音改店全方位經營干貨

關于如何精通某一個領域，有個一萬小時定律，顧名思義你和成功之間還需鍛煉一萬個小時。并不是每個人都有如此修為，其實可以從一個成功者身上學習他多年的從業經驗。在7月28日進入了東莞車樂匯的4周年慶祝及經銷商培訓會的第二天，車樂匯掌門人吳觀尚上陣推出重磅干貨，分享從業超過20年的汽車音響改裝經營及店面管理經驗。

專業和高端的店面形象

店面專業和高端形象建設的重要性很多店家都會忽略，這是我走訪多家音改店所見的，音響改裝并不是剛需項目，車主一般經過重重篩選都不愿意將就消費，做好店面形象建設，打下最扎實的基礎。

店面建設是一個由外到內，從大方面到細節處的處理過程。車主首先看到的無疑是改裝店門頭：門頭招牌簡潔讓人一眼看明白為上策，扼要點出什么什么汽車影音店即可；店鋪內部保持整潔，同時通過掛畫、施工案例、廣告標示語等擺設，著重提升店鋪的音樂和文化氛圍，強化在車主心中專業形象和地位；明確的功能區劃分，展示廳、試音室、洽談休閑區和施工區一般改裝店都會設立，反而會缺乏前臺這個功能區，這是車主與店發生第一次接觸的重地；在產品展示廳，要注意挑選有格調的，并內置充足的燈光，每件展示商品必須要明碼標價，目的讓車主消費得放心且明白，建立起車主的消費信心。

技術力量和團隊建設

音改店發展上限在哪，那要看自身技術的水平在哪。不過技術提升從來靠的是日常點滴累積而來，這個眾所周知。并沒有多少位店家樂意、主動提議車主做尾箱工藝改裝，因為那是吃力不討好的。多進行尾箱工藝安裝有助于提高技術影響力，而喇叭工藝對提高系統音質有顯著效果，重要一點，不斷的工藝創新體現出改裝店的專業水平。

改裝需要一套標準化的施工流程，分別表明施工前、施工中、施工后都有哪些施工標準，這樣既能規范改裝師傅，也能讓車主改得明白放心，重要要用圖示的方式把施工中各處安裝標準列明。

改裝技術是一種力量，團結的團結又是另一股力量。員工需要學習環境，需要有所收成并獲得肯定；定期搞員工文化活動去凝結團隊中每一份子。

體驗式銷售出效果

銷售的目的是要與顧客達成長期合作的關系，而不是完成一次買賣，我認為銷售是一個讓顧客與我們相互了解的過程。在溝通過程中，首先讓顧客了解我們店的文化、產品還有技術，獲得顧客的認可，才能產生黏性。

打動顧客消費最重要的武器是體驗和試聽環節。通過試音柜和試音室，用改裝產品和車上原有的音響進行對比試聽，在對比中，體現出產品之間的差距方能體現出產品的價值所在。聽音過程中，要教育顧客聽音的標準，顧客自會鑒別個中的好與壞。

隨后向顧客展示成功的改裝實例，增強消費欲望。展示其中的安裝細節，例如走線工藝、設備擺放安裝等，讓顧客了解我們的專業能力。顧客最擔憂的是音響改裝會否影響行車安全，要向他們講解音響改裝直接從電池取電，并加裝保險；每條音頻線和信號線會做好屏蔽措施，不影響原車電子電路工作等知識，普及音響改裝的安全性。

升級營銷最高級的工具不是產品，是你本身

改裝汽車音響最大的動力就是不斷地向上追求，找到人生更多的樂趣，這才叫玩音響，其實，音響玩家需要有人陪同以及引導他們怎么去玩，充當這個角色的，店家算一個，其他顧客也算一個。升級營銷要營造濃厚的玩票氛圍，首先要有豐富優質的產品氛圍，不斷挑逗顧客追求的欲望；借力顧客互相影響的氛圍；關鍵一點，要抓住升級顧客，店家樹立專業技術形象，保持高水準的出品尤其重要。總結一下，培養什么都不如培養自己，讓自己成為一名產品專家、一名汽車音響改裝玩家，真正專家才讓人信服，讓顧客感到你有幫助他升級的能力。