啤酒行業的戰略性社會責任模型

摘 要：隨著經濟社會的發展，國內越來越多的企業意識到承擔社會責任的重要性。但是傳統的社會責任并沒有使得企業更好地發展，國內企業履行社會責任是迫于壓力，這反而成為企業的生產運營的一種負擔，對企業長期發展沒有好處。戰略性社會責任是企業結合自身的企業戰略目標，主動把社會責任融到戰略中去，將被動的承擔化為主動投資，讓社會責任成為企業的投資工具。本文就啤酒類企業的戰略性社會責任，運用波特提出的價值鏈模型和鉆石模型對啤酒的內部價值活動和外部社會環境進行構建，發現其中社會責任和企業相關戰略的結合點，從而達到為國內啤酒類企業在社會責任戰略性選擇時提供依據和參考。

關鍵詞：戰略性社會責任 社會責任 價值鏈模型 鉆石模型 青島啤酒

一、引言

自謝爾頓提出社會責任概念以來，各國學者對企業社會責任問題已經做了近半個世紀的研究，并且取得了豐碩的成果。企業社會責任（Corporate social responsibility，簡稱CSR），是指企業在其商業運作中對利害關系人應付的相關責任。企業社會責任的概念是基于商業運作必須符合可持續發展的想法，企業除了考慮自身的財政和經營狀況外，也要加入其對社會和自然環境所造成的影響的考量。但是隨著經濟全球化，客戶價值的轉變以及戰略管理的迅速發展，學術界和商界開始將戰略管理的思想融入社會責任中，提出了戰略性社會責任概念。戰略型企業社會責任是將企業社會責任和企業戰略相結合的一個新的領域，指尋找能為企業和社會創造共享價值的機會，包括價值鏈上的創新和競爭環境的投資，即新做法：企業社會責任應該支持企業目標。企業履行戰略型社會責任不僅僅是去做一個良好的企業公民，也不只是減輕價值鏈活動所造成的不利社會影響，而是要推出一些能產生顯著并且獨特的社會效益和企業效益的重大舉措。啤酒行業的企業社會責任從戰略性角度分析，以相關理論為基礎，將公司的社會責任與公司戰略相結合，并運用波特的相關的價值鏈模型和鉆石模型對啤酒戰略性社會責任的框架進行構建，以確定啤酒行業社會責任從戰略性角度實施有益于公司長期發展，發現戰略性社會責任對企業價值的影響，為企業在履行戰略性社會責任時提供參考。

二、價值鏈模型和鉆石模型的概念

1.價值鏈模型。波特認為企業價值鏈包含了企業在開展業務的過程中所參與各種活動，因此可用做分析這些活動對社會產生的正面和負面的影響的一個框架。這就是由內及外的價值鏈模型。如圖2-1：

圖2-1中價值鏈模型將價值活動分為：基本活動和輔助活動。基本活動中有生產、物流，銷售等價值活動。當然如果細分的話，基本活動中涉及了進料的儲存、分公司的運營、能源與水資源的使用、訂單的處理、定價策略、客戶隱私保護等等。企業價值鏈上幾乎所有的活動都與外界社會發生聯系，帶來一定的影響。這些影響會因時因地而不同，隨著科技的改變這些影響也會隨之而改變。

2.鉆石模型。企業還要分析由外及內的影響因素。波特構建的鉆石模型由“生產要素”、“相關和配套行業”、“需求條件”、“企業戰略及競爭所處的環境”四大關鍵要素要素組成。

三、啤酒企業內部價值鏈模型

啤酒企業必須對利益相關方的有具體的責任，如為消費者提供安全，高品質的產品和服務；對投資方提供可持續的回報；對環境節能減耗，發展循環經濟等。人力資源中讓員工安全、健康、可樂的工作；職業發展中公司會對員工有培訓，并有人才管理體系，在技術這塊，要主攻啤酒生物發酵技術和節能減排技術等等。

1.啤酒行業的鉆石模型。企業要履行好社會責任還要對充分的了解企業外部的競爭環境對企業自身的影響。利用企業戰略性社會責任活動來提高企業的競爭優勢，使得企業在發展上能獲得長期的利益。

下圖是啤酒的外部競爭環境模型：

四、結語

21世紀的經濟的高速發展，有越來越多的企業意識到社會責任的重要性，但是國內企業履行社會責任時處于消極逃避的態度，大部分中小企業處于想嘗試不敢嘗試或者不知道如何嘗試的狀態，所以讓企業認識戰略性社會責任是很有必要。每一個行業有不同的發展需求，所以企業要根據自己企業的特點尋找企業戰略與社會責任的交叉點的關鍵競爭因素，發現其中的戰略機遇，化被動為主動，使企業改變自身競爭環境，使企業在做好事的同時能使企業發展的更好，從而獲得長期的利益。

參考文獻：

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