錦州市健身俱樂部會籍顧問存在問題及對策

中圖分類號：G812.17 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2016）01-000-02

摘 要 隨著越來越多的人們融入體育健身的行列之中，健身俱樂部開始進入快速成長期，會籍顧問在健身俱樂部的發展中扮演著不可或缺的角色，本文以錦州市健身俱樂部會籍顧問為研究對象，探究其在發展中存在的問題及今后的改進策略。本文在研究過程中，運用了訪問法，具體分析錦州市健身俱樂部在會籍顧問發展中存在的諸多問題。例如，會籍顧問選聘程序的科學性有待提高；會籍顧問的還需進一步提高等問題。在借鑒相關研究成果的基礎上，對錦州市健身俱樂部會籍顧問的改進策略進行了探討。完善會籍顧問的培訓及人才激勵機制，實施會籍顧問多渠道發展戰略等等。

關鍵詞 健身俱樂部 會籍顧問 存在問題對策 錦州市

一、前言

隨著大眾生活水平的提高，越來越多的人開始關注自己的生命質量，其中經由運動來提升自身的身體機能來更好地適應周遭環境的發展變化，成為當前大眾所關注的重點。在全民健身的浪潮中，健身俱樂部以其優雅的環境、專業的設備及人性化的教練指導而成為了很多運動愛好者的首選。在健身俱樂部的運營者，會籍顧問扮演著非常重要的角色。本文從錦州市健身俱樂部會籍顧問的發展現狀出發，探究未來的提升策略。

二、會籍顧問的職業內涵

從職業分化與發展的角度來看，會籍顧問是一個舶來詞。它的誕生與發展與健身俱樂部的發展是息息相關的。在上個世紀的80年代，第一家健身俱樂部在北京注冊營業，成為了中國健身俱樂部發展史上的標志性事件。在健身俱樂部的營運體系及框架中，會籍顧問扮演著一個重要的紐帶角色。在日常的工作中，它作為一個中間者的角色來實現健身會員與健身教練及俱樂部之間的交流與合作。一方面，健身俱樂部的會籍顧問要本著為學員健身質量負責的角度，來為其推薦適合其健身需求的教練。另一方面，會籍顧問也要負責學員在健身過程當中所出現的問題及意見投訴等等。從這個角度來看，會籍顧問不僅僅是一個健康與健身顧問，在很大程度上還必須是一個人際溝通的高手，讓會員在健身俱樂部體驗到應有的健身效果。

三、錦州市健身俱樂部會籍顧問存在問題

錦州市位于遼寧省的西部，轄區的行政人口超過800萬。目前錦州市的健身俱樂部已經超過十幾家，主要集中在古塔區及松山新區、凌河區等繁華地段。根據不完全統計，目前錦州市健身俱樂部的從業人員已經近1000人，其中會籍顧問所占的比例最大。并且呈現出不斷上升的態勢。但是，雖然在數量上，錦州市健身俱樂部的會籍顧問的人數有了很大的提升，但是在具體的會籍顧問的發展中依然存在著需要進一步改進與提升的空間。主要表現在：

（一）健身俱樂部會籍顧問選聘缺乏科學性

在會籍顧問的招聘渠道上，大多數健身俱樂部會籍顧問主要的開發方式是通過人才市場招聘，但是這個過程當中所需要支出的時間和資金、人力成本都比較高。健身俱樂部要順利運作，必須能夠確保在適當的時間可以招聘到合適的員工，以填補空缺，從而確保俱樂部運營的連續性。在健身俱樂部會籍顧問開發程序以及途徑上缺乏科學性，不僅僅難以保證健身俱樂部會籍顧問的準確到位，直接影響健身俱樂部的正常運行，這也增加了健身俱樂部人才開發成本。

（二）健身俱樂部會籍顧問流失嚴重

因為沒有堅持科學管理，造成了嚴重的后果，最直接的體現表現在健身俱樂部會籍顧問流失嚴重。健身俱樂部受制度限制較少，在健身俱樂部會籍顧問選聘和工資發放上，存在很大的自主權，然而這些自主性在無限放大中漸漸成為了隨意性，也正是由于這種隨意性導致健身俱樂部會籍顧問在工作發展中缺乏穩定的預期，難以長期留住健身俱樂部會籍顧問。隨著社會的發展，當前正面對日趨緊張的健身俱樂部會籍顧問資源短缺問題，面對健身俱樂部會籍顧問糾紛每年約百分之三十的快速增長態勢，這些都影響著我們和諧社會的發展步伐。因此，國家相關政府職能部門，也在不斷摸索中國特色的健身俱樂部會籍顧問開發與改革之路。

（三）健身俱樂部會籍顧問工作積極性不高

對于健身俱樂部會籍顧問來講，滿足其物質層面需求的同時，精神層面的需求也是不可以缺少的。對健身俱樂部而言，健身俱樂部會籍顧問的需求也是各不相同，不同文化層次的健身俱樂部會籍顧問無論是物質需求還是精神需求表現出明顯的差異。這類符合健身俱樂部會籍顧問按照本身的職責和需求的必要性出發，針對在詳細實行的各個環節，舉行各自的立異與鼎新，進而將相應的人力資源管理支出降到最低。同時，對在管理中取得的成果，健身俱樂部應該拿出一定的資金來舉行物質獎勵，從而在健身俱樂部中掀起了一個良性的互動。只有將健身俱樂部會籍顧問資源管理經由科學及完善和不斷富有創新的思路和路徑來進行全盤的分析和把舵，其今后的市場發展才會完成快車道的轉移和延伸。

