翻轉課堂在“電子商務”實驗教學中的應用研究

摘 要：近些年，信息技術的迅猛發展也帶來了教育信息化的應用，同時也給高校教師帶來了挑戰。只有順應時代發展，掌握先進的教學方法，才能實現更好的教學效果。翻轉課堂作為一種新型的教學組織形式，該教學形式不僅局限于中小學的課堂教學，也同樣可以在大學教學中應用。該文從分析“電子商務”實踐教學的現狀和翻轉課堂的概念入手，探究如何有效在“電子商務”實踐教學中實施翻轉課堂的教學模式。

關鍵詞：翻轉課堂；電子商務；應用研究

一、概述

隨著電子商務的發展，移動商務的不斷流行，電子商務課程也在高校的教學中引起了重視。許多高校的商學院或是管理學院都設有電子商務專業，甚至將在各個專業開設電子商務的相關課程，以培養學生對于移動技術的應用。其中的比較受歡迎的課程便是電子商務實驗課程。該課程是一門綜合性較強的課程。要求學生具備電子商務安全、電子商務支付、網絡營銷、電子商務網站的基本原理等相關知識。包括還原現實中電子商務的，具體內容操作，比如B2B，B2C的各種交易行為，也包括一些基本計算機技術的應用，比如圖片的處理，視頻的制作，office軟件的使用，等等。因此要求學生不僅具備一些基本的電子商務專業知識，還需要掌握一些基本的計算機技術，另外還需要學生時刻了解現實中電子商務發發展的具體動態和發展趨勢。以保證不跟社會脫節，這樣在畢業之后才能夠盡快的融入社會中去，能夠盡快的上手工作。因此，我們可以看到，電子商務實驗課程涉及多個學科的知識，還要求學生最好具備一些實戰經驗。無論對學生還是教師都有較高要求，因此在傳統的教學模式下，往往實現不了課程設定的目標，教學效果也不是很理想。

作為一種新型的教學模式，翻轉課堂（Flipping Classroom）是在信息化的大背景下發展起來的。因為這種教學模式需要借助于現代化的手段，互聯網技術，信息技術，等等。翻轉課堂最早是由美國科羅拉多州落基山林地公園高中的Jon Bergmann 和Aaron Sam這兩位化學老師開始使用的。直至2011年，薩爾曼·汗（Salmankhan）和他創立的汗學院（Khan Academy）的里程碑式推動作用，教育界才開始熟知這種教學模式，也才開始關注它。

翻轉課堂對課堂內容進行了重新的調整，將學習的主動權交給了學生，讓學生有充分的學習選擇權。而在這種教學模式中老師則擔當了不可或缺的輔助作用。因為老師需要提前設計教學任務，翻轉教學模式下通常采用基于項目的學習方式，因此老師要將整本書的內容進行拆解，規劃成若干個項目。學生需要做的就是按照老師的要求把一個一個的項目擊破，學會，完成即可。這種具有挑戰性的學習方式更加能夠吸引學生的興趣，一旦項目完成，學生也具備一定的成就感。會對下一個項目有所期待，以此便形成了一個良性的循環機制。

目前，我國對與翻轉課堂的研究和應用都不是很多，且一般集中在中小學階段，大學中應用的更少。實際上，這種教學模式對于大學生而言，實施效果會更加理想。因為大學生已經具備了一定的學習能力。能夠自己規劃利用自己的學習時間，這些是中小學學生所欠缺的。既然翻轉課堂在中小學階段都能取得較好的效果，那么在大學里面的應用效果會更好。因此，該項目團隊，便開展了翻轉課堂在電子商務實驗教學中的應用。以期取得預期效果。

之所以稱為翻轉課堂，便是因為將傳統的教學方法進行完全翻轉，將課堂的老師講解部分完全放到課前學生自己學習中去，課堂上需要的是學生的展示和討論，老師進行指導。對學生提出更高的要求，讓學生學會獨立思考，團隊合作等。同時對老師也提出了更高的要求，需要為學生的提前學習提供學習資源，包括視頻資料的制作以及提供相應的練習題。在課堂指導時也對老師的知識，尤其是課外知識的儲備提出了新挑戰。

將翻轉課堂的教學模式應用到電子商務實踐教學中來，主要解決目前電子商務實驗教學中存在的問題：

（1）理論跟實踐相脫節：實踐過程中很多學生對于所學理論知識不知道如何應用到實踐中來，需要老師再重新講授相關知識，浪費時間，效率低下。

（2）知識覆蓋面小：目前電子商務實踐教學的總課程是有限的、固定的。而面對豐富的、不斷變化的電子商務知識，僅僅課堂這些時間的講授是遠遠不夠的，導致傳遞的知識有限。

（3）自主學習能力較差、學習積極性缺乏。學生缺少學習積極性。而豐富多變的電子商務知識需要學生具備自主學習能力，現代化的信息工具為學生提供了這樣的學習機會。

（4）教師觀念陳舊。教師僅僅專注于教材、軟件的使用，跟不上電子商務的發展趨勢，提高不了學生的興趣，調動不了學生的積極性，教學效果不理想，也不利于教師職業素養的提高。

