關于對國有企業培訓效果評價的探討

蔡強

摘 要 在經濟全球化和國內外市場競爭日益激烈的新形勢下，國有企業面臨著融入國際市場經濟體系、完善規范現代企業制度、培育持續的核心競爭力的新機遇和新挑戰。但目前，國有企業普遍存在人力資本含量較低的情況，這成了制約國有企業可持續發展的瓶頸。培訓作為人力資本投資的一種有效途徑在現代企業中發揮著越來越重要的作用，企業對培訓的投資也越來越大。尤其是一些培訓成本比較高、期望值比較大的培訓項目，其培訓效果的好壞倍受關注。企業培訓效果評價將成為關注的焦點。本文通過分析我國國有企業培訓效果評價中存在的問題和原因，希望對進一步的研究和實際工作有所啟示

關鍵詞國有企業 培訓 存在問題 對策 評價

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-01

一、培訓評價的內涵

企業培訓具有明確的改變學員的知識、技能和觀念以促進企業發展的目標。因此，有人把成功的培訓定義為“有效提高學員業績的投資活動”。正是因為培訓在組織中是一種具有強烈目的性的組織行為，所以培訓評價才具有可行性和現實意義。評價主要回答“什么樣的培訓方案最可能使學員變化”這樣的問題以及培訓之前的一系列問題。從培訓師的角度來講，這些問題包括：采用什么樣的培訓方法；使用外部的還是內部的資源；采用什么方式或者使用什么培訓項目來實現培訓；對什么人進行培訓。其次，確定由培訓帶來的變化結果，本文側重于分析培訓后對培訓效果的評價。

二、國有企業培訓的現狀及培訓效果評價存在的問題

（一）國有企業員工培訓的現狀及問題

當前我國國有企業的員工培訓現狀主要表現在以下三個方面：

⑴培訓模式沒有確立。國有企業的員工培訓具有較大的隨意性，并未根據企業的發展戰略和員工的晉升空間制定前瞻性的計劃，也沒有與之對應的培訓制度及培訓部門。多數國有企業沒有明確相關部門的培訓功能，沒有制定相關的培訓制度，更不能根據企業實際需要制訂培訓計劃。

⑵培訓觀念淡薄。國有企業的決策者對員工培訓認識不足，認為培訓浪費員工工作時間，浪費企業管理費用，還不如把時間用在賺錢上，把賺來的錢用來提高薪酬福利。對員工培訓的投入是一種成本負擔。

⑶培訓內容形不成體系。國有企業培訓內容都比較陳舊，培訓教材缺乏創新性，培訓課程不成體系，導致培訓要么重復、要么遺漏。國有企業不注重培訓課程的科學性、合理性設計，不能夠在“對內”“對外”兩方面加強經驗學習。

（二）國有企業培訓效果評價存在的問題

國有企業的培訓效果評價工作普遍比較薄弱，主要問題表現在以下幾個方面：

1.缺乏評價數據庫的建立和管理。培訓評價數據是保證評價客觀、科學和有效的基礎，數據越多，統計意義越明顯。但是很多國有企業缺乏對培訓評價數據統一有效的收集和管理。每次培訓評價所使用的方法、測試的內容和結果記錄在案的很少，大都沒有專門建立數據庫進行有效管理。

2.缺乏對評價結果反饋。培訓評價的結果反饋是非常重要的，從一定意義上講，沒有反饋，培訓評價也就失去了意義。但是，國有企業很多時候組織培訓項目時轟轟烈烈，培訓結束后評價結果卻無人過問，培訓項目的改進更無從談起，或者只是憑著感覺改，達不到培訓評價的實際目的。

3.缺乏科學統一的評價標準。評價的核心內容就是標準的制定，也就是到底評價什么以及評價應該回答什么問題，而從根本上說評價的內容應該由培訓的目標決定，培訓目標是評價培訓效果的最基本的依據。但是，在很多情況下，因為國有企業培訓的目標比較復雜和模糊，很難明確測量。

4.培訓效果的評價只停留在初級層面和水平上。有些國有企業在培訓結束后會對學員做例行的問卷調查，問卷的針對性一般也不強，沒有根據不同培訓項目的目標要求有所側重。很多培訓項目都沒有組織考試就直接以發放結業證書的形式宣布培訓圓滿結束，對企業和學員都沒有實際意義。

三、完善國有企業員工培訓評價的對策探討

（一）提高認識、轉變觀念

要在培訓中樹立“以人為本”的理念，首先確立員工在培訓中的主體地位。企業要根據員工的特點、需求、意愿做出相應的培訓內容與培訓安排，使培訓內容人性化，體現出對員工實際需要的關懷。同時，提高企業對培訓效果評價重要性和必要性的認識。企業首先要統一對培訓效果評價的基本認識：評價真正目的不是為了說明培訓究竟是好是壞，而是盡可能為改進培訓工作、提高培訓效果提供信息。這樣才能使評價成為一種自覺的行為，提高評價的有效性。

（二）研究并制定科學有效的評價標準

從某種意義上講，培訓評價的重要性不亞于培訓實施本身，可以發現培訓中的不足和需要改進的地方，促使企業培訓進入良性循環。在評價中，首先要明確評價項目，制定評價標準。對于評價項目中可以量化的指標要加以量化，使評價具有可操作性，保證評價客觀、公正、公平、公開地進行。

（三）學習培訓效果評價的技術和方法

培訓效果的評價是一項復雜的工作，需要通過不同的定性和定量的方法收集準確而詳實的數據，需要對數據進行統計分析，為了實現評價的有效性，還要盡量分離出影響培訓效果的因素。在實際工作中，很多人即使想對培訓效果進行評價，卻也不知從何做起。因此，企業要培養一批熟練掌握評價技術和方法的培訓項目管理人員，規范培訓評價的流程，使培訓評價工作科學、規范、有效。

四、結語

綜上所述，加強國有企業員工培訓，可以使員工及時更新知識、提高技能，最大限度地釋放人的潛能，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，提高企業的生產能力和管理水平，從而提高企業的生產效率，更好地實現企業的經營目標。同時，培訓可以提高員工的技術水平，增強操作能力，減少工作中的失誤；從而保證我國社會主義現代化建設的順利進行，保證我國改革開放和經濟發展的成果。這是國有企業的責任，也是國有企業的必然選擇。

參考文獻：

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