南寧市居民文化消費現狀調查研究

【摘要】：本文主要通過問卷調查的形式對南寧市常住居民主要從消費水平、消費結構、居民滿意度等方面進行一次關于消費者的消費現狀與消費行為的相關調查，以便充分了解南寧市大眾文化消費的現狀，找出南寧市大眾文化消費存在的關鍵問題和影響因素，為南寧市大眾文化消費市場的持續健康地發展提供一定的數據，來提高南寧市文化產業的發展，吸引更多的消費者投入到文化消費之中。

【關鍵詞】：文化消費；樣本分布；交叉分析

一、引言

南寧作為廣西的政治、經濟、文化中心，是中國東盟自貿區、西部大開發及北部灣開發、一帶一路等國家戰略交叉于一體的核心城市。改革開放以來，其政治、經濟、文化得到飛速的發展，取得了前所未有的巨大成績，充分表明了南寧市的文化消費市場具有巨大的潛能。2011年《廣西文化產業發展十二五規劃》正式頒布，廣西壯族自治區人民政府專門印發了《關于加快文化產業發展的實施意見》和《加快文化產業發展工作方案》兩個文件，更是旨在全區推動文化產業的發展，加快建設文化強區，推動社會主義文化的大發展大繁榮。本文對南寧市民關于文化消費的市場環境以及消費現狀和消費心理的調查分析，主要目的在于（1）較為全面地了解當前文化消費的現狀，歸納總結其特點；并從中發現影響當地居民文化消費的主要因素，從而得出正確的認識。（2）為南寧市文化產業的發展提供有效的科學依據，根據調查結果對南寧市大眾文化做前景展望，為南寧市發展文化產業提出建議，整合和規范南寧市文化產業發展，使更多的消費者投入到大眾文化消費中。（3）為南寧市政府完善文化產業的措施獻言獻策，保證文化產業健康有序的發展，積極推動文化的大發展大繁榮，促進社會主義文化建設和諧發展。（4）對文化企業如何掌握消費者的行為，來完善文化服務和市場運作有較強的實踐指導意義。（5）研究南寧市居民文化消費，對于西部地區其他省市具有啟示性，希望為今后相關的研究提供有價值的參考借鑒。

本文以南寧市主要城區常住居民作為此次調查的對象，采用問卷調查的方式進行調查，主要從消費水、消費結構、居民文化消費滿意度等方面設計調查問卷，共發放問卷350份，回收有效問卷344份，問卷回收率為98%。

二、調查結果分析

1、被訪者基本情況分析

有效問卷中被訪者均為南寧市主要城區（六城區）的常住居民，其中男性150人，占比43.6%，女性194人，占比56.4%；年齡分布在21-30歲的有210人，所占比例最大為61.5%，從受教育程度來看，擁有本科學歷和碩士學歷被調查者所占比例最多，比例達到64.53%；從受訪者的工作性質來看，學生群體在此次被訪人群中所占的比例最多達到29.07%；在對被訪者收入水平調查中發現月收入在2500-5000元的人群數量最多，達到138人，所占比例達到40.12%，這個數據基本符合了目前南寧市平均月工資水平。

2.被訪者文化消費支出情況分析

（1） 不同收入水平的居民與旅游消費支出的交叉分析

在了解不同收入層次的人群對旅游費用支出情況影響時，我們采用描述性統計分析中比較常用的交叉列聯表分析，本文選擇月收入狀況作為自變量，旅游費用支出作為因變量，分析結果如表1所示。

從交叉分析結果看，消費者對于旅游費用的支出跟自己的收入層次有密切關系，月收入在1000元以下的群體，每年用于旅游方面的支出金額集中在500元以下，占到這一收入人群的35.56%，這一部分收入群體屬于低收入人群，旅游費用支出金額很低，不到500塊錢，旅游地點的選擇更多的集中在南寧市范圍內。其中月收入在1000-2500及2500-5000的人群旅游費用支出也主要集中在1000-2000及2001-5000元，所占同一收入群體的比重分別為39.13%和35.51%；在收入5000元以上的群體當中，44.68%的人對于旅游費用的支出達到5000元以上。可見人們對于旅游的支出充分考慮自己的收入水平，因此選擇旅游費用支出也更具有合理性。

