢，分清內外環境、周邊生態。面對復雜的環境，企業可以或必須采取各種不同的措施，如實施創新戰略（包括技術、組織、機制、商業模式創新等）、調整戰略、拓展市場、提高客戶滿意度和黏度、加強人力資源投入和文化建設、提高生產效率和降低成本、提高企業領導力和執行力、著力提升OPM成熟度等。重要的是，企業首先要找準自己發展中的“痛點”，即影響自身發展的“要害”，有針對性地采取相應措施。

提升OPM成熟度并非靈丹妙藥，并非可以解決企業的所有問題，往往在“錦上添花”時更顯光彩。可以說，OPM建設只是營造企業項目持續成功的基礎環境，而只有當企業具備一定條件時它才可能發揮作用。OPM是一個戰略執行的集成框架，它所關注解決的主題和它依存發展的條件相輔相成。因此，OPM成熟度總是被劃分為遞進的等級，IPMA Delta定義了成熟度5個等級，即個性化、規范化、標準化、系統化和持續優化管理級；而PMI OPM3則定義了SMCI，即標準化、度量、控制和持續改進4個成熟度階段。可見，只有循序漸進才是提升OPM成熟度的正確途徑。

OPM所要探討的主題，是追求企業所有項目持續地成功，這對于企業十分重要。企業需要適時審視其戰略以滿足變化的客戶期望和市場需求，然而戰略本身不能保證項目成功或滿足市場需求，只有組織具備足夠的項目管理能力才可能保證成功。組織必須尋找通過項目把戰略轉化為組織成功的途徑，即建設保證項目、項目集、項目組合與戰略一致性的環境，并掌握OPM相關的實踐、知識、技能、資源、工具和技術，通過管理項目和項目集來實現組織的目標。這里，我們特別要關注戰略、創新、組織驅動因素（Organizational Enablers，OE）和PMO等關鍵要素，正確把握、理解和實踐它們是獲得OPM成功的必由之路。

OPM與戰略。企業根據價值觀、愿景和使命，制訂目標和戰略規劃，并根據利益相關方的需求，將戰略規劃進一步聚焦于“組織怎樣才能滿足這些需求”的具體實施計劃。OPM的靈魂，即是利用項目、項目集和項目組合及OE實踐交付組織戰略。實際上，企業在努力組織實施項目和項目集之前，確認它們對實現組織戰略的作用更為重要。“做正確的項目”應當是“做好項目”的前提，“正確”，主要是指與戰略目標的一致性。

OPM與創新。創新是企業的生命力，企業堅持創新才可能不斷發展。華為手機創新的成功是非常精彩的案例，其成功的一個很重要原因就是構建了成熟的OPM體系。通過這一體系，華為充分發揮企業各個環節的靈活性、主動性，使經營活動標準化、過程化，使經營管理向可預測、可管理和可自我約束的方向發展，從而提升運營效率和盈利能力。華為OPM體系像眼鏡蛇般的靈活運行，使我們看到OPM對創新的支撐力，我們不禁感慨什么樣的創新項目在華為不會成功呢！

OPM與OE。PMI OPM3標準將組織的組織架構、文化、技術及人力資源等最佳實踐，定義為OE，它包括4大驅動因素，即架構驅動因素、文化驅動因素、技術驅動因素和人力資源驅動因素。我們從珠海格力的經驗看到，可以通過多種活動和措施，以及支持和共享OPM社團來構建項目管理文化。“文化一文”最后描述的“隨風潛入夜，潤物細無聲”、“像布道者一樣虔誠”的意境，勾畫出值得欽佩的熱愛項目管理事業的人們，為建設企業項目管理文化的自信和奮斗精神。

OPM與PMO。PMO常被誤認為是只花錢而不賺錢的組織機構，因而不被重視。實際上，PMO可以幫助企業更好地賺錢，這比直接賺錢更為有效。有無勝任的PMO、能否充分發揮PMO的作用，往往成為實施OPM成敗的關鍵。從“文化一文”，我們體會到，PMO在OPM體系建設中可以發揮重要作用。而組建PMO，除了必須得到組織最高層的重視、理解和支持外，精心選擇PMO成員成為第一要務，他們不僅需要擁有項目管理的理論知識和實踐經驗，更需要有把項目管理作為事業并為之奮斗的激情和堅持精神。一個好的PMO團隊，絕對是組織發展中不可或缺的“寶”。

項目管理是實踐的科學，隨著社會和經濟的發展而發展。深入探討中國元素、中國文化、中國哲學對項目管理的影響和滲透，開辟了項目管理的新篇章。而近年來迅速發展的敏捷項目管理，早已不僅是軟件開發的利器，將敏捷導入組織，將為OPM帶來嶄新的局面。我們完全有理由期待更多、更好、更新鮮的OPM最佳實踐在中國誕生。