衛生人力資源管理課程教學改革的探析

摘 要：衛生人力資源管理是衛生管理及相關專業本科生的一門重要的基礎專業課，該課程在培養學生掌握人力資源管理基礎知識的同時，進一步結合衛生行業的特點、各類衛生工作的特征，讓學生知曉國內衛生人力資源管理的現狀。該文旨在通過分析衛生人力資源管理教學過程中存在的問題，提出該課程教學改革的思路。

關鍵詞：衛生人力資源管理 課程教學改革 衛生事業管理

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）04（c）-0148-03

Abstract：Health human resource management is an important foundation courses for Health Service Management Major and the Relevant professional.The course，while training students to master the basics of human resources management，further integration of the health profession characteristic，characteristics of various types of health work，so that students know status of domestic for health human resource management.This paper aims at analyzing the existing problems in the teaching process，put forward the teaching reform ideas.

Key Words：Health human resource management；The teaching reform；Bealth Service Management

人力資源在所有資源中屬于最具活力、最具潛能、最有創造力、最寶貴的資源，是世界各國、各行各業、各類組織實現其戰略目標的基礎性核心資源；而衛生事業肩負著保證衛生安全、預防控制疾病、促進人民健康的偉大使命，故而衛生人力資源正是支撐衛生事業發展、實現衛生事業宏偉愿景的決定性力量[1]。眾所周知，醫務人才是衛生組織保持核心競爭力的源泉，尤其在近幾年來我國醫藥衛生體制不斷改革的大背景下，如何建立科學、系統的人力資源管理體系和高效、靈活、充滿生機與活力的用人機制來滿足衛生事業發展的需要？如何吸引、保留、激勵、開發衛生人力資源？類似疑問已成為各類衛生組織急需完成的重大課題，當然高校作為人力資源管理人才的培養基地，更需要責無旁貸的協助衛生組織合理利用、分配和調整衛生人力資源。如此，衛生組織解決了相關難題的同時，高校中人力資源管理課程也可實現理論充分聯系實際的教學方式。為了達成類似的多贏勢態，高校中的衛生人力資源管理課程教學方式方法需要適時更新。因此，該文就目前衛生人力資源管理課程的教學改革思路進行相關探析。

1 衛生人力資源管理課程教學中存在的問題

目前，大多數綜合院校中開設的人力資源管理課程，基本是以企業行業特點、企業工作特征等作為教學參考內容；同時其教學理念、教學內容、教學方式難以充分與社會市場經濟的發展相一致，這使得該課程在授課過程中理論知識與實踐脫節、授課內容枯燥且學生上課參與性不高等現象出現。當然在醫學院校中衛生管理相關專業開設的衛生人力資源管理課程，在教學過程中也會存在一些問題，主要如以下幾點。

1.1 承擔衛生人力資源管理課程的任課教師缺乏相應的實踐經驗

在衛生管理相關專業領域，衛生人力資源管理與其他幾門專業課程（如：衛生事業管理學、醫院管理學、管理學基礎、衛生經濟學等）的知識點有重疊性，可以說，衛生人力資源管理作為一門交叉學科，其發展過程不僅需要融合或吸收其他相關學科的精華來促進該課程教學水平的提升，同時更需要該課程授課教師具備扎實的管理基礎理論、人力資源管理基礎知識及該領域足夠的實踐經驗，這樣才能在授課中收放自如、融會貫通的傳遞知識給學生。目前大部分的授課教師在衛生人力資源管理課堂教學中，專業知識講解得很透徹，但是教學效果上不容樂觀，存在的問題有：教師普遍缺乏該領域的實踐經驗、缺乏相應的實際案例來引導學生吸收知識點。所以形成了一種教師與學生都缺乏理論知識充分聯系實踐的尷尬局面。當然這一定程度上受到衛生行業特點的影響，因為目前在衛生領域人力資源管理案例較少，這需要授課教師花大量時間搜集或編寫案例來輔助教學。

1.2 該課程實踐教學的投入力度及重視度不夠，教學中學生參與性不高且缺乏相應的實踐技能

盡管當前高校正在大力推行教學體制、教學理念、教學方式等改革，然而傳統的教學方式卻很難在短時期轉換，比如以教師為主導，基于受到授課時間、知識點范圍等因素的約束，授課教師站在三尺講臺，長期保持以講解的方式將基礎理論知識（如：基本概念、主要內容、原則及方法等）灌輸給學生，很少給予適當時間來引導學生將理論知識聯系實際進行深入分析，缺少啟發學生創造力和沒有提供適當的見習機會；所以學生一直處于被動或強迫接受知識的狀態。如此單一式的教學怎能激發學生的求知欲和調動學生參與教學活動的積極性？更不用說培養學生將理論知識聯系實踐的能力。

