在工作中,我們經常遇到孩子哭,如果問他們為什么,他們很可能不會說。教師就要注意觀察,從孩子的角度出發來思考,找到他們鬧情緒的原因,并且要理解并接受他們的感受,幫助他們疏導不愉快的情緒。
案例一:有一個小朋友叫AA,雖然他已經上了半年幼兒園,但是由于身體原因,實際上他在園時間總共超不過半個月。新學期開始了,AA重新上小班,對他來說,這個班的老師、小朋友都很陌生。開學第一天,我發現他從來不和小朋友玩,總是一個人坐在一邊,即使老師讓他挨著小朋友玩玩具,他還是一個人沉默地坐著。AA忍了一上午,到下午實在忍不住了,哭了起來。我把他叫到身邊,跟他說:“AA不高興了,想媽媽了嗎?”他點點頭。我接著說:“你想媽媽是正常的,也是應該的,每個人都應該想著自己的媽媽。”我又指指其他小朋友說:“你看,小朋友們也很想自己的爸爸媽媽,但是他們都在心里想著。”AA轉身看了看大家,然后一邊擦眼淚一邊說:“AA也不哭啊!”從那天之后,AA再也沒有因為上幼兒園而哭。
案例二:qq是這學期新人園的小朋友,性格非常活潑,第一天來幼兒園的時候,表現非常好,不哭也不鬧,和小朋友玩得也很開心,不知道為什么一到中午吃飯時,她突然哭了起來,說不想吃飯。第二天早上來園時,也哭了。起初,我以為她不會吃飯,可是想想她在親子班時候的表現,感覺動手能力還是不錯的。然后我和她媽媽進行了電話聯系,才知道最近她嘴巴里起了一個大潰瘍。等到中午吃飯時,qq又哭了,我走到她身邊,對她說:“qq,你嘴巴長了一個潰瘍,是嗎?”她點點頭,我接著說:“長潰瘍可疼了。”她馬上不哭了,表情似乎也變得輕松一些,又點點頭。我繼續說:“老師知道你嘴巴很不舒服,但是你還是要堅持吃飯,你可以慢點兒吃,好嗎?”qq這頓飯很順利地吃完了。接下來的日子里,qq也沒有再鬧情緒,每天都很高興地來幼兒園。
在以上兩個案例中,孩子都出現了焦慮不安的情緒,教師沒有用說教和安慰的辦法來處理這些事情。在案例一中,教師根據AA的實際情況和自己的工作經驗,發現他在陌生環境中不安、想媽媽的感受,在和他的交流中,將他的這種感受說出來,傳遞給他一個教師知道并理解他感受的信息。在案例二中,教師根據和家長溝通的途徑,了解了qq的實際情況,而不是進行主觀臆斷;接下來在和qq的交流中,教師說出她的感受,也向她表示能夠理解她的感受。教師的理解有效地幫助了孩子穩定情緒。
總而言之,孩子的行為、話語往往都隱藏著他們的真實感受,我們必須通過各種方法和途徑去解讀他們的真實想法;在與他們的溝通中,理解他們的感受,對他們的感受做出反應。如果我們堅持做到解讀孩子的想法,理解他們的感受,那么我們和孩子之間的溝通會變得更加順暢,孩子的成長也會變得更加快樂、健康。