家族企業人力資源管理存在的問題及原因分析

摘 要：自改革開放以來，我國家族企業得到迅速發展，對緩解社會就業壓力、促進局部經濟發展發揮了很重要的作用。然而，隨著家族企業的規模不斷擴大，管理水平常常跟不上企業發展的步伐。早期階段特有的生命力競爭力逐漸減弱，甚至喪失，尤其是原有的人力資源管理模式不適應家族企業的發展，已經嚴重制約了企業的進一步發展壯大。因此，研究家族企業在人力資源管理方面存在的問題，并找出相應的解決對策，對家族企業的發展乃至國民經濟的發展都有著重大意義。本文以安康市先宏商貿有限公司為切入點，指出了當今我國家族企業普遍存在的問題，并分析了原因，最后針對問題提出了解決方案。通過研究，得出的結論是如果家族企業及時改善在人力資源管理方面的不足，一定能夠繼續健康的發展，煥發新的活力。

關鍵詞：家族企業 人力資源管理 績效管理

一、引言

安康市先宏商貿有限公司成立于2012年，公司經過兩年多的試運營，現定位為“安康兒童城”。安康兒童城是集兒童購物、餐飲、娛樂、教育培訓為一體的一站式兒童綜合體驗中心和成長樂園，營業面積逾8000平方米，是一家典型的家族企業。通過調查訪問，發現該公司存在著家族企業普遍存在的共性問題。

二、存在的問題

1.管理制度方面存在的問題。對于家族企業來說，管理制度上存在的最大的問題就是管理制度不夠創新，先宏商貿有限公司的管理制度自公司成立以來，就幾乎沒有變化，并且公司領導不能做到任人唯賢，決策過程也不夠民主。

2.人力資源管理方面存在的問題。不少家族企業由于對人力資源管理的不重視，以及缺乏專業的人力資源管理人才，雖然有人力資源規劃工作，但也只是簡單、籠統的人力資源規劃。還有一些家族企業老板嚴格控制成本，缺少經費投入，進而導致企業根本沒有費用去進行人力資源規劃。企業的人力資源管理工作處于“走一步，看一步”的原始狀態，盲目開展，十分不利于企業積極主動地開展各項經營管理活動，最終影響企業目標的有效實現。先宏商貿對新招進來的員工沒有入職前培訓，直接上崗，這樣就導致員工對公司業務不熟悉，導致工作效率很低。

3.薪酬管理方面存在的問題。家族企業大多為中小型企業，因而在資金實力等方面均不夠雄厚，所以其薪酬水平相對偏低。家族企業還存在一個普遍的薪酬現象，即薪酬雖與績效考核結果相關聯，卻并未起到對員工績效的促進作用。因為這些家族企業雖將薪酬與績效相關聯，但卻獎得少罰得多，獎罰不成正比。

三、原因分析

1.管理制度方面問題的原因。先宏商貿公司是由創始人借助自己的和家族的資金建立，一步一步發展壯大，所以在管理制度上，必然是以家族內部為核心，排斥外來人；同時，先宏商貿有著一般家族企業在管理制度方面的弊端共性，現代企業制度強調的是所有權與經營權的分離，而在以職業經理人為主要內容的委托代理制下存在一定的沖突，家族企業過于擔心這種沖突而遲遲不肯采用完善現代企業制度。

2.人力資源規劃方面問題的原因。先宏商貿公司的創始人沒有接受過太高的教育，因此存在著觀念上的落后與認識上的誤區。創始人認為企業的重點應該是生存與發展，工作重心自然應該放在業務拓展和效益提高上，所以就忽略了人才的培養；而且由于公司目前的規模較小，尚不具備專業的人力資源管理人才，從而導致企業所制定的人力資源規劃與企業發展不能很好的匹配。

3.薪酬管理方面問題的原因。 先宏商貿公司的領導人和高層管理者薪酬管理理念比較落后，他們簡單認為薪酬管理就是給員工發工資，將薪酬視為純成本支出。最后先宏商貿公司內部由于其核心人員均為家族成員，這些家族成員本能地認為企業中的家族成員就應該獲得更多報酬，由此產生的薪酬內外不公問題就十分顯著。而且在先宏商貿的外部員工也因此認為自己與企業只是簡單的交換關系，企業并沒有把自己當做“自家人”，影響了其對企業的歸屬感和安全感，降低了工作滿意度，最終導致家族外員工對工作應付了事。

四、對策建議

1.管理制度方面問題的對策。

1.1弱化家族式經驗模式。先宏商貿在由創業期步入成長期以后，其家族內的各項資源已逐漸無法滿足企業發展的需要，企業必須及時弱化家族式的封閉經驗模式，實現投資多元化和社會化。

1.2實行職業經理人制。現代企業制度最大的特色之一就是實行職業經理人制，它能給企業帶來專業的管理知識，緩解家族企業日益突出的內部矛盾。因此，先宏商貿需要通過引進職業經理人，負責企業的日常經營管理工作，才能對企業發展注入新的思路和方法，使企業更有活力，越來越接近于現代企業。

2.人力資源規劃方面問題的對策。

2.1樹立現代人力資源規劃理念。先宏商貿必須加大對人力資源規劃的重視力度，摒棄落后觀念，樹立現代人力資源規劃理念，將企業人力資源規劃工作切實有效完成，最終達到人崗匹配，人事相宜的最佳人力資源狀態。

2.2人力資源規劃與企業戰略相結合。人力資源規劃工作的最終目標是為企業的發展服務，因此，企業人力資源規劃必須與企業發展戰略相結合，制定出科學、可行的人力資源規劃，才能保證企業人力資源能夠企業發展的需要。

2.3增加企業人力資源管理人才。人力資源規劃作為一項復雜的系統工程，不僅需要與企業發展戰略相結合，還需要與外部環境相協調。因此，先宏商貿只有以適量人力資源人才作為基礎支撐，才能從客觀上保證家族企業人力資源規劃工作科有效的進行。

3.薪酬管理方面問題的對策。

3.1樹立現代企業薪酬管理理念。薪酬不僅包括外在薪酬的物質激勵手段，也包括內在薪酬的精神激勵手段。當今社會，企業之間在薪酬上的競爭時，外在薪酬已呈同質化趨勢，內在薪酬更能夠調動員工的工作積極性，使員工更加主動而非被動的對激勵做出反應。

3.2建立公正透明的薪酬制度。先宏商貿應該建立公透明的薪酬制度，做到內外公平，這樣才能使得企業內外員工同心同德，促進企業發展。

3.3建立以績效考核為導向的薪酬體系。先宏商貿應將績效考核的結果與員工的薪資等級、福利計劃、獎金分哦額以及職位晉升相結合，以此提高薪酬管理的科學性與公平性，更有利于調動員工的工作積極性。

五、結語

本文以安康市先宏商貿有限公司為例，研究了我國家族企業在人力資源管理方面存在的問題，并分析了其原因，最后提出了相關的對策。通過本文的研究，得出以下結論：首先，家族企業為搞活我國市場經濟，充分利用民進資本發揮了重要的作用；其次，家族企業在人力資源管理上確實存在著一定的問題；最后，通過及時的改善人力資源管理方面的不足，家族企業一定能夠重新煥發活力。

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