消防員情緒管理能力量表的編制

張睿 葉存春

[摘 要]目的：編制消防員情緒管理能力量表，分析消防員情緒管理特點與影響因素。方法：本研究經過文獻研究、專家評議、開發量表調查編制了由情緒的調控力、情緒的覺察力、情緒的表達力、情緒的效能四個維度構成消消防員情緒管理能力量表。結果：量表的整體α系數為0.912，折半信度為0.905，再測信度為0.746；各因素之間的相關系數在0.295-0.600之間，總量表與各因素的的相關系數在0.466-0.848之間。驗證性因素分析的結果χ2/df為2.965，RMSEA為0.069，GFI、AGFI、CFI的值均在0.8以上。結論：量表具有良好的信度和效度，可以作為評價消防員情感管理能力的適宜工具。

[關鍵詞]消防員；情緒管理能力量表；編制

[中圖分類號]G44 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2016）04 — 0132 — 03

1前言

在心理學關于情緒管理的研究過程中，較多的是從情緒智力的角度進行探討，從國內的文獻和著作查閱中發現，情緒管理和情緒智力這兩個概念常被混淆為一個概念而等同使用。兩者雖有一定的關聯，比如情緒管理的訓練在一定程度上能夠提高情緒智力〔1〕，但兩者不是同一個概念，不能混同使用。關于情緒智力的研究始于Salovry和Mayer的研究，他們用情緒智力來描述情緒特征對成功的影響力〔2〕。隨后，情緒智力這個概念因哈佛大學心理學家戈爾曼的暢銷書《情商：為什么比智商更重要》而廣為人知，同時，情緒的管理能力又作為一個重要的理論模型在戈爾曼博士編制的情緒能力量表中提出〔3〕。在Salovry和Mayer提出的情緒智力三因素模型〔4〕以及Mayer、Salovry和Caruso提出的情緒智力四因素模型〔5〕中同樣也將都將情緒管理能力作為情緒智力一個基本框架。

從目前的國外研究中來看，情緒管理能力被視作為一種處理情感信息的能力，但另有一些學者，如Bar-on認為，情緒管理能力是一種個性特征。國內的研究對兩種研究傾向都有兼顧，東南大學的馬向真〔6〕就指出，國內心理學界普遍認為情緒管理能力隸屬能力范疇，將其定義為是人順利實現情感活動的一種心理特征。但從目前國內研究現狀來看，一是并沒建立相對系統的情緒管理模型和量表，二是長期糾纏于建立情緒管理的操作化定義，完全忽視了情緒管理在管理學和心理學中的應用價值，甚至有一些學者將情緒管理與情緒智力混淆使用，其研究內容必然受到質疑。

近幾年來，國內從心理健康角度保護消防員的研究仍較少，而情緒的不良變化是所有心理問題的開端，消防部隊關于此項研究卻是一個空缺。本研究試圖整合國內外關于情緒管理的理論研究，編制本土化的情緒管理測試量表，并在消防部隊開發使用。

2對象與方法

2.1對象

第一樣本總體：選取公安消防部隊高等專科學校200人進行開放式訪談，其人員構成均為男生，具體為：一年級特招生80人，二年級特招生80人，教勤中隊戰士40人。結果用于預測問卷的結構確定。

第二樣本總體：選取將公安消防部隊高等專科學校405名在讀學員，數據用于項目分析和探索性因素分析。被試中一年級148人，二年級136人，三年級121人，調查對象中男生373人，女生32人。

第三樣本總體：選取公安消防部隊高等專科學校全日制在校大學生，受試者入學前均來自全國各消防基層中隊，樣本具有較好的代表性，能反映消防部隊的實際情況。測試數據主要用于用于信效度檢驗和驗證性因素分析測試過程中共發放量表654份，獲得有效量表628份，有效量表中一年級218人，二年級136人，三年級274人。男生583人，女生45人。

2.2量表的理論構建與編制

Hochschild在提出情緒管理時就認為，情緒管理更多的接近于情感互動，或會受個人影響，或會受社會影響，在行業中還會受行業影響。這樣的影響關系受情感規則支配，并根據環境的需要對情緒進行管理〔7〕，但情感的調節和管理需要一定的技能，Bolton和Boyd認為〔8〕，多重的情緒規則使得個體出于不同的目的使用不同的情緒技巧。江蘇師范大學劉曉峰認為，情緒管理至少應從三個方面來理解：一是情緒管理是個體應對社會現實的適應性行為；二是情緒管理是個體依據某種目的而采取的適于生存和發展的一種策略；三是情緒管理是情緒智力的主要成分之一，是組織和發動某種行為的動力系統〔9〕。在綜合文獻綜述和前人研究結果后，并在專家組的指導建議下，最終初步構建消消防員情緒管理能力量表的四個基本維度結構，分別是：

