網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下市場營銷策略之轉(zhuǎn)變研究

【摘要】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展使人們的生活方式、消費方式發(fā)生了巨大變化，同時又滲透進市場營銷的方方面面，改變了企業(yè)的營銷理念和營銷方式?；诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下市場營銷環(huán)境的變化，企業(yè)為求生存和發(fā)展必須及時、有效轉(zhuǎn)變營銷策略。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景；市場營銷；策略；變化

21世紀以來，伴隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟全球化的飛速發(fā)展，以計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為標志的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)興起并逐漸步入繁盛期。作為一種數(shù)字化和信息知識經(jīng)濟，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以信息知識儲備為核心，通過最直接的方式拉近市場活動雙方的距離，具有開放型、全天候及速度型的強大優(yōu)勢，是一種可持續(xù)的經(jīng)濟模式。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下市場營銷環(huán)境的新變化

受網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的沖擊和影響，傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境在面臨巨著大的變革：首先，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使市場得到進一步拓展。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出開放性、全天候的特點，沖破了傳統(tǒng)實體營銷模式的時空局限性，既延長了營業(yè)時間，又拓展了運營范圍；另一方面，隨著消費者收入及消費水平的提高，其消費需求也呈現(xiàn)出多樣化、個性化趨勢，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使市場朝著微型化、細致化的發(fā)展；其次，新的營銷方式應(yīng)運而生。傳統(tǒng)的市場流通模式下，消費者獲取產(chǎn)品或服務(wù)需要經(jīng)歷生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商的多重中間環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，消費者利用互聯(lián)網(wǎng)就可以全方面、多角度參與產(chǎn)銷一體化活動，甚至對生產(chǎn)方提出自己的個性化需求，節(jié)約了時間，提高了產(chǎn)品流通的效率，也實現(xiàn)了供求雙方有效互動；此外，伴隨著在線市場的興起，市場營銷的交易形式趨于多樣化，各種新型支付與交易手段紛紛涌現(xiàn)，其中以網(wǎng)銀在線支付和支付寶第三方轉(zhuǎn)賬最為流行，還有信用卡、電子現(xiàn)金、信用卡等電子化交易方式。這些交易方式不僅有效保障了市場經(jīng)濟中的交易可靠性和財產(chǎn)安全性，更為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為創(chuàng)造了有利條件；最后，市場競爭出現(xiàn)新變化。全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展使市場競爭變得無形化，由原本那種有形產(chǎn)品的競爭逐漸轉(zhuǎn)向科技、資源、品牌與服務(wù)等方面的無形較量，同時市場競爭已經(jīng)突破了地域界限，宏觀上擴散到全球各地，微觀上滲透進市場的方方面面。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場競爭的新特點對營銷策略進行同步調(diào)整。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變策略

（一）加快觀念轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)市場消費

傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，市場營銷活動制定及實施依據(jù)是后期的市場反饋信息，致使信息傳播缺乏有效性，企業(yè)很難把握市場先機。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)要加快營銷觀念轉(zhuǎn)變，增強營銷策劃的現(xiàn)實性、前瞻性、避免盲目跟風、被市場牽著鼻子走。通過建立健全電子信息系統(tǒng)，及時了解與把握市場動態(tài)信息，并據(jù)此對市場需求、消費者個人導(dǎo)向動機等營銷條件做出科學(xué)準確預(yù)測，從而有效指導(dǎo)營銷決策行為。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下企業(yè)面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，也伴隨著重要機遇，只有以先進的信息技術(shù)手段搶占市場先機，以高質(zhì)量、多樣化的產(chǎn)品創(chuàng)造市場需求，才能引導(dǎo)市場發(fā)展方向，而不是因落后被淘汰。此外，企業(yè)還要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，主動向消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造良好的企業(yè)形象。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭焦點不再是產(chǎn)品實體形式，而是整個銷售過程的服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)想獲取競爭優(yōu)勢就必須在其服務(wù)種類、范圍、質(zhì)量等方面下功夫。具體來說，即要著力改善服務(wù)態(tài)度與服務(wù)內(nèi)容，營造良好的營銷環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，使消費者享受全方位、多角度的超值服務(wù)，從而建立起良好的企業(yè)形象，增強消費者的滿意度和忠實度。

（二）拓展營銷途徑，擴大營銷空間

網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和成熟為企業(yè)提供了更多高效的市場營銷途徑，企業(yè)應(yīng)與時俱進，重視并利用新型營銷途徑來擴展營銷空間，以取得良好的宣傳效果。當前，最為流行的兩種網(wǎng)絡(luò)營銷方式是搜素引擎營銷與社交平臺營銷（微博、微信、人人等）。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，消費者習(xí)常常利用網(wǎng)絡(luò)搜索自己所需產(chǎn)品及服務(wù)的信息，只需要輸入關(guān)鍵字就能得到海量信息，但這種方式是十分耗時的。搜索引擎營銷基于消費者優(yōu)先閱讀靠前信息的搜索習(xí)慣，采取了關(guān)鍵詞搜素排序的方法，即企業(yè)所交服務(wù)費越高其相應(yīng)關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果中就越靠前，也就容易被用戶優(yōu)先點擊閱讀，這種營銷方式使企業(yè)營銷的精度、效果都大大提高。此外，社交營銷也是時下廣泛普及的一種營銷手段，具有操作便利、實效性強的特點。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，大眾對現(xiàn)代社交方式的使用頻率越來越高，微企業(yè)可以借此進行信息的互動、反饋、分享、傳播，從了達到品牌傳播、產(chǎn)品推廣、市場調(diào)研等營銷目的。

（三）注重營銷策略創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟豐富了消費者的消費體驗，也刺激了多樣化、個性化的消費需求。為了適應(yīng)市場環(huán)境的急速變化，企業(yè)應(yīng)對營銷策略做出及時調(diào)整與創(chuàng)新。一方面要創(chuàng)新與整合資源、技術(shù)、生產(chǎn)管理等多方面的運營能力，形成一種長期的、動態(tài)的優(yōu)勢能力，這是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代制定與實施影響決策的重要保障；另一方面，積極尋求與其他優(yōu)勢企業(yè)共同開發(fā)新產(chǎn)品與新技術(shù)，建立戰(zhàn)略合作伙伴的新型競爭關(guān)系，與各級分銷商建立產(chǎn)銷伙伴關(guān)系，實現(xiàn)客戶資源共享，從而提高企業(yè)市場競爭力。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變營銷理念，拓展營銷途徑，重視對營銷策略的創(chuàng)新，才能使企業(yè)立于不敗之地。

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作者簡介

葉利宏（1984.11.23—），女，漢族，四川崇州，學(xué)歷：本科，職稱：助教，工作單位：四川科技職業(yè)學(xué)院，畢業(yè)院校：西華大學(xué)，專業(yè)：工商企業(yè)管理，研究方向：工商企業(yè)管理市場營銷以及互聯(lián)網(wǎng)金融等方向。endprint