基于信息化技術的電力營銷系統研究

作者/姜濤、文茜茜、文明明、文涵、任璐璐，國網山東莒南縣供電公司

?

基于信息化技術的電力營銷系統研究

作者/姜濤、文茜茜、文明明、文涵、任璐璐，國網山東莒南縣供電公司

文章摘要：電力營銷是企業在日趨激烈的市場競爭中成敗的關鍵因素，尤其進入信息化時代，電力營銷活動需要適應新的市場規則，針對電力營銷管理信息化方案進行分析，制定科學合理的電力營銷信息化管理系統。鑒于此，本文對基于信息化技術的電力營銷系統進行深入研究，試圖為之提供行之有效的可行性建議。

關鍵詞：信息化技術；電力營銷；設計；研發

引言

近年來，電力營銷信息化建設是其未來發展的主流趨勢，也是我國市場經濟發展的必然訴求。現如今，電力營銷在企業管理中的地位已經越來越高，但是就目前的管理形式來看，電力企業的營銷模式普遍較為落后，管理方式守舊、缺乏創新意識，整體上管理水平以及核心競爭力都與國外先進企業有著不小的差距，顯然已經無法適應企業的市場化競爭戰略。因此，必須要緊跟時代潮流，在電力營銷中運用現代信息化技術，從知識的角度重新構建電力營銷管理流程，從而設計出適合時代發展的管理方法和理念。

1.電力營銷的特點概述

電力營銷是電力企業管理的重要組成部分，指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供需關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、經濟、實惠的電力商品，從而使顧客獲得周到、滿意的服務。我們通過深入研究電力營銷的理念以及相關問題，能夠讓用戶更好的了解電力營銷的優缺點。下面就對電力營銷的特點進行簡要分析：

■1.1整體性

電力營銷涉及到電力企業生產發電、輸電、售電中的每一個環節。電力商品的產生和銷售主要依賴于電網，它將電力企業發電、輸電、變電、配電以及用電于一體，電網的整體性決定了電力生產從生產到銷售的必要性。

■1.2服務性

電力企業屬于服務型行業，從我國經濟的發展以及普通居民的日常生活都離不開電能，因此電力營銷必須時刻關注顧客的需要，最大限度的為顧客提供優質服務，確保電力的正常供應。

■1.3技術性

電力營銷屬于技術性活動，在營銷活動的每一個環節中都要依賴于現代化技術和專業技能提供有力幫助。因此，基于信息化技術的電力營銷系統是電力企業未來發展的必然趨勢。

2.基于信息化技術的電力營銷系統

現代信息技術的發展加速了企業管理水平的提高，通過基于信息化技術的電力營銷系統，實現了對電力企業的數據分析、業務處理以及輔助決策等職能，可以說電力營銷系統的設計與應用，是電力企業實現信息化、智能化以及自動化的重要依據。傳統的電力營銷主要依賴于微機、服務器以及小型數據庫。整個系統的開發針對企業內部某一個業務，彼此相互獨立，開發難度小而且時間周期短，但是隨著互聯網技術的普及應用，電力營銷電算化也有了新的發展，尤其在業務處理和邏輯分析方面，使得客戶端極為龐大，給系統維護帶來較大困難，因此，在信息技術日趨成熟的浸提，引入更為先進的電力營銷管理理念是實現管理者期待的最佳選擇。下面就對基于信息化技術的電力營銷系統進行深入研究：

■2.1系統整體設計

圖1　電力營銷系統結構圖

基于信息化技術的電力營銷系統是電力企業管理的核心環節，它將電力營銷業務、計算機技術以及現代通信服務于一身。能夠有效規范電力企業的營銷業務，符合國家電網關于電力營銷業務的基本要求，構建一個監督、查看電力營銷業務進展情況的平臺，對現有的數據進行分析，制定科學、合理的營銷策略，從而提高企業管理效率，確保電力營銷業務數據的完整性和有效性。

■2.2系統功能模型

基于信息化技術的電力營銷系統，其系統功能如下圖1所示：

從上圖中可以看出，基于信息化技術的電力營銷系統主要包括系統管理子系統、信息交流子系統、決策支持子系統、資源管理子系統、資源管理子系統以及決策支持系統五個部分。其中系統管理子系統主要包括添加、修改、刪除等操作，用于進行結構調整；信息交流子系統主要用于管理人員進行信息的交流與互動，通過該系統可以發表意見和建議；決策支持子系統主要對系統獲取到的各種信息進行加工、分析、整理，提供實時數據查詢、綜合報表分析和預估功能；資源管理子系統主要包括人力資源、財務資源以及其他綜合事務的管理；決策支持系統主要包括電力企業的生產管理、質量管理、營銷管理以及資源管理。

3.結論

綜上所述，基于信息化技術的電力營銷系統并不僅僅進行一些簡單的電力營銷業務管理操作，它迎合了國家電網對電力營銷發展的最終目標，將現代信息技術融入到企業管理當中，并且根據電力企業實際的營銷需要、現代管理體系的需要以及互聯網技術發展的可行性的基礎上，提出的集知識管理、業務流程管理、企業組織結構變化于一身的綜合型營銷管理軟件，通過本文的分析研究能夠形成一個科學、合理、有效的應用機制。

【參考文獻】

＊[1]李俊鑫.基于SOA的電力營銷系統設計及實現[D].電子科技大學，2012

＊[2]溫超然.GPRS預付費系統在電力營銷系統的應用[J].中國市場.2015(51)

＊[3]沈鑫,曹敏,李仕林,王昕.基于物聯網技術的電能計量網絡圖信息化及配電營銷系統應用研究[J].中國電業(技術版).2015(09)