無縫隙護理管理對婦產科患者負性情緒及護理滿意度的影響

摘要：目的 探討無縫隙護理管理對婦產科患者負性情緒及護理滿意度的影響。方法 選取我院2014年5月～2015年10月收治的婦產科患者90例，隨機分成兩組，每組為45例。對照組實施常規護理，觀察組實施無縫隙護理管理。比較兩組負性情緒和護理滿意度。結果 對照組SAS和SDS評分顯著高于觀察組，差異顯著（P<0.05）；對照組護理滿意度（80.00%）明顯低于觀察組（95.56%），差異顯著（P<0.05）。結論 無縫隙護理管理能夠有效改善婦產科患者焦慮、抑郁情緒，提高患者護理滿意度和生活質量，具有較高的臨床應用價值。

關鍵詞：無縫隙護理管理；婦產科；負性情緒；護理滿意度

由于婦產科患者特殊的心理和生理因素，在治療期間容易產生焦慮、抑郁等情緒，從而影響治療效果，不利于患者的早日康復[1]。無縫隙護理管理是一種以先進管理為指導，利用創新機制、重組業務流程等手段的管理系統[2]。大量數據表明，在婦產科患者治療過程中實施無縫隙護理管理能夠有效緩解患者不良情緒，促使患者積極主動配合治療[3]。為進一步驗證這一觀點，本研究探討無縫隙護理管理對婦產科患者負性情緒及護理滿意度的影響。報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院2014年5月～2015年10月收治的婦產科患者90例，其中子宮肌瘤、卵巢囊腫以及妊娠性高血壓綜合征各30例，隨機分成觀察組和對照組。觀察組45例，年齡19～59歲，平均年齡（35.22±4.13）歲；其中子宮肌瘤16例、卵巢囊腫15例、妊娠性高血壓綜合征14例。對照組45例，年齡20～58歲，平均年齡（36.15±4.02）歲；其中子宮肌瘤14例、卵巢囊腫15例、妊娠性高血壓綜合征16例。兩組患者一般資料方面相比較無明顯差異（P>0.05）。

1.2方法 對照組采用常規護理，向患者講解病情的基本知識和注意事項。觀察組實施無縫隙護理管理，主要包括：①定期對護理人員進行培訓，熟練掌握無縫隙護理管理基本內容，并能靈活應用。②護理人員應積極與患者交流，了解患者的飲食習慣，在不影響治療的情況下，尊重患者的飲食習慣。③為患者提供舒適、安靜的治療環境，并保證房間溫濕度適宜，同時使得病房整潔有序，為患者營造良好的治療環境，消除患者對陌生環境的恐懼。④護理人員應加強對患者的巡視，密切觀察患者的具體表現，有針對性的做好護理服務，針對病情較重的患者應加強護理服務。⑤充分尊重患者的隱私，對涉及患者身體隱私部位的操作，應拉上窗簾后再進行。⑥積極與患者交流，耐心傾聽患者的傾訴，并對患者不良情緒進行疏導，使患者保持良好的心理狀態。⑦采用彈性排班制度，根據患者的需求給予排班。

1.3觀察指標 比較兩組護理前后SAS和SDS評分，采用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評分[4]，評分越高，患者焦慮、抑郁程度越嚴重。由護理人員向患者發放滿意度調查表，當場填寫并回收，比較兩組護理滿意度，滿意度為非常滿意與基本滿意之和。

1.4統計學分析 采用SPSS 18.0軟件進行數據處理，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料用百分比表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 SAS和SDS評分 對照組SAS和SDS評分顯著高于觀察組，差異顯著（P<0.05），見表1。

2.2護理滿意度 對照組護理滿意度（80.00%）明顯低于觀察組（95.56%），差異顯著（P<0.05），見表2。

3 討論

近年來，婦產科疾病發病率呈逐年增長趨勢，包括子宮肌瘤、卵巢囊腫以及妊娠性高血壓綜合征等疾病，嚴重影響患者的身心健康[5]。婦產科是一個特殊的科室，面對的是廣大女性患者，相關疾病可能涉及到患者的生殖器官、不良生活方式等隱私問題，導致患者產生過分敏感或自卑，甚至使患者產生恐懼、焦慮、抑郁等不良情緒，容易引發患者失眠、食欲不振、注意力不集中等癥狀，嚴重影響患者的生活質量[6-7]。因此，對于婦產科患者應實施相關的護理措施，積極疏導患者的不良情緒，并針對患者的隱私進行保護，避免患者受到傷害，造成巨大的心理壓力，使患者在治療的過程中處于最佳的心理狀態，以達到預期效果[8]。

本研究結果顯示，對照組SAS和SDS評分顯著高于觀察組，差異顯著（P<0.05），對照組護理滿意度（80.00%）明顯低于觀察組（95.56%），表明采用無縫隙護理管理能夠有效減輕婦產科患者焦慮、抑郁情緒，提高患者護理滿意度。原因在于無縫隙護理管理模式，對護理人員要求較高，定期對護理人員進行培訓，提高護理人員的專業知識和專業技能，并能夠在實踐中靈活應用，提高護理治療，取得患者的信任；通過積極與患者交流，了解并尊重患者的飲食習慣，根據患者的情況，加強巡邏，密切觀察患者的生命體征，及時、全面的為患者提供優質的服務，并注意保護患者的隱私，避免患者心理受到傷害，從而有利于消除患者的不良情緒，提高患者的護理滿意度，促使患者早日康復。

綜上所述，無縫隙護理管理能夠有效改善婦產科患者焦慮、抑郁情緒，提高患者護理滿意度和生活質量，具有較高的臨床應用價值。

參考文獻：

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編輯/趙恒德