4、缺乏長遠健身俱樂部會籍顧問資源規劃意識

錦州市健身俱樂部會籍顧問并沒有形成一套完善的培訓體系。我國很多健身俱樂部會籍顧問資源規劃等方面，雖然通過一定的管理模型及規章制度，進行了相關的管理。但是，具體的現象突出在：相干健身俱樂部會籍顧問研究理論的缺少，缺少具體問題具體分析的精力，終究影響了其實行方案的市場發展結果。在舉行關乎健身俱樂部會籍顧問資源長遠發展的科學方案的選擇過程當中帶有必然的盲目性，這些都不利于這一共性問題的解決。

總之，在健身俱樂部的發展中，缺乏對健身俱樂部會籍顧問的開發與尊重，則會在客觀上對健身俱樂部會籍顧問人才的發展構成一定的負面影響。

四、錦州市健身俱樂部會籍顧問存在問題的對策

（一）做好健身俱樂部會籍顧問的儲備及培訓工作

正如在上文中所說，在健身俱樂部的推進過程中，健身俱樂部會籍顧問是一個非常重要的戰略推進器。從某種程度上來看，專業的健身俱樂部會籍顧問人才的數量與專業水平直接影響著健身俱樂部的發展步伐。因此。需要指出的是，未來健身俱樂部會籍顧問的培養是一個系統的過程，一方面需要各個培養單位從自身的培養特色與學科優勢出發，不斷地為健身俱樂部會籍顧問專業人才在理論方面的培養創造好的條件及環境。另一方面，社會用人單位，特別是各大健身俱樂部會籍顧問在聘用方面也要注意崗前的系統培訓。通過教學與實踐的有機結合，可以更好地實現健身俱樂部會籍顧問的綜合培養，為我國健身俱樂部會籍顧問資源的開發，提供強有力的智力支持。

（一）完善健身俱樂部會籍顧問保障體系

隨著我國全民健身高峰期的到來，健身俱樂部會籍顧問開發問題成為了一個關乎近千萬健身俱樂部會員的切身利益與社會的和諧穩定的大問題。總之，在社會的發展中，健身俱樂部會籍顧問的開發，不僅僅是關系到其開發個體的行為，從整體上來看，也是關系到社會穩定與和諧發展的重要組成部分。所以，在今后的人才資源的發展中，要將健身俱樂部會籍顧問的薪酬待遇與職業成長納入一個科學的發展體系之中，從而建立一個正向的會籍顧問的發展機制。同歐美國家相比，我國雖然在健身俱樂部會籍顧問數量上具有的優勢地位比較明顯。但是，在制度保障的戰略規劃方面，尤其是在相關的管理制度層面，當前所面臨的壓力是非常大的。這種在保障制度層面的不足，在很長一段時間是制約健身俱樂部會籍顧問開發向前發展的重要桎梏。

從上文的闡釋中，可以看出，健身俱樂部會籍顧問在貢獻自身的聰明才智進程中所呈現的被動局面，在很大程度上是因為當前的健身俱樂部會籍顧問的市場激勵機制存在著必然的局限性所致使的。這就需要，一方面，國家應該從人才市場的長遠發展角度，不斷地強化健身俱樂部會籍顧問激勵制度，為健身俱樂部會籍顧問貢獻的發揮提供良好的外部環境。另一方面，健身俱樂部會籍顧問作為一個市場，應當增強本身的品牌扶植與科學管理。這種市場化的運營機制，可以在一定程度上規避健身俱樂部會籍顧問自身的發揮問題影響其的今后的發展。在時代的發展中，健身俱樂部會籍顧問將作為時代發展的重要組成部分，在人才激勵機制理論及實踐層面不斷地進行自身體制和運營效能的提升。

（三）促進健身俱樂部會籍顧問開發渠道的多元化發展

當前，健身市場在整體上存在的一個較為明顯的問題是，對促進健身俱樂部會籍顧問開發渠道的多元化的重視程度并不是很高，特別在一些地方的促進健身俱樂部會籍顧問開發渠道的多元化更是處在一種半忽視的狀態。這就在客觀上影響著促進健身俱樂部會籍顧問開發渠道的多元化制度理念及配套的控制和管理體制方面的提升和進步。根據哲學的說法，只有具有的響應的重視意識，其在今后的行為中才會展現出更大的動力和市場發展的潛力。因此，如何從根源上提高對健身俱樂部會籍顧問開發渠道的多元化的重視程度，將是今后政府管理研究中的一個重要的話題。

（四）確立健身俱樂部會籍顧問注冊制度，完善資源規劃體系

確立健身俱樂部會籍顧問注冊制度其主要的出發點是保證從業人員在從業的過程中，從基本的從業素質到道德操守等方面都符合職業的基本規范和要求。但是市場是瞬息萬變的，在健身俱樂部會籍顧問行業的發展過程中，應該從具體的問題實際出發，針對行業中出現的違反從業操守的行為予以及時的預警和應對。從客觀上來講，確立健身俱樂部會籍顧問注冊制度，不僅僅是會籍顧問從業人員從自身做起，主動按照行業的操守與準則來要求自己。另一方面，還應該借助一整套的外部的監督和約束機制來引導其進行行業素質的實施與強化。經過會籍俱樂部會籍顧問注冊制度，可以有助于形成資源規劃體系。只有將會籍顧問納入一個動態的資源體系之中，今后的發展才會進入發展的快車道。

五、結語

健身俱樂部會籍顧問作為整個健身俱樂部人才梯隊及框架中的重要組成部分，在推動健身俱樂部發展等方面，具有不可替代的價值。本文從健身俱樂部會籍顧問的發展現狀出發，探究其今后的提升策略，希望能有利于健身俱樂部會籍顧問發展理論研究的深入和完善。

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