情緒的調控力：通過一些方法幫助自己改良不好的情緒，控制、宣泄自己的情緒。

情緒的覺察力：感知自己或他人的情緒及其變化，包括一些肢體語言所傳達出來的情緒。

情緒的表達力：將自己的情緒合理的通過語言和行為表達出來。

情緒的效能：準確認知情緒變化過程，善于把握情緒，消除負面情緒的影響，利用積極的情緒處理解決問題。

確定量表基本維度后，編制了一套由5個題目所構成的開放式量表調查表，題目分別為：①如果情緒不好時，您會通過何種方式（途徑）來發泄或表達？②您是如何發覺自己或別人處于某種情緒狀態的？③在日常生活中您是如何對自己的情緒進行管理的？④您認為怎樣的表現可稱做善于情緒管理？（可舉實例，名字用代稱）⑤您認為善于情緒管理的人用些什么樣的特點？隨機發放問卷200份進行問卷調查，并將最終結果匯總確定了正式測試量表。

3數據的統計與分析

應用spss11.0 進行了項目分析，探索性因素檢驗和信效度檢驗。應用Amos7.0 進行驗證性因素分析。

3.1項目分析

項目分析中，對高分組和低分組每個題項得分的進行計算獲取平均值，并獲得兩者差異的顯著性水平，刪除顯著水平小于0.05的題項。并根據美國測驗專家伊貝爾（L.Ebel）提出使用鑒別指數評價項目性能的標準，即鑒別指數應大于0.3；若低于0.2則應淘汰〔10〕。因此，刪除鑒別指數低于0.2的題項。

3.2效度分析

3.2.1內容效度

對效度的測量常采用內容效度，結構效度和實證效度進行解釋〔11〕，其中內容效度反映了量表的測試內容與所要測量概念的吻合程度，常采用專家評定法來評定內容效度如何進行內容效度的檢驗〔12〕。

本量表查閱了大量文獻，對以往研究進行歸納分類，并通過訪談、開放式量表調查、專家咨詢的方式，構建了消防員情緒管理的理論模型，在云南師范大學與云南大學組成的專家組指導下，編制了包括四個因素61個題項的初始量表，之后進行施測和統計學分析處理，刪除不恰當的題項，對剩余題項再次修改，保證所有題項無歧義、疑義，經專家組綜合評定，最終保留28題作為正式測試量表。量表編制過程中符合量表編制的程序和原則，經專家組督導和多次評定，消消防員情緒管理能力量表能夠反應消防員情緒管理的實際特點，具有較好的內容效度。

3.2.2結構效度

量表題項間是否適合進行因素分析，Kaiser認為可以從取樣適切性量數（KMO）大于0.8才可進行因素分析〔13〕。本研究初測量表經過KMO與Bartlett檢驗后，KMO值為0.936，Bartlett球形檢驗值為5617.889，自由度為703，顯著性水平為0.000，表明適宜做因素分析。根據轉軸法提取出4個共同因子，共解釋總變異50.097%（表1）。

最后采用最大似然法對量表進行驗證性因素分析（表2）為擬合度較好的模型χ2/df取值應小于5，RMSEA應小于0.08，GFI、AGFI、CFI值在0.8以上表示模型擬合可以接受，均大于0.9則擬合程度較好〔15〕。綜合上述指標，模型中的4個因素是可以接受的，驗證了前期的探索性分析的假設。

3.3 信度分析

本研究采用同質性信度、分半信度和重測信度作為信度指標，結果見表3。

在社會科學的研究中，一般而言Cronbachα系數要在0.50以上。經檢驗，量表的整體內部一致性系數為0.912，四個因素的內部一致性系數在0.60以上。

折半信度是將一份測試以奇偶項或以前部分與后部分分割成兩部分，求其相關系數，以此作為信度的指標。本研究中，各維度的折半信度都超過0.60，全量表的折半信度為0.905。

本研究在施測結束20天后對同一中隊80名男性學員再測進行測試，獲得全量表和各分量表的穩定性系數。其中全量表的的穩定性系數為0.746，各維度的穩定性系數均在0.70以上。

4 討論

到目前為止，國外關于情緒管理在在組織行為學和心理學領域都有研究，且較為成熟。國內也開展了一些研究，但關于軍情緒管理的研究不多見，在文獻查閱中只找到了呂占廣〔16〕關于軍校學員情緒管理策略的研究。這些研究缺少相應的理論支持和研究工具，未能建立相關的理論模型和測試工具，因此缺乏實效性和應用性。為彌補這項研究空缺，本研究首先在消防部隊的軍校中做了調研，編制了《消消防員情緒管理能力量表》，為消防員情緒管理的教育和培養提供依據，也為下一步的研究打基礎。

〔參 考 文 獻〕

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〔責任編輯：陳玉榮〕