商業(yè)分析成就項目實現(xiàn)商業(yè)價值

于兆鵬，銀聯(lián)培訓中心主管，PBA，PgMP，PfMP，PMP，ACP，ITIL Expert，P3O，MBA。

當今的項目管理不能簡單滿足范圍、時間、成本三重約束，而需要關注項目對組織的投資戰(zhàn)略價值，以及為什么需要這個項目的商業(yè)背景。

伴隨著我國經(jīng)濟“新常態(tài)”時代的來臨，組織對投資會越來越審慎并趨于合理化，因此對商業(yè)分析的需求會越來越大。商業(yè)分析作為組織優(yōu)化投資的原點和項目全生命期的核心一環(huán)，也必將在項目管理價值鏈中發(fā)揮著越來越大的作用，更好地將商業(yè)價值與項目管理進行有效的銜接。

商業(yè)分析開啟項目全生命期管理時代

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給我們的不僅僅是生活方式的變化，更是各行各業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。中國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”，“調(diào)結構穩(wěn)增長”已成為經(jīng)濟發(fā)展的主旋律，發(fā)展模式也將一改以前單一依靠投資驅(qū)動，更加注重創(chuàng)新驅(qū)動。

商業(yè)模式的創(chuàng)新帶來商業(yè)需求（Business Need）的變化，這些變化本質(zhì)上源于社會需求的變化。商業(yè)需求的變化帶來商業(yè)機會（Opportunity）或問題（Problem）的顯現(xiàn)，隨之而來的是各種各樣解決方案（Solution）的出現(xiàn)。解決方案一旦通過組織授權立項，就會成為我們所熟知的項目。

項目管理，從本質(zhì)上說，是組織優(yōu)化投資的一種手段。因此社會需求的變化勢必引發(fā)組織投資方式的變化，從而促進甚或倒逼項目管理模式的變革。目前炙手可熱的敏捷項目管理即是這種模式變革的一個縮影。進一步來講，項目經(jīng)理不能再只關注做什么，或簡單滿足項目管理三重約束（范圍、時間、成本），而需要關注項目對組織的投資戰(zhàn)略價值，以及為什么需要這個項目的商業(yè)背景。可以說，“互聯(lián)網(wǎng)+”將給我國項目管理界帶來新一輪的挑戰(zhàn)，同時也帶來了巨大的商機！

在這樣的時代背景下，組織對投資的態(tài)度都將更加審慎，更加重視項目投資前期的商業(yè)環(huán)境分析和商業(yè)論證，從而確保上馬的項目是合理可行的，避免重回以前高資源消耗、項目成果閑置的老路。

可以預見，商業(yè)分析這門學科在不久的將來會得到廣泛的重視和應用，項目成功率也因此得到較大的提升。正如PMI官方標準——《商業(yè)分析實踐指南》中提到的，在2014年，PMI通過全面的行業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)：在過去的12個月，64%的已完成項目成功地實現(xiàn)了它們原來的目標和商業(yè)意圖；在過去的12個月，16%的已開始項目被視為失敗；37%的組織認為不準確的需求收集是項目失敗的主要原因；匱乏的需求管理實踐是導致項目失敗的第二大原因，僅次于改變組織優(yōu)先級。

上述一組數(shù)據(jù)充分地說明了商業(yè)分析對組織和項目的重要性。需求管理是商業(yè)分析工作的一個重要組成部分。有成熟商業(yè)分析實踐的組織正在極大地提高項目成功的概率，相反那些沒有成熟商業(yè)分析實踐的組織則正在付出昂貴的成本。

圖1 優(yōu)化組織投資價值鏈

商業(yè)分析學科的興起正在揭示一個趨勢，那就是項目全生命期管理時代已經(jīng)到來，我們已經(jīng)不能再像過去那樣只關注項目的實施，而需要關注從項目緣起、項目實施和項目后期評估等全生命期的項目價值鏈。

