大學圖書館學習空間管理

【摘要】：大學圖書館獨特的環境吸引很多師生來館學習，讀者爭搶座位資源的矛盾較為突出。因此，高校圖書館應科學規劃館藏布局，擴大學習空間，同時利用座位管理系統進行座位資源的管理，依靠各項制度措施的約束和學生的自律管理，營造有序的學習空間，實現座位資源的共享。

【關鍵詞】：學習空間；閱覽服務；圖書館

1引言

信息時代，雖然大學圖書館的文獻外借有所下降，但入館學習的讀者并未減少，反而有上升趨勢，圖書館仍然是在校大學生、教師查閱資料、安靜學習的理想地方。究其原因，一力一面是高校圖書館的整體環境和資源有了實質性改善；另一方面是高校辦學規模不斷擴大，以及社會各界要求加大大學圖書館對社會開放的程度。這些因素使得高校圖書館處于空問資源和閱覽座位不足的困境中，讀者爭搶座位的矛屑日益突出。

開館前排隊、占座位等現象成為一些圖書館棘手的問題，在復習考試期問則更為嚴重。2013年—2015年，筆者對所在學校的圖書館資源使用情況進行調查，結果顯示：關于使用圖書館的時段，48%的學生選擇“學期末”，85.6%的問卷者認為本校圖書館在期末復習階段“擁擠”。這種現象其實在全國普遍存在，因而，進行閱覽服務管理的創新，為各類讀者營造良好的學習空問，仍具有重要的現實意義。

2.學習空間的創新管理

2. 1科學規劃圖書館空間布局

在圖書館的擴建或改造中，應允分考慮書庫藏書空問與閱覽學習空問的科學合理分配，盡可能增加學習空問面積與閱覽座位數。

2.1.1確立“一線書庫+二線書庫+密集書庫（貯存圖書館）”的藏書布局模式。雖然傳統的三線藏書體制仍在發揮作用，但現代化的高校圖書館應據此靈活開展藏書布局工作，也可實行“流通書庫+儲存書庫”的藏書發展模式。高校館有相對穩定的圖書購置經費，每年都有一定數量的新書入庫，一線流通書庫難以承載不斷新增的書刊文獻。為了確保足夠的學習空問和閱覽座位，一線書庫（含閱覽區）應借閱兼顧，二線書庫以外借為主，三線書庫以收藏為主。三線書庫設置為儲存書庫（密集型），長期保存罕用書刊文獻，一個館儲存書庫的館藏量至少要占館藏總量的30%。

2.1.2實行“藏借閱一體化、全開放型”的管理服務模式。通過一體化的管理，把更多的建筑空間、更明亮的環境留給讀者。現在實行一卡通管理的圖書館，基本上是按此模式提供閱覽學習服務，座位總數就相對多些。筆者所在的圖書館，在改造圖書館時就允分考慮了學習空問的分配比例，目前學習空問就比較寬裕。

同時，開放型的圖書館可以把書刊閱覽區與自習區分開設置，實行座位分類管理。如四川大學圖書館為適應學校學科建設和研究生及本科生的培養，分層次、按學科設立了各類通用和專用閱覽室和6個多媒體閱覽室，設有閱覽座位9682席，是全國高校館閱覽座位數最多的單位。還有些館設立專門的自習區，通宵開放，這類學習空問多設在圖書館的一層或地下層，與館內其他區域相對分離，即使在閉館期問，讀者也能在其中自習。

2.1.3調整學習空問的樓層布局。一般情況下，圖書館按樓層的空問大小平均擺放閱覽桌椅。這不僅造成空問浪費，座位總量少，也導致部分樓層的學習空問閑置率高，低樓層搶座現象嚴重。對此，圖書館可在高利用率樓層，提高閱覽桌的擺放密度，適量增加座位；若座位總量不可變，可以把高樓層的桌椅調到低樓層。圖書館還可以根據讀者來館學習的高峰階段，充分挖掘現有空問資源，增設臨時座位，體現人性化管理。

