ERP系統對旅游企業倉儲及物流的集成管理

摘 要：在科學技術的帶動下，現代物流取得突飛猛進的發展，促進了現代化旅游企業的發展。為了適應當前旅游發展的趨勢，很多旅游企業也開始將ERP引入到倉儲及物理管理中，不僅可以幫助旅游企業提高倉儲和物流管理效率，還可以減少資金浪費，維護旅游企業各項工作的順利進展，對旅游企業的長期發展具有很大作用。本文主要分析了ERP系統對旅游企業倉儲和物流的集成管理，希望可以給相關旅游研究者提供借鑒。

關鍵詞：ERP系統 旅游企業倉儲 物流集成管理

隨著社會經濟的發展，人們對旅游物產倉儲和物流管理提出了新要求，為了更好的適應時代的發展要求，必須將ERP系統融入到旅游企業管理中，實現旅游物產倉儲和物流的集成管理，減少資金浪費，提高管理效率，實現旅游企業的規范化管理。在新形勢下，旅游企業管理已經發生了較大變化，而且人們對數據信息提出了較高要求，所以必須采用ERP系統實施管理，完善信息集成等多項操作，促進旅游企業的長期發展。

一、概述

從旅游企業的實施發展來看，目前很多旅游企業都開始從傳統的生產制造向高機械化發展，利用先進的設備和儀器等進行各項操作。從實際分析可知，旅游企業倉儲發展主要經過了三個發展時期。第一，平面庫時期。此階段可以借助吊車、人工等方式進行材料輸送和加工，由于此階段耗費的材料數量較少，所以主要利用紙質文檔儲存相關信息，可以滿足當前生產和加工需求，但實際操作效率較低下，優勢是操作實時性較強，非常直觀。第二，平面庫與高架庫。隨著科學技術的發展，很多先進的計算機和自動化技術開始應用到實際生活中，實現了自動識別和分揀操作，促進了倉儲的發展。很多旅游企業進行產品生產時，也開始不斷完善產品，實現了產品自動化操作，提高了旅游物產操作速度，促進了旅游企業的發展。同時在計算機的輔佐下，各項生產物質均得到了有效管理和控制，可以詳細的記錄出庫及進庫時間，精確定位了庫位情況。使用計算機進行倉儲管理的主要目的是可以及時有效的控制庫存信息，而且庫存管理人員，可以借助計算機及時控制貨源和生產貨物，進而制定出合理的供貨決策，但缺陷是計算機必須在平面庫和高架庫中應用，不能與其他設備相聯系，只能獨自進行自動化控制。第三，平面、高架庫與立體庫時代。進入二十一世紀后，很多煙草行業取得了突飛猛進的發展，不斷將各種新型的設備和儀器引入到實際生產中，生產中遵循技術為第一生產力路線，成功建設了眾多科研開發領域，可以利用高集成化的技術進行鑄造、金屬切削及人員培訓等工作，實現了一體化操作。目前，很多煙草公司都已經形成以卷煙包裝設備為主，零配件及高科技的產品制造，生產值取得了重大突破，產品遍布全國各個區域。除此之外，很多計算機也逐漸應用到各個企業的生產作用中，實現了物質調配一體化操作，可以結合旅游企業實際發展需求，靈活的安排各個生產部門的作用，實現了各部門生產的一體化操作，進而形成了“集成系統”。集成化系統的主要特點就是便于協調各項操作，實現了各部分操作的有機結合，在生產效率方面得到了重大提升，減少了企業資本浪費，實現了旅游企業長久發展。

二、ERP與旅游企業倉儲及物流

第一，分析倉儲在ERP中所處的地位。ERP起源于制造業，在生產系統中處于中心地位。旅游企業進行的業務主要是接受客戶訂單和原材料采購，可以將倉儲理解為中間產品，進而生產制造成品，銷售成品并進行產品售后服務。隨著旅游企業的發展辯護，ERP系統領域也逐漸擴大，內部包含的模塊也不斷上升，已經成為旅游企業發展中不可缺少的一部分，對旅游企業各項生產作業均產生了不可估量的影響。借助ERP系統不僅可以保證旅游企業產品的正常輸送，還可以管理旅游企業各部門資金流，形成了統一協調的管理局面。所以旅游產品的倉儲管理與ERP 緊密相連，可以給企業提供較大的價值參考，實現了物質資源的充分利用，給旅游企業創造了較大的經濟效益。