（2）不同年齡層次與教育費用支出的交叉分析

我們以年齡作為自變量，教育費用支出作為因變量做交叉分析，依次來了解不同年齡層次的人群對教育費用支出的差異，交叉分析結果如表2所示。

從表2可以看出，年齡層次在21歲以下的群體當中，額外的教育費用支出在200元以下的所占比重最高達到57.89%；在21-30歲的群體中額外教育費用支出在200元以下比重也達到30.48%，為該群體中所占比重最高。從這個人群的額外教育費用支出情況可以驗證我們上面的推斷：學生本身就是處于受教育的階段，因此額外教育費用金額相對比較少，雖然在現實中，有大部分家長給自己的孩子報各種培訓班，費用支出額度也比較大，但是作為學生自身的額外教育費用支出期望金額不足200元，由此看來，學生的理想的期望狀態還是以學校的教育為主。在其它年齡層次的人群中我們發現，年齡在31-50歲之間的人群額外教育費用支出金額都比較高，在1001-3000元和3000元這兩個檔次的人群所占比重較高，在采訪中得知，這個年齡段的教育支出大部分用于子女的教育，又加之這部分人群處于事業的發展期和黃金期，希望借助教育手段不斷地充實自己，以便在工作崗位和社會地位上得到進一步的提高。另外，年齡較高的人群，大多是離退休人員，因此這部分人群對教育費用支出金額也比較小，他們更多精力放在休閑娛樂和享受生活上。

（3）文化層次與文化消費動機的交叉分析

以受教育程度（文化程度）為自變量，居民大眾文化消費動機為因變量做交叉分析，因此我們來探討不同文化層次的人群對大眾文化消費動機是否存在差異，其結果如表3所示。

表3表明，文化程度越高的人群，對于文化消費的期望越集中在拓展視野，提高文化知識，促進自身能力的提高和提升個人形象等方面，屬于大眾文化內涵的高級層次。這也說明文化層次越高，人們對于文化消費的目的不僅僅停留在娛樂消遣、打發時間等大眾文化內涵的初級階段，更多地期望通過從事文化消費活動能對其個人產生積極的影響和有意義的幫助，這也是大眾文化消費的最高目的性所在。

3.居民文化消費的滿意度分析

文化消費滿意度是指消費者對所在地區的文化消費狀況作出的主觀性判斷。文化消費滿意度貫穿在整個文化消費活動中，筆者認為要想科學全面的考察一個地區的文化消費狀況，不僅僅要分析收入水平、消費支出、文化消費水平、文化消費機構，還應將文化消費滿意度計入考量范圍。消費者對文化消費的滿意度直觀的反應了其生活城市的文化消費活動狀況。

從上面的圖表我們可以發現，南寧市民對于目前文化產品和服務的種類方面，89%的消費者是基本滿意的；“不滿意和很不滿意”的比例占11%，這表明在目前南寧文化消費是市場上，提供給消費者的文化產品和服務的種類還是多樣性的，文化藝術的豐富性也吸引了更多的市民對文化藝術消費的關注，基本能滿足大部分消費者對文化生活的需求。在文化產品和服務的質量方面，有33%的受訪者是不滿意的，今后要想贏得更多的消費者關注，必須在產品和服務的質量上有所改善。在文化產品和服務的價格方面的情況更加糟糕，只有41%的人選擇了滿意，一半多以上的消費者對于文化產品和服務的價格是不滿意的，可見價格的合理與否直接影響著消費者的消費選擇。最后對于文化消費設施的評價一項中，只有六成左右的人是比較滿意的，這表明我市的文化基礎設施還有很大的整治空間，不能因為基礎設施的薄弱而制約了消費主體對于文化消費的選擇。結合文化消費和服務的種類，文化消費和服務的質量、文化消費和服務的價格以及對基礎設施的評價得出，南寧市民對于當下南寧市文化消費市場的滿意度一般，說明文化消費市場還有大幅度的改良提升空間，需要不斷的完善自身條件，更好的服務于居民的精神文化需求。

三、結論

通過以上幾個方面的分析比較，雖然南寧市居民在文化消費的支出在不斷的增加，但現階段居民的文化消費目的還處于減輕壓力、放松心情、擴大人際交往、改善生活質量的初級階段。對于文化消費結構，消費主體的文化消費的支出有一大部分是用于休閑性娛樂和對子女和個人的教育花費上，居民在文化服務方面的消費大于文化產品的消費，在基本型文化消費和發展型文化消費投入較少，導致南寧市文化消費結構不平衡。由于文化產品的特殊性，不確定性的因素太多，因此衡量消費者對文化消費市場的滿意度比物質產品的市場更為復雜。文化產品和服務是為了提升消費主體的精神境界，消費者主體因為年齡、性別、受教育程度、經濟基礎、社會地位等方面的差異性，使得文化消費需求具有多樣性、層次性，為了迎合各個消費階層的不同文化需求，對于文化產品和服務在消費在豐富消費的內容提出了更多的參照因素。我市文化產業發展存在起步晚，總量小等缺陷，提供的現有文化產品和文化服務的質量和價格不足，影響了文化消費者的消費選擇。

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