芻議如何做好個別人的思想、心理及管控工作

個別人是部隊管理教育中的重點和難點，在管理教育中，既要找準導致官兵成為個別人的誘因，也要對癥下藥，針對性地做好個別人的幫教轉(zhuǎn)化工作。本文就從思想、心理和管控三個方面談談自己的粗淺認識。

一、解開思想疙瘩，區(qū)分對象卸下包袱

部隊“個別人”主要因思想和心理兩個方面的原因形成，個別人多數(shù)有思想疙瘩，為此，要做好個別人的幫教轉(zhuǎn)化工作，首先就得找準他們的思想的糾結(jié)所在，為他們卸下思想負擔。從思想的角度分，總體存在以下幾類個別人。

一是對名利思想嚴重、品德不良、作風散漫的個別人，要注重治本，從根本上轉(zhuǎn)變思想。認真抓好世界觀、人生觀、價值觀教育和思想道德教育，堅持用正確的思想教育引導個別人，幫助他們樹立正確的前途觀、苦樂觀、榮辱觀，從根本上提高他們的思想覺悟。要善于運用個別人身邊的人和事，進行直觀的教育引導，潛移默化地轉(zhuǎn)化個別人的思想，矯正他們的人生目標。

二是對因?qū)嶋H問題引起思想波動的個別人，要注重解難，減輕其思想壓力。注重把解決思想問題、心理問題與解決實際問題結(jié)合起來。個別人身體有病的，要積極安排治療，幫助他們戰(zhàn)勝疾病。病員住院期間，醫(yī)療單位要嚴格管理，掌握思想動態(tài)，原單位要經(jīng)常與醫(yī)院溝通情況，防止病員思想和行為失控。對家庭困難的，要教育官兵放下包袱，戰(zhàn)勝困難，并在條件允許情況下，幫助解決家庭實際問題。對家庭遇到涉法問題的，要去函或去人積極督促、協(xié)調(diào)地方有關部門依法解決。對婚戀受挫的，要引導他們確立正確的婚戀觀，及時解開思想疙瘩，消除悲觀情緒。對家庭變故的，要關心體諒，體現(xiàn)組織溫暖。對心理問題的個別人，要按照鑒別診斷在先，疏導矯治為主，管控措施跟上，適時妥善處理的要求，做好教育和疏導工作。

三是對虛榮心強、心胸狹窄、性格孤僻、性情粗野、天資較差的個別人，要注意方法，防止矛盾激化。要堅持“冷”處理、“緩”處理，把個別談心和生活指導結(jié)合起來，盡量不在公開場合批評他們，不用過急語言揭短處、翻舊帳，不頂著火刺激他們，通過情感交流、談心交心，做好一人一事的疏導工作；把言傳和身教結(jié)合起來，既善于把道理講得入心入腦，又善于為人師表，處處用模范行動影響他們；把單方做工作和多方共教結(jié)合起來，集干部骨干、同鄉(xiāng)好友、家庭社會為一體，共同做好個別人的幫教工作。

四是對缺點毛病較多，有一般違紀問題的個別人，要以誠相待，增強改錯信心。要本著教育為主的原則，講究方式方法，嚴肅慎重處理。既要敢于批評，甚至給予必要的處分，使他們認識錯誤，總結(jié)教訓，又要滿腔熱情，不疏遠，不嫌棄，耐心細致地做好工作。要尊重個別人的合法權益，不能借口了解情況而扣押私拆他們的信件、郵件，不能隨意決定看管或體罰打罵。要信任關心個別人，使他們感受到組織的溫暖，自覺地改正過錯。

二、找準心理癥結(jié)，打開開啟心靈的鑰匙

思想是客觀現(xiàn)實反映愛人的意識中，經(jīng)過思維活動而產(chǎn)生的結(jié)果。其與心理有著截然不同的區(qū)別。所謂心理，指的是生物對客觀物質(zhì)世界的主觀反映，心理現(xiàn)象包括了心理過程和人格。為此，雖然思想和心理有相近之處，解決思想問題還得運用心理手段，但心病只能用心藥醫(yī)，其主要方法有：

一是解決認識不到位的問題。對于心理問題認識不到位是當前部隊心理工作開展不夠經(jīng)常的主要原因，往往是出了問題就重視一陣子，事后又不采取有力措施加以防范的現(xiàn)象普遍存在。我們應清醒地認識到在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，人的心理活動出現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢以及對于部隊帶來的影響，它事關我們能否建設一支聽黨指揮、服務人民、英勇善戰(zhàn)的人民軍隊，事關能否培養(yǎng)黨和人民的忠誠衛(wèi)士，事關部隊穩(wěn)定和中心任務完成的大局。我們要從這一高度來認識和對待心理教育工作的重要性，做到思想上不歧視，感情上不疏遠，真正把思想統(tǒng)一起來，指導部隊心理教育工作高效有序的開展起來。

