芻議小學(xué)班主任個(gè)人認(rèn)知與職業(yè)倦怠的關(guān)系

本文利用問(wèn)卷調(diào)查法，探察小學(xué)班主任對(duì)工作體驗(yàn)的個(gè)人認(rèn)知與職業(yè)倦怠的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，小學(xué)班主任對(duì)工作中不良情緒的歸因與職業(yè)倦怠無(wú)關(guān)；小學(xué)班主任對(duì)自己成功的判斷標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)倦怠無(wú)關(guān)；與小學(xué)班主任職業(yè)倦怠有關(guān)的個(gè)人認(rèn)知是他們對(duì)工作中受挫的歸因。由此，本文提出小學(xué)班主任抵御職業(yè)倦怠的認(rèn)知對(duì)策是學(xué)習(xí)積極的歸因方式、注意身體鍛煉，強(qiáng)化理性行為，增加教師積極體驗(yàn)來(lái)抵御職業(yè)倦怠。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任；職業(yè)倦怠；個(gè)人認(rèn)知

1 引言

小學(xué)班主任由于面對(duì)的工作對(duì)象是小學(xué)生，他們的工作就更顯瑣碎和復(fù)雜，體力和精力的消耗更大。有關(guān)研究提出，職業(yè)倦怠來(lái)自于對(duì)自己激情的消耗，首先就表現(xiàn)為情緒衰竭，即在情緒上缺乏熱情與活力，感情處于極度疲勞的狀態(tài)。這種疲勞感容易導(dǎo)致小學(xué)班主任遠(yuǎn)離自己的學(xué)生，同時(shí)也讓他們?cè)谟绊憣W(xué)生的過(guò)程中感覺(jué)無(wú)能為力，個(gè)人成就感大幅度下降。這種狀態(tài)的累積極易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。所以，小學(xué)班主任的情緒問(wèn)題可能是引發(fā)職業(yè)倦怠的導(dǎo)火索。個(gè)人情緒與個(gè)人認(rèn)知關(guān)系密切，尤其是個(gè)人對(duì)自己產(chǎn)生情緒問(wèn)題的分析與解釋直接影響個(gè)人的感受體驗(yàn)即情緒狀態(tài)。由此，本文通過(guò)職業(yè)倦怠量表以及自編的三個(gè)關(guān)于小學(xué)班主任對(duì)工作情緒、受挫原因以及成功標(biāo)準(zhǔn)選擇的題目，利用這三個(gè)題目的選項(xiàng)對(duì)職業(yè)倦怠總體及各因子進(jìn)行ANOVA，以探察小學(xué)班主任的個(gè)人認(rèn)知與職業(yè)倦怠的關(guān)系。

2 小學(xué)班主任個(gè)人認(rèn)知與職業(yè)倦怠的關(guān)系

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小學(xué)班主任對(duì)工作中不良情緒的歸因與職業(yè)倦怠無(wú)關(guān)；小學(xué)班主任對(duì)工作中受挫的歸因與情緒衰竭關(guān)系密切；小學(xué)班主任對(duì)成功的標(biāo)準(zhǔn)選擇與職業(yè)倦怠無(wú)關(guān)。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，將工作中受挫歸因于管理制度不完善的小學(xué)班主任職業(yè)倦怠最重，而將工作中受挫歸因?yàn)榕Σ粔虻男W(xué)班主任職業(yè)倦怠最輕。

對(duì)工作中受挫歸因不同的小學(xué)班主任職業(yè)倦怠總體差異不顯著，但是在教師情緒衰竭方面差異極其顯著（F=5.154；P=0.002），利用SLD事后多重比較發(fā)現(xiàn)：“認(rèn)為自己努力不夠?qū)е麓煺邸迸c“認(rèn)為管理制度不完善導(dǎo)致挫折”的小學(xué)班主任的情緒衰竭程度有明顯差異（P=0.02）。