商業(yè)分析是優(yōu)化組織投資的原點

優(yōu)化組織投資實際上是一條有機的價值鏈，在這條價值鏈上，商業(yè)分析是原點，是組織優(yōu)化投資策略的必然需求。

優(yōu)化投資包括投資論證、優(yōu)選組件、投資風控、資源集約、收益集成，最終產(chǎn)生企業(yè)的比較優(yōu)勢（見圖1）。

PMI-PBA（《商業(yè)分析實踐指南》，中國電力出版社，2016）通過關注項目對組織的投資戰(zhàn)略價值，以及為什么需要這個項目的商業(yè)背景，從而定義出達成組織商業(yè)目標的商業(yè)需求，進而導出能夠滿足商業(yè)需求的解決方案。通過這一系列全生命期的需求管理，實現(xiàn)了有效的商業(yè)投資論證。

PfMP（項目組合管理）首先進行組織戰(zhàn)略分析，得出能滿足組織戰(zhàn)略發(fā)展的最優(yōu)化投資組件列表，再通過對投資組件整體風險的分析和把控，制定出與組織戰(zhàn)略最匹配和組織收益最大化的投資組合。

PgMP（項目集管理）承接于項目組合的戰(zhàn)略要求，將多個有共同收益目標的項目進行關聯(lián)，著重管理組件相互依賴關系和跨組件的風險，從而產(chǎn)生1+1＞2的協(xié)同作用。

最終，通過投資論證、優(yōu)選組件、投資風控、收益集成，到基層PMP（項目管理）的收益實現(xiàn)，組織可以達成資源的最優(yōu)化配置，形成自身關鍵能力要素，構建組織獨特的比較優(yōu)勢。

一旦企業(yè)差異化的比較優(yōu)勢能夠產(chǎn)生，就能實現(xiàn)亞當·斯密在《國富論》中所說的整體經(jīng)濟體的比較優(yōu)勢，這樣可以最大限度地發(fā)揮我國經(jīng)濟先天的資源稟賦和優(yōu)勢條件。

商業(yè)模式與商業(yè)分析未來必將一體化

根據(jù)著名經(jīng)濟學家科斯的“交易成本”理論，企業(yè)是市場交易成本降低的產(chǎn)物，而項目實際上是企業(yè)交易成本進一步降低的產(chǎn)物。為什么在商業(yè)環(huán)境瞬息萬變的今天，越來越多的行業(yè)、企業(yè)都在走項目化的道路，努力將組織扁平化，團隊敏捷化。可以預見，不久的將來項目化組織將成為未來企業(yè)組織形式的主流趨勢，企業(yè)商業(yè)價值的實現(xiàn)要依托于項目這一形式。

筆者依據(jù)早年MBA的學習經(jīng)歷，及近兩年在中國銀聯(lián)研究經(jīng)濟和金融的從業(yè)經(jīng)歷來看，商業(yè)模式其實也是商業(yè)分析中不可分割的一部分。

商業(yè)模式，本質(zhì)上說，是利益相關方的交易結構，包括交易價值、交易風險和交易成本。如果仔細體會，就會覺察到現(xiàn)在越來越多的項目，尤其是大型項目，實際上必須考慮商業(yè)模式，也就是利益相關方的交易結構問題。可以說，組織的商業(yè)模式?jīng)Q定了項目的模式。而項目模式的選擇實際上在于商業(yè)分析中針對商業(yè)環(huán)境、商業(yè)目標、利益相關方需求等多方面評估后得出商業(yè)需求，其后才開發(fā)出滿足商業(yè)需求的利益相關方需求、解決方案需求和過渡需求，需求明晰后，才能有我們平常所管理或執(zhí)行的項目。

總之，可以預示，商業(yè)分析將在項目管理價值鏈中發(fā)揮更大的作用，對于當今項目經(jīng)理來講，不能只低頭做事，更要抬頭看路，即關注項目的戰(zhàn)略價值和商業(yè)背景。