二是把好兵員質(zhì)量關。據(jù)了解，當前，因兵員質(zhì)量問題是導致基層心理問題多發(fā)的主要因素，幾乎每個團級單位每年都會在解決此類人員的問題上投入大量的人力、物力和財力，極大的影響了部隊的建設和發(fā)展。以立法的形式把源頭堵住，改革征兵標準，把心理測試及診斷真正有效的運用到征兵的環(huán)節(jié)中來已成當務之急。

三是建立和完善心理咨詢服務體系。立足自我完善，借助地方資源，健全心理工作機制。加大師資力量的投入，把心理教育疏導納入經(jīng)常性思想教育計劃，把心理疏導工作落實到平時；納入文化學習和衛(wèi)生常識課程，提高官兵進行自我心理調(diào)適的能力；納入各類管理指揮人員培訓教學內(nèi)容，掌握心理學基礎知識、能發(fā)現(xiàn)心理異常現(xiàn)象、會開展一般心理疏導工作、會組織心理行為訓練、會監(jiān)護心理疾患人員，提高干部骨干特別是政治干部做心理疏導和防治工作的能力，使班、排、連、營、團形成心理工作網(wǎng)絡，實現(xiàn)班有心理工作骨干、排以上單位建立心理活動檔案，大、中隊有主要領導負責牽頭的組織，團以上單位有各職能部門聯(lián)合組成的領導機構，做到能發(fā)現(xiàn)、早介入、有效防范、及時解決。關口前移，建立和完善一套完備的心理行為訓練教程，納入教育課程，在引導和預防上加大投入。

三、優(yōu)化管控措施，按需管理多措并舉

無論因什么原因而導致的個別人，都要采取正當、合法、合理、完全的措施對其進行行為控制，包括調(diào)整工作崗位、限制活動范圍、切斷違法犯罪途徑等，確保納入視線的個別人不發(fā)生問題。

一是嚴格落實防范控制責任制。對有現(xiàn)實危險的個別人，必須采取防范控制措施，嚴格落實責任制，確保思想不失察，行為不失控，防范不失誤。支隊主要領導要親自過問，業(yè)務部門要跟蹤督導，中隊黨支部要指定干部骨干負責，嚴格落實“三包一”措施，采取人盯人的方法，實施全時、全程、全方位管控。要時刻保持應有的警覺，從個別人問題的性質(zhì)和平時表現(xiàn)中預想可能發(fā)生的問題，隨時掌握他們的情緒變化和反常跡象，及時采取相應的防范措施。

二是堅決禁止“十種人”攜槍帶彈。一旦發(fā)現(xiàn)有發(fā)生政治性問題苗頭的；個人進步受挫不能正確對待，有過激表現(xiàn)的；與他人關系緊張，有可能行兇的；家庭遇到涉法問題不能依法處理，有可能報復的；婚戀發(fā)生變故不能理智對待，有可能鋌而走險的；患病久治不愈或家庭壓力過大，有悲觀絕望情緒的；厭倦部隊生活，有逃離部隊或自殺跡象的；酗酒滋事的；表現(xiàn)異常，經(jīng)測查有嚴重心理問題的；行為反常，可能患有精神疾病的等“十種人”，要堅決調(diào)離涉槍涉彈崗位，必要時可以采取強制措施，確保萬無一失。工作中，要講究方式方法，不能簡單從事，激化矛盾，更不能人為制造緊張氣氛，防止發(fā)生新的問題。

三是果斷消除危險隱患。發(fā)現(xiàn)個別人有現(xiàn)實危險和有違法違紀問題的，要果斷采取措施，依照法律和有關規(guī)定嚴肅處理，絕不能姑息遷就，養(yǎng)癰遺患。對言行過激、情緒反復無常、現(xiàn)實危險大的個別人，視情況采取看護措施，必要時經(jīng)首長批準可實施行政看管；對嚴重違反紀律，不適合繼續(xù)留在部隊的個別人，按照《紀律條令》有關規(guī)定，及時給予除名處理；對違法違紀行為比較輕微，社會危害不大的個別人，按照實施勞動教養(yǎng)的有關規(guī)定，堅決給予勞動教養(yǎng)處理；對拒絕服兵役的，作政治退兵處理，如超過政治退兵時限的，作提前退役處理。