2.2引進合適的座位管理系統

隨著高校圖書館閱覽環境的改善，到館學習的校內外讀者穩中有升。然而圖書館的學習空問和座位資源畢竟有限，這就需要各館利用現代技術手段，應用自動化管理系統，對學習空問實施動態管理，以有效解決讀者“占座”現象，使座位資源得到科學合理的使用。口前市場上己有IT技術商開發了圖書館座位管理系統，己在部分高校得到應用。

如果不具備條件引進管理系統，可以借助學校的“一卡通”設備，這也是大多數高校用到的行之有效的方法。來館讀者在預覽全館座位當前分布狀態后，可憑一卡通證件號在圖書館大廳的觸摸屏上進行選座和離座（續時、重選、暫離、永久離開）操作，也可以在閱覽室終端刷卡離館。管理人員可通過后臺管理進行座位監控，把暫離超時的讀者拉入黑名單，釋放座位，使全館空問座位資源處于動態運行中，提高現有座位的上座率。各館可根據自身學習空問與閱覽座位的現狀，引進座位管理系統，進行座位資源的管理，營造良好的學習空問管理秩序，從而減少讀者惡意占座的不良行為。

2. 3加強制度措施管理的約束力

2. 3. 1通過合理的制度來約束讀者。在大學校園里，“圖書館占座”己經成為一個貶義詞，不論是圖書館還是讀者，都希望能消除這一現象。針對占座，各校圖書館都有相應的管理制度和措施。筆者所在的圖書館就明確規定：讀者不得用物件搶占閱覽座位，若放置物件的座位空閑20分鐘，其他讀者可使用該座位，圖書館對占位物品不負保管責任。有些高校館每天安排館員或勤工助學的學生在閱覽區巡邏，如果發現有座位長時問堆放物品而無人入座，就及時清理占座物品，讓物品主人到指定地點領取，為其他同學提供座位。這些比較強硬的措施也不能完全解決占座問題，畢竟圖書館對“違規”讀者沒有行政處罰權。

2. 3.2通過人性化管理分配座位。有的館則采取比較溫和的管理措施。如北京大學圖書館在假期期問，根據讀者數量，隨時調整自習區域；并提醒讀者勿用個人物品占座或在自習桌椅及地面上堆放個人物品，離館時請帶好全部個人物品出館。筆者所在的圖書館則提倡使用文明標簽，改“占座”為“讓座”，圖書館精心設計并在每個樓層增設“文明標簽”取用處，打印提供“文明便簽”，讓讀者自覺填寫，說明“在離座多少時問段內后來者可放心使用該座位”，推行“溫馨讓座”。

2.4有效推進讀者的自律管理

在校大學生是圖書館學習空問的直接使用者，從進館看書、學習的大學生自身角度來說，他們中的大部分人（包括參與占座的同學）都盼望圖書館采取有力措施，消滅占座現象，保障每位讀者都能公平合理地使用圖書館的公共資源。

占座的根源除了空問資源有限外，還在于大學生的行為素質。通過與-些讀者交談，筆者發現大部分占座的讀者存在這樣的心理：他們自己也痛恨占座，也知道這是一種不道德的行為；如果所有來館的大學生都達成一致，不再占座，對大家都是公平的。如果有人牽頭抵制占座， 一定會得到大部分學生的熱烈響應。由此看出，在圖書館強化制度管理的同時，讀者的自律也是實現學習空問科學管理的有效途徑。

更值得一提的是，隨著移動互聯網的發展，在一些大學校園里，同學們自發創建公眾平臺，通過互動交流，反對占座，在廣大讀者中引起積極反響。

3結語

圖書館不僅成為學校的標志性建筑，更是校園的信息資源中心、學生的學習中心和活動中心。圖書館幽雅的空問環境、濃厚的學習氛圍，給每位大學生一種奮發向上的學習意境。面對絡繹不絕來館學習的讀者，圖書館的座位資源總顯得有限。高校圖書館只有對學習空問進行管理與服務的創新，才能最大限度地滿足讀者最基本的學習需求。

參考文獻：

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