“黃金”小區的“水荒”之困

5月13日下午，濟南燕山工業開發建設總公司的路科長，把送水車開到位于旅游路與洪山路交匯處以南的—世家山水庭院小區門口，為此處的長安欣苑與世家山水庭院小區，送居民生活用水。下午15：00左右，兩處小區的居民陸續收到短信提示，之后不少居民提著水桶、純凈水桶走出小區……

據了解，包括此兩個小區在內的近十個小區，用水非市政自來水，由濟南燕山工業開發建設總公司的三口自打井供水。自2012年，每逢春季皆陸續“停水”，而上周，“停水”嚴重到“水荒”，一周內每天只來水幾個小時，且水根本不夠居民使用。

為何會產生“水荒”？如何解決用水難？

在“水荒”中崩潰的居民

從濟南市旅游路與洪山路交匯處往南，跨過旅游路，再從山大輔仁中學往南，途經逸城山色、世家山水庭院、長安欣苑、金邸山莊，到達南面山體公園，最后從山腳繞彎道向東到達福地街，經紫麟閣、東山墅一直到福地街北頭。這一條線路上分布著近十個小區。同屬輔仁中學學區，房價最高時達18000元/平，這樣的黃金區域內的居民，自2012年陸續入住以來，每年春季皆需面對“水荒”之困。

據居民反映，水荒多發于春季。2012年水荒集中爆發在7月，2013年、2014年至2015年集中在6月。到了今年，水荒爆發，自2月份開始一周停水一次，到4月份一周停水2—3次，直到5月份一天停水2次，且分時段供水，大致供水時間為早8：00—午13：00，17：00—22：00，一天之內停水達14小時。

目前該片區住戶達5000多戶，粗略計算下來近兩萬人口。在4月中下旬—5月，“近兩萬人口”一直處于“缺水”的崩潰情緒中。經調查，12345熱線收到該片區投訴2000多通，先后有濟南電視臺、齊魯晚報等媒體進行過相關報道。

經核實，該區域供水并不屬于市政自來水管道。據用水協議，一直由濟南市燕山工業開發建設總公司來供水。該公司位于濟南市龍洞街道片區內的牧牛山上，福地街中段，其水源是三口自打井，水從井里抽取上來后，經牧牛山頂的處理廠處理后，流入居民家中。

上周，5月9日—5月13日，此區域供水進入“崩潰期”。據在建筑設計院工作、家住長安欣苑的郭青青（化名）告訴《齊魯周刊》記者：“這一周幾乎每天只來一小時，水流基本就是小溪與大海的區別，中間還有兩天水一直未來，全家人辦了一張健身卡，全部去健身房洗澡。我還在休產假，孩子已不能再用尿布，一律改為尿不濕。”

這得到了附近居民的證實，“目前供水只能滿足基本的做飯與用水需求，洗澡、洗衣根本無水可洗。”家住山水庭院的王玉成大爺告訴記者，為了搶水，小區內大部分居民家中都已備好大號水桶、特大號水桶。更多聞訊趕來的老人爭相表示，家中已不敢關水龍頭，一旦聽見水管有聲音，就抓緊搶水。

而與長安欣苑一路之隔的康橋頤城小區，因為是市政自來水，全程用水無憂。這更加劇了此供水管網上處于“水荒”之中的居民心里的不平衡。

僅有 “三口井”，5000戶根本不夠用

“水荒”儼然已導致“民憤”，就在4月到5月之間，12345熱線收到了近2000通電話投訴，質疑聲多反映，此三口自打井的水源，除了為該管道區域內的居民供水，是否另有他用？類似“附近的山體公園正在建設，每日用來澆花與灌溉草皮”“附近村子里春旱，賣給村子里澆地”……

“都是居民自己瞎猜的”，5月16日上午11點，濟南燕山工業開發建設總公司供水科路科長在世家山水庭院小區門口，接受《齊魯周刊》記者采訪時表示，“供水關系如此緊張，我們根本不會他用，三口自打井只用來為這一片區的居民供水，附近的山體公園灌溉屬園林，與我們不是一個系統，據我所知，牧牛山的園林灌溉用水來自洪山路邊上的中水處理廠，而上山來自于公交站旁邊的一口井，那口井的水不符合飲用標準。”