1.3 學校在實踐教學設計、實踐教學平臺構建和雙師型隊伍搭建等方面實施不到位

首先，在實踐教學設計方面，主要體現在課程教學實施計劃中，其充分體現實踐教學環節。教學實施計劃中的實踐教學目標、內容及進程如何合理安排并嚴格執行，這是多數課程在教學中常見的問題。雖然專業培養方案中體現了實踐教學內容和比例的增加，但實踐學分主要集中在寒暑假社會實踐、實習實訓、畢業論文與設計等方面；而主干課程和基礎專業課的實踐教學卻常被忽略；另外，實踐教學及學分常集中在大四下學期，而那時臨近畢業的學生多半忙于處理畢業論文及四處奔波找工作，沒有足夠的時間和精力花在學校安排的實踐技能開展上[2]。其次，在實踐教學平臺構建方面，學校人力資源管理領域職能部門的各項資源及校內外實訓基地未能利用好。最后，在師資隊伍建設方面，課程教學團隊中教師實踐能力培養力度不夠，最直觀的是面臨師資力量匱乏，尤其缺乏雙師型授課教師。

2 衛生人力資源管理課程教學改革的四點思路

在衛生人力資源管理課程教學過程中，筆者深刻地意識到學生的學習興趣、欲增加學生的動手動腦及靈活創新實踐能力無不得益于課程開展實踐教學的程度。因此，為增強實踐教學效果，除了學校、二級部門等各方支持外，更需要課程授課教師在精選教材與參考資料、更新和完善教學內容的同時，注重革新教學方式、方法。

2.1 案例分析及討論教學法

案例教學法通常指學生在教師的引導下，教師根據教學目標、內容，選取實際案例來組織學生從案例中查找問題、分析問題及解決問題的一種教學方法[3]。衛生人力資源管理本來就是一門應用性、實踐性較強的課程，在教學中采用案例教學是非常有必要的。通常這種方法可分為幾種類型：（1）教師在上課時先拋出與授課內容相結合的實際案例并提出相關問題作為引導，使學生主動思考并在教師課堂講授知識點時積極參與進來，找到案例中所提問題的解決措施。例如：在講解第二章衛生系統中的人力資源管理章節內容時，可先引入當前我國基層醫療機構與大型綜合醫療機構人力資源現狀的案例，拋出問題“結合我國目前的衛生人力資源現狀，你認為鄉鎮衛生院發展的瓶頸有哪些？該如何改善？”（2）在章節內容講授之后，教師可安排一次課進行分組實際案例分析討論，選取的典型案例由教師提前預備齊全并及時發放給學生，學生可充分結合章節知識點進行分析也可自由分析討論，討論時間結束后，每組選取的小組代表進行案例討論結果匯報，最后教師給予評價，每組成績由教師和小組共同評定分數構成，當然該組無權限評定該組的成績，教師與學生小組成績評定比重不同，通常是四六開。例如：在講授工作分析、工作設計與工作評價這一章節時，選取某醫院某一崗位說明書做為案例，根據工作分析的兩方面內容—— 工作描述和任職資格，讓學生分析案例中的崗位說明書存在哪些常見問題。

2.2 角色扮演、情境模擬法

課程教學改革就是要規避傳統單一式教學方式的不足，教師在教學中注重課堂上學生主動參與度，以學生為主體，根據授課內容可采用角色扮演、情境模擬的教學方法，即教師預先設置好扮演主題和情境，并明確扮演每一種角色的目的、整體扮演時間等，然后由學生自由選擇扮演角色，扮演情景分小組進行，各小組內成員都有明確的分工，利用適當課余時間收集扮演角色信息、排練整體情景效果等。接下來就是安排某一次課來進行角色扮演教學，值得一提的是授課教師要對整個角色扮演教學過程進行有效把控，并在最后對每一組扮演效果進行總結與評定。這樣的教學方法還會極大地增強學生的實際操作能力和團隊協作能力。例如：在衛生人員招聘與甄選章節中，可以選取某三甲醫院的校園招聘會為扮演主題，學生分角色扮演招聘會中的相關人員，比如：該家醫院此次要招聘的人員有行政管理類、專業技術類、后勤管理類等；同時還需要分角色扮演招聘活動中的組織者、招聘工作人員、應聘者；對不同的招聘對象需要制定不同的招聘方案。通過這樣的分角色扮演，能起到讓學生對招聘流程、招聘應注意的事項及面試技巧等知識點有更透徹的理解，為學生臨近畢業找工作或在以后的實際工作中積累一定的經驗。

