TQP人才培養(yǎng)戰(zhàn)略與專業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐研究

摘 要：TQP戰(zhàn)略充分利用企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革，學(xué)校與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，通過(guò)專業(yè)課程體系教學(xué)改革，提升教師技能水平和執(zhí)教水平，建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，不斷培養(yǎng)TQP人才。

關(guān)鍵詞：TQP戰(zhàn)略；專業(yè)改革；課程改革

一、TQP人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

TQP項(xiàng)目（技術(shù)人才培養(yǎng)工程TQP戰(zhàn)略—Technician Qualification Program的英文縮寫）是一汽-大眾公司與長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校共同聯(lián)手打造的對(duì)應(yīng)企業(yè)崗位需求、實(shí)施定向技術(shù)人才培養(yǎng)工程的“伙伴計(jì)劃”。TQP工程是對(duì)經(jīng)銷商技術(shù)人才的管理工程，涵蓋預(yù)留人才、選拔培養(yǎng)人才、用好人才和留住人才四個(gè)方面。

隨著一汽-大眾公司的不斷發(fā)展和生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，面對(duì)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)人才不斷增加的需求， 一汽-大眾公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在2010-2015年計(jì)劃建設(shè)一級(jí)經(jīng)銷商800家，二級(jí)經(jīng)銷商300家，總計(jì)1100家經(jīng)銷商。每年需要新的維修技術(shù)人員將達(dá)到2000人以上，見圖1。TQP學(xué)校的建立可以滿足一汽-大眾公司的人力資源要求。

隨著大眾汽車技術(shù)的發(fā)展，汽車售后服務(wù)企業(yè)所需要的高技術(shù)人才的缺口越來(lái)越大，專業(yè)序列技師、高級(jí)技師，管理系列中的服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等高級(jí)人才越來(lái)越缺乏，已經(jīng)制約了大眾公司售后服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，培養(yǎng)汽車高技術(shù)人才是TQP學(xué)校的主要任務(wù)。

2007年7月10日，首屆 “伙伴讓我飛翔—一汽-大眾特許經(jīng)銷商與長(zhǎng)汽高專畢業(yè)生見面會(huì)”在一汽-大眾公司舉行，標(biāo)志著“TQP”戰(zhàn)略正式拉開序幕，16家一汽-大眾經(jīng)銷商與75名畢業(yè)生達(dá)成了就業(yè)協(xié)議。目前TQP伙伴計(jì)劃已成功運(yùn)行8年。通過(guò)專場(chǎng)招聘會(huì)，1000多名優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入一汽-大眾公司售后服務(wù)體系，他們遍布祖國(guó)的大江南北，成為一汽-大眾公司售后服務(wù)體系技術(shù)能手和精英骨干。

二、專業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐

通過(guò)TQP伙伴計(jì)劃實(shí)施，學(xué)校把人才培養(yǎng)目標(biāo)與一汽-大眾公司售后服務(wù)體系崗位直接對(duì)接，企業(yè)把TQP人才培養(yǎng)納入一汽-大眾人才規(guī)劃體系，成為一汽-大眾公司的人才培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，突出體現(xiàn)了校企深度融合，實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”多方共贏。

（一）人才培養(yǎng)模式改革與人才培養(yǎng)方案的制定

通過(guò)對(duì)一汽大眾公司企業(yè)調(diào)研，根據(jù)一汽大眾公司的人力資源要求，企業(yè)專家共同研討制定了TQP人才培養(yǎng)方案。

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)

本訂單培養(yǎng)面向一汽大眾公司售后服務(wù)企業(yè)維修、管理、服務(wù)等崗位群所需要的，熟練掌握汽車檢測(cè)與維修，懂專業(yè)管理知識(shí)的，具有良好的綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)技能型人才。通過(guò)工作過(guò)程的系統(tǒng)化課程教學(xué)，使專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、客戶意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、成本意識(shí)及價(jià)值觀教育融為一體，使學(xué)生在專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力方面得到提高。

2.明確就業(yè)崗位

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)相關(guān)企業(yè)未來(lái)人力資源需求以及崗位群的分析、工作任務(wù)分析、所具備能力以及汽車技術(shù)的發(fā)展需求，確定TQP學(xué)員基本就業(yè)崗位和發(fā)展就業(yè)崗位，見圖2。

基本就業(yè)崗位：汽車機(jī)電維修工。

發(fā)展就業(yè)崗位：備件訂貨計(jì)劃員、質(zhì)量檢察員、工具資料管理員、內(nèi)訓(xùn)員、維修工、維修班組長(zhǎng)、汽車維修顧問(wèn)、汽車維修經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)。

學(xué)生在上述崗位群就業(yè)是能力遞進(jìn)的體現(xiàn)，是學(xué)徒到專家的發(fā)展過(guò)程。

（二）構(gòu)建“以能力為本位”“能級(jí)遞進(jìn)”工學(xué)結(jié)合課程體系

以能力為本位，以行動(dòng)為導(dǎo)向，以專業(yè)核心課程建設(shè)為重點(diǎn)，以維修企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的典型故障為載體，融入企業(yè)要素，體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性，對(duì)課程進(jìn)行開發(fā)，先后開發(fā)了汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢修、汽車傳動(dòng)系統(tǒng)檢修、汽車行駛與操縱系統(tǒng)檢修、汽車電氣系統(tǒng)檢修、汽車總線系統(tǒng)檢修、TQP獨(dú)特能力遞進(jìn)的課程體系，見表1。