二、研究方法

結合翻轉課堂的基本概念和具體應用經驗，本研究設計的“翻轉課堂”的教學流程如表所示。

本研究主要采用單組實驗法，對上述教學流程進行驗證。實驗周期為一個學期，共16周，每周兩節課連上。除去第一周的導論以及最后一周的測試，實際的教學周為14周，全部采用翻轉課堂的教學流程。電子商務涉及的范圍非常廣泛，我們只選擇比較常用的基本內容進行實驗，包括基本的B2B和B2C模式下的具體操作。每次課設定1個專題，共14個專題。將所有學生分成8組，每組4人，要求每位同學至少要作為本組的代表上臺匯報一次。

教學對象為某高校大三下學期國際貿易專業的學生，共32人。他們已經掌握了相關的電子商務、市場營銷、商務英語、管理學等知識。這為他們進行電子商務實驗打下了較好的基礎。雖然大部分同學都已經通過了計算機等級考試，但是在計算機應用方面的能力仍然有很大的不足。因此，在實驗過程中，除需要掌握電子商務的基本流程和內容外，還需要學生掌握計算機操作和應用能力。

三、實施效果和存在的不足

通過一個學期的“翻轉課堂”教學模式實施之后，學生和教師獲益匪淺，但是也存在一些不足。

首先，學生的積極性明顯提高。學生對涉及實踐中的知識有較強的求知欲望，學習起來有較濃厚的興趣。學習效率也明顯提高。

其次，提高了學生的自主學習能力。學生在課前和課后都能夠運用各種現代化的信息工具查找并整理資料，完成老師布置的任務。且能夠較好的在課堂上進行表述。

最后，教師不再僅僅專注于教材、軟件的使用，而更多的去了解現實中電子商務的發展動態和趨勢，用更多的現實案例融入到教學中去，極大的擴大了教師的知識面，也對行業的發展有更深刻的認識。教學效果比之間好很多，并對教師職業素養的提高大有幫助。

但是也存在以下不足：

由于實驗過程中，采用的是分組團隊做法，目的在于提高學生之間的團隊合作能力，但是有些學生比較內斂，不太能夠融入進去，或者有個別學生責任心不強，依靠其他同伴完成任務，坐享其成的現象也有。

另外，學生跟教師之間的溝通比較單一，基本上都采用微信和QQ，在關于一些大型文件和一些專業問題的溝通上存在缺陷。尤其是涉及運用一些專業工具時。

最后，在教學視頻前期制作與發送時，也存在視頻質量不夠高，吸引力不足的問題。并且在視頻傳送時效率不高，不利于學生之間師生之間進行及時的線上的溝通和交流。

四、進一步完善的建議

針對上述存在的一些不足，我們提出以下解決對策：

首先，為避免一些學生濫竽充數， 坐享其成。部分作業不采用分組形式，要求每個學生必須完成，且最終課程結束時，也要對所有學生進行考核。力爭了解每個學生的學習狀況，學習效果。

其次，為改進師生溝通和學生之間交流的問題，希望學院能夠引進專業的有針對性的溝通軟件或是自建教學平臺。實現師生之間的及時互動交流，也方便學生之間的討論，以更好的實現教學效果。

最后，需要學校提供專業的技術支持和指導，設立專業的工作室，專門為教師錄制高質量的視頻資料，供學生前期學習之用。錄制教學視頻時需要考慮視覺效果、知識主題的突出性、互動策略、時長和學生的自我操控性等，避免死板、單調的講述。

五、結束語

通過一個學期的“翻轉課堂”教學模式實施之后，我們發現這種教學模式確實能夠提高學生的興趣，培養了學生的自主學習能力和獨立思考能力。且由于部分內容需要團隊合作，也切實培養了學生的團隊合作能力，溝通能力也確實提高不少。課堂的討論環節增加了學生的思考能力，培養了學生的發散思維。且為老師在課堂上提供了充足的時間回答學生的問題。這種教師和學生的角色互換，給予學生更多的主動性，且較輕松的課堂氛圍也激發了學生的思考能力。多樣化的學習方式在提高了學生的興趣的同時，更有利于學生更好的掌握電子商務知識，提高學生的信息搜集、整理、歸納的能力，有助于學生將來更好的融入到社會中去。此外，“翻轉課堂”教學模式的采用對老師的知識素養，信息技術的使用和掌握均有所提高。希望這種教學模式能夠在其他課程中相繼進行實施，以更好的提高學校的教學水平，實現更好的教學效果。

參考文獻：

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