第二，ERP 系統可及時解決旅游企業內部的各項問題。相關數據顯示，物流成本在我國企業總產品中占據40%左右，有效的物流管理可以節省很大一部分成本。沒有采用ERP系統前，很多公司只能進行物流安排活動，而且采用人工方式進行生產計劃管理，缺少生產協調和配合，不能及時分配應急物資，影響了各項作業效率。受長期庫存積壓影響，成本居高不下，直接影響了企業內部運行速度。使用ERP系統可以幫助企業更好的解決發展難題，降低了資金周轉速度，協調了旅游企業各項物資利用，例如設定安全庫存數量和批量訂貨天數等。

三、分析ERP系統對旅游企業倉儲和物流集成管理的作用

在市場化發展的影響下，旅游企業組織結構發生了較大變化，公司內部均成立了銷售部、修理部、制造部和采購部等部門，各個部門都配有信息化支持，但依然存在兩方面矛盾：一方面，各部門不能及時有效的利用資金。如多個部門在相同時間需要同種資源，但由于該種資源熟練精確，導致實際物資難以滿足生產需求，直接影響了生產速度，降低了客戶滿意度。另一方面，信息化運行中出現的不相容問題較多，部門間難以實現數據共享，不能及時進行各部門溝通流，直接影響了各部門工作效率。

經過實際應用發現，ERP 系統對旅游企業倉儲和物流集成管理主要有以下幾方面成果：第一，采購計劃方面。利用ERP 系統中的MRPⅡ，可以及時對旅游企業各個時間端所需配件進整合，可結合實際計劃下發訂單。目前很多旅游企業還將開展寄銷業務，選取實力強、配件質量可靠和售后服務齊全的企業共同完成各項操作，減少企業庫存，降低供應鏈成本。同時供應商還可以利用WEB方式，及時對公司下達的采購訂單進行分析，而結合實際生產進度有計劃的安排各項生產程序。第二，制造整機方面。借助ERP系統可實現基礎零件、機型及原輔材料的集成，利用各個模板強化了生產管理和控制，此外，計劃人員還可以及時對訂單中物料庫存等情況進行查詢，然后再進行旅游產品銷售，充分發揮了產品的作用。第三，優化庫存。隨著新高架庫的投入和使用，簡化了原有庫存分布，實現了七庫區到三庫區的轉變，改變了原有的物質方式，提高了物質存取速度。同時借助ERP 系統還可以方便進行庫存查詢，及時安排零配件、庫存樓層和具體庫區等情況，方便了旅游企業管理需求，調整了庫存結構，提升了庫存效率。第四，產品大修。實現了各類型產品的分類儲存，可以結合銷售訂單完成物料提取。事后還可結合廠家接配件需求等，詳細計算各區域旅游消費明晰情況，進而將其作為庫存依據，實現零件庫存量的合理優化，降低庫存資金。

四、結語

隨著ERP系統的成功應用，實現了部門的系統化整合。在實際應用中，可以將ERP 系統理解為人類的中樞神經，實現了各項生產信息和管理模式的結合，提高了旅游企業生產制造效率。而且采用此種系統還可以加強旅游企業各部門的溝通，強化了生產制造的及時控制，滿足了客戶需求，降低了庫存資本，提高了資金周轉效率，維護了旅游企業發展形象，促進了旅游企業的長期可持續發展。

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作者簡介：張騫（1976.4—），女，漢族，河北深澤人，本科，副教授，目前任國家人力資源和社會保障行業職業教育教學委員會第二屆委員，研究方向：物流管理、企業管理。魏曉露（1976.6—），女，漢族，河北省石家莊人，碩士，副教授，研究方向：旅游管理。