2.3 課堂內外實踐鍛煉相結合

課堂實踐鍛煉即以學生為主體，教師選取切合學生實際的某一章節內容，提前告知學生某次課安排課堂實踐，讓學生分小組親自體驗教師的角色而進行的講課競賽活動。當然這是根據章節內容的學習目標與要求來進行的，各小組在組長的帶領下分工協作，比如：分有負責收集授課資料、設計與制作多媒體課件、撰寫講稿、主講人及攝影等各環節工作的成員。每個小組都完成之后，教師對每組的表現進行總結并評定成績。例如：在衛生人員職業生涯管理這一章節，學生對個人職業生涯規劃的內容是比較熟悉的，因為在大一期間，分管學生管理工作的輔導員有給學生開展過職業生涯規劃的輔導講座，所以說在此基礎上，學生對該部分知識點進行親自實踐操作，搜集材料并歸納、整理，這種方式與教師講授方式對比，筆者認為前者更易于讓學生感興趣并主動參與教學活動，此外，還可以鍛煉學生表現自我的能力、分析問題的能力、口頭表達能力等。

課堂外實踐鍛煉即構建“校內專業見習+校外綜合實踐”的實踐教學體系。校內專業見習筆者的設想有如下兩方面：第一，眾所周知，學校人事職能部門是主要從事人力規劃、人員招聘、人員培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關系等工作，所以可充分利用這一資源，根據衛生人力資源管理課程內容需要，可安排一兩次實踐性較強的某章節知識點（如：招聘、培訓、績效、薪酬管理）進行校內3見習，即在學校人事處相關人員的現場輔導下，授課教師帶領學生參觀其工作流程。這樣不僅能促使學生在見習過程中，主動思考問題、發現問題，更好地將理論知識與現實問題結合起來，而且還可以為以后踏上工作崗位積累一點經驗。當然見習效果的程度除了需要考驗授課教師的專業能力、溝通組織能力外，更需要學校人事職能部門的大力支持與配合。第二，授課教師可邀請學校人事處主要負責人就人事工作流程、主要內容、相關技巧等給學生開展一次講座或討論會。

校外綜合實踐就是學校與該地區的衛生機構建立長期的合作關系，搭建實習基地。因此，根據課程的需要，一方面可組織學生參觀實習單位在人力資源管理領域的工作流程；另一方面，學生還可以在該機構進行專業實習，讓學生真正參與到衛生機構的實際工作中，更好地把理論運用于實踐，從而全面地提高學生的職業技能。

2.4 改革課程考核方式

長期以來的應試教育，考核學生的學習成績主要是通過期末考試卷面答題情況來評定。因而也隨之呈現出一些弊端，比如為了考試過關，學生養成了一種壞習慣，習慣性地采用臨時抱佛腳的突擊方式，死記硬背重要知識點；更為惡劣的會直接將小抄帶入考場從而出現作弊的不良行為。正因為如此，作為衛生人力資源管理一線的授課教師，在教育學生嚴格遵守誠信考試的同時，更應該踐行學校設立這門課程的教學目標、理清課程發展思路，努力變革理論化教學模式，盡早實現從應試教育到素質教育的轉變，即重視學生平時表現，培養學生的實踐能力、認知分析能力、主動思考創新能力及解決問題的能力等。所以說，根據課程教學內容、教學方式的改革，在衛生人力資源管理課程考核方式中，適當加大學生的平時學習和實踐環節方面的表現在期末總評中所占比重。比如，期末考試與平時表現各占總成績50%左右，其中平時表現的評定有：出勤率、作業情況、課堂表現（討論發言、案例分析、情景模擬、角色扮演等情況）、課后總結等，而學生在校內外實踐活動中的表現可單獨評定。

綜上所述，衛生人力資源管理課程進行教學改革有其必要性，開展中應突出教學環節的實踐性與應用性，從教學現狀、教學方法、課程考核等方面綜合考慮，注重培養學生綜合素質及理論聯系實際的能力。

參考文獻

[1]毛靜馥.衛生人力資源管理[M].北京：人民衛生出版社，2013.

[2]奚昕.滁州學院工商管理專業人力資源管理課程實踐教學改革研究[J].淮南師范學院學報，2012，14（6）：119-123.

[3]王怡.關于人力資源管理課程教學改革的幾點思考[J].中國高新技術企業，2015（15）：181-183.