路科長進一步表明，該片區內的輔仁中學及一家幼兒園，皆同步“來水”、同時“停水”。

聞訊趕來的居民不斷向路科長發問，他們大都氣憤的表示，就想知道為什么沒有水？

路科長面露難色，就在過去的兩個月里，他所在的供水科也接到不少投訴電話，“三口自打井的供水能力有限，隨著本供水管道區域內入住率的逐年增加，已經不能滿足越來越多的居民用水需求，而新增一口自打井顯然是不可能，因為濟南市已經不再審批。”據他介紹，目前三口自打井如果24小時滿負荷運載，其每小時的出水量為65方左右，算下來一天24小時為1560方，而用水處理皆采用石英石過濾，故不存在抽上來的水處理不了的情況，何況每年設備損耗很大，基本上一年一換。“而本供水管道區域內，2012年供1000多戶，到2016年這個數字上漲為5000多戶，而原本開發商建設時，根本沒有考慮到本片區內的上漲人口，故現在供水緊張的問題屬于歷史遺留問題。”

質疑的問題隨之拋來，王玉成大爺問：“自打井的供水能力有限，那為何一年四季只有春季到夏末用水緊張，而秋冬兩季用水則完全順暢？”路科長回復道，冬季供水需求小，春季天旱少雨，地下水位在下降。

路科長表示，“只能基于供水資源有限的情況下，科學調配供水時間，白天供水以方便居住在此的老人做飯之需，晚上將供水時間延長，以便上班族回家后的洗澡、家務、做飯、洗衣之需。”

改道市政自來水，何時完工？

就在5月13日下午，路科長帶著科里的工作人員，駕駛一輛送水車，來到山水庭院小區門口，為山水庭院與長安欣苑兩個小區的居民送生活用水。據介紹，這兩個小區位于該區域供水管道的末端，且地勢最高，一旦送水，可能第一時間接不到水，而一旦停水，第一時間就會停水。

“這是水荒最嚴重的兩個小區。”路科長解釋，一旦來水，供水管道內靠前的小區都會同時用水，而小區內的物業也會在第一時間內開閥為儲水池供水。所以這兩個的供水基本上無法確定時間與進水量。”路科長說。

據了解，該兩個小區均未安裝二次加壓閥與儲水池。而此兩處小區內，是高層與多層混搭，依據建筑條例，小高層需要配套“二次加壓閥”與“蓄水池”。但截至發稿日，記者尚未聯系到“山水庭院”的開發商。

“目前最根本的解決辦法就是，該供水管道改道市政自來水管道，居民切入自來水用水系統。”路科長介紹，去年，該區域已被劃入自來水管道改建工程，目前位于福地街的加壓站，預計6月底會完工。而之后，面臨的問題則是市政自來水入水管道的改建工程，“據我所知，他們已經在跑手續，因為入水管道要從旅游路接入，需開挖旅游路，手續一旦跑完，立馬進入施工狀態。之后，需要協調各小區開發商、物業公司進行配套設施改建的費用繳納，如果有小區不符合市政用水管道需求，還需要進行小區內供水配套設施的改建工作。”

記者致電自來水公司，得到的回復是，8月份加壓站才能完成。

這意味著，該區域內供水問題的根本解決，已然變成濟南燕山工業開發建設總公司、濟南市自來水公司、小區開發商與物業三方共力的“合作”，如果流程順暢，供水問題會得到根本解決。

有居民提議目前能否采取小區輪流停水的辦法，路科長回復：“目前這一套供水管道設計，不符合輪流供水條件。因為該供水管道上的管徑太小、老化程度嚴重，如果采用輪流供水，會造成某一個小區的水壓過大，管道破裂。”

改道市政自來水管道會遇到哪些難題？路科長表示，該供水管道上的山水庭院小區內既沒有二次加壓閥，也沒有蓄水池，一旦加壓站完成后進入測試階段，發現壓力不夠，到時還需要小區內改建，增加二次加壓閥與蓄水池，“到底能不能改建，這是建筑領域的專業問題，我并不清楚。”

世家山水庭院的物業公司—誠信行物業公司的工作人員林凡瑩表示，“我們作為物業公司一定積極配合自來水管道的改建工作”。在被問及12345投訴電話中，有近500通電話投訴誠信行物業公司時，林凡瑩表示，“該小區內有近幾戶業主一直未交水費，由此，我們物業公司決定2016年不再幫供水單位代收水費。”

“停水與不繳納水費沒關系，但山水庭院的物業公司一直沒有給我們繳納水費。”路科長反駁道。據調查，該小區自有居民入住以來，2016年之前的物業費都是一年一交，這些繳納的水費到了哪里？“我們都繳納給開發商了。”林凡瑩表示，有收據，但需要查找一下。