（三）通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，打造高水平師資隊(duì)伍

大眾公司將“TQP”納入企業(yè)人力資源體系，按照經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)體系對(duì)教師開展培訓(xùn)與認(rèn)證工作。通過(guò)TQP項(xiàng)目、中德SGAVE項(xiàng)目、中德大眾師資認(rèn)證中心等多種途徑系統(tǒng)培養(yǎng)出一大批掌握先進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)理念的中青年骨干教師，為課程的開發(fā)與實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前通過(guò)認(rèn)證的教師16人，他們將作為德國(guó)大眾公司認(rèn)證培訓(xùn)師，面向一汽-大眾公司售后服務(wù)人員和TQP學(xué)校、SGAVE學(xué)校及大眾公司其他所有合作院校的教師開展培訓(xùn)。教師通過(guò)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)和參與技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，極大地促進(jìn)了雙師隊(duì)伍的建設(shè)，做到了校企師資資源的共享。

TQP項(xiàng)目教師中大部分為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員，參與了“服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，創(chuàng)新高職汽車類專業(yè)人才培養(yǎng)的探索與實(shí)踐”吉林省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)的研究。同時(shí)，該項(xiàng)目教師和一汽-大眾公司技術(shù)專家共同編寫體現(xiàn)汽車新技術(shù)、適應(yīng)崗位需求的TQP系列培訓(xùn)教材用于教學(xué)。

（四）校企共建實(shí)訓(xùn)基地，資源共享，功能互補(bǔ)

學(xué)校與一汽-大眾公司共同建設(shè)TQP項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基地。近幾年來(lái)，一汽-大眾公司向?qū)W校提供大量教學(xué)車輛和各種教學(xué)設(shè)備，價(jià)值600余萬(wàn)元；學(xué)校也相繼投入600余萬(wàn)元共同建設(shè)TQP教學(xué)基地，面積2500余平方米，可進(jìn)行汽車保養(yǎng)、汽車拆裝、零部件更換、汽車故障診斷等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。隨著新產(chǎn)品的上市，一汽-大眾公司也同步更新實(shí)訓(xùn)車輛，以保證教學(xué)內(nèi)容能夠同步汽車發(fā)展技術(shù)。TQP實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)還系統(tǒng)地考慮了與校外實(shí)訓(xùn)基地的銜接，承擔(dān)著一汽-大眾公司售后服務(wù)體系技術(shù)人員的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)功能互補(bǔ)。

（五）合作訂單培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)“兩高”就業(yè)

TQP項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，探索出系統(tǒng)化的“三階段”訂單人才培養(yǎng)模式。第一階段以學(xué)校為主完成基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能培養(yǎng)；第二階段導(dǎo)入企業(yè)訂單課程，注重專業(yè)技能、應(yīng)用技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，由校企合作共同實(shí)施；第三階段到企業(yè)進(jìn)行職業(yè)實(shí)踐與頂崗實(shí)習(xí)，并有針對(duì)性地接受企業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)。學(xué)校與一汽-大眾公司深度合作，面向復(fù)雜技術(shù)崗位開展訂單培養(yǎng)，已成為校企戰(zhàn)略合作的典范。學(xué)生就業(yè)的單位不僅效益好，而且職業(yè)發(fā)展空間大，畢業(yè)生成長(zhǎng)較快。通過(guò)訂單培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了高就業(yè)率和高就業(yè)質(zhì)量。

學(xué)校每年5月份舉行TQP專場(chǎng)招聘會(huì)，招聘會(huì)場(chǎng)面火爆熱烈，每年約有全國(guó)50多家一汽-大眾公司特約經(jīng)銷商紛沓而至。企業(yè)非常珍惜這次招聘機(jī)會(huì)，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、服務(wù)總監(jiān)、人事經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理親自上陣，希望招到自己滿意的人才，每年近200名TQP學(xué)生被提前預(yù)定。企業(yè)紛紛表示，TQP學(xué)生素質(zhì)好、知識(shí)扎實(shí)、對(duì)大眾技術(shù)掌握牢固、踏實(shí)肯干、非常好用，只要是長(zhǎng)汽高專TQP的學(xué)生，我們每年都會(huì)要。TQP學(xué)生在很多企業(yè)已成長(zhǎng)為骨干和精英，有的已走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，說(shuō)明TQP戰(zhàn)略切切實(shí)實(shí)滿足企業(yè)的需求。

三、發(fā)展前景

TQP項(xiàng)目的成功實(shí)施給我們以啟示：只有企業(yè)參與的高職教育才能成為真正的職業(yè)教育；沒(méi)有企業(yè)的參與，培養(yǎng)高技能高職人才只是一句空話，空中樓閣。因此，只有校企真正做到深度融合，才能充分發(fā)揮高職教育的優(yōu)勢(shì)。政府要發(fā)揮職能，讓企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，分清責(zé)、權(quán)、利，才能辦好職業(yè)教育，為國(guó)家真正培養(yǎng)高技能人才。

TQP項(xiàng)目是一汽-大眾公司和長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校校企合作長(zhǎng)效機(jī)制的人才培養(yǎng)項(xiàng)目，是一汽-大眾公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的重要組成部分。學(xué)校為一汽-大眾公司培養(yǎng)大批汽車技術(shù)精英骨干，為提升一汽-大眾公司的售后服務(wù)體系的服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。該戰(zhàn)略真正做到校強(qiáng)企強(qiáng)、校企共贏，為校企合作探索出一條新的發(fā)展道路，為我國(guó)的職業(yè)教育提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。