職業(yè)倦怠可以理解為在工作中由于長(zhǎng)期受挫造成的消極感受累積的結(jié)果。將工作中的受挫歸因于管理制度不完善，反映了小學(xué)班主任個(gè)人對(duì)客觀條件不適應(yīng)的狀態(tài)。管理制度不完善是一種客觀存在，甚至可以說(shuō)，管理制度是不可能完善的。如果要通過(guò)完善的、完美的管理制度來(lái)避免個(gè)人受挫簡(jiǎn)直不可能。將個(gè)人受挫歸因于自己不可控制的、同時(shí)又不太可能改變的外在因素，將導(dǎo)致個(gè)人悲觀、失望，郁郁寡歡，從而面對(duì)工作不積極、不主動(dòng)，態(tài)度消極。而將受挫歸因于努力不夠，個(gè)人感受到的則是挫折并不可怕，只要自己繼續(xù)努力，未來(lái)還有希望。這樣的小學(xué)班主任更善于在挫折中吸取教訓(xùn)，增加經(jīng)驗(yàn)，提升自己的認(rèn)識(shí)和能力。他們更容易將受挫時(shí)的消極感受進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)化。

小學(xué)班主任將受挫歸因于努力不夠，對(duì)于挫折的這種個(gè)人認(rèn)知帶給個(gè)人的感受就是積極的，有希望的。因此，就能積極的面對(duì)挫折，積極的調(diào)控自己的工作情緒。由于這種歸因，在工作中消極的體驗(yàn)就不會(huì)長(zhǎng)期累積，就可能會(huì)避免由于長(zhǎng)期重復(fù)工作而導(dǎo)致的情緒衰竭。

將受挫歸因于能力不行產(chǎn)生的消極體驗(yàn)雖然由于對(duì)自己的評(píng)價(jià)消極，當(dāng)自己的處境與自己的評(píng)價(jià)基本一致時(shí)，消極的情緒體驗(yàn)不會(huì)更強(qiáng)烈，情緒會(huì)比較穩(wěn)定，所謂“要求不高，得過(guò)且過(guò)”，但是，由于這種消極的自我評(píng)價(jià)，自卑的心理體驗(yàn)導(dǎo)致缺乏自我激勵(lì)的動(dòng)力。工作的激情就會(huì)不斷的被消耗，情緒衰竭也就不可避免。運(yùn)氣是不穩(wěn)定的因素，有時(shí)不好，有時(shí)又好。雖然，將受挫歸因于運(yùn)氣不好，對(duì)個(gè)人沒(méi)有消極的影響，不會(huì)導(dǎo)致消極體驗(yàn)的積累。一句“運(yùn)氣不好”的解釋，將受挫的消極感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)的推開。但是，這種歸因畢竟“于事無(wú)補(bǔ)”，不受自己掌控，因此，在對(duì)小學(xué)班主任積極情緒的維護(hù)上沒(méi)有“不斷努力，積極調(diào)整自己”來(lái)得更為有力。

3 小學(xué)班主任抵御職業(yè)倦怠的認(rèn)知對(duì)策

3.1 了解自己的歸因類型，學(xué)習(xí)積極歸因方式，用積極的心態(tài)抵御職業(yè)倦怠

小學(xué)班主任選擇管理制度不完善作為受挫原因，其職業(yè)倦怠最重；選擇努力不夠作為受挫原因，其職業(yè)倦怠最輕。管理制度不完善是一種外在的、不可控以及穩(wěn)定的原因，這種歸因方式屬于消極歸因方式；而努力不夠是內(nèi)在的、可控的以及不穩(wěn)定的歸因，這種歸因方式屬于積極歸因方式。采用積極歸因方式的個(gè)體對(duì)挫折的感受和體驗(yàn)是積極的，對(duì)以后的工作態(tài)度是積極的，工作行為是積極的，更容易產(chǎn)生積極的結(jié)果。因此，小學(xué)班主任不要輕視了個(gè)人認(rèn)知的力量，積極的歸因方式會(huì)帶來(lái)積極的體驗(yàn)，會(huì)形成積極的心態(tài)，這將有力抵御職業(yè)倦怠。

3.2 及時(shí)調(diào)整與維護(hù)身體健康，保持充沛的精力，更有力量抵御職業(yè)倦怠

實(shí)際上，個(gè)人認(rèn)知與身體健康關(guān)系密切。身體健康、精力充沛，個(gè)人的感受良好，他對(duì)工作、對(duì)生活的認(rèn)識(shí)方式就更傾向于積極樂(lè)觀，更容易采取積極的歸因方式。因此，小學(xué)班主任應(yīng)多注意養(yǎng)生、養(yǎng)性的知識(shí)，并且學(xué)以致用，及時(shí)、經(jīng)常的調(diào)整自己的身體，學(xué)習(xí)養(yǎng)生保健。

3.3 讓理性的行為更多些積極的體驗(yàn)，讓激情不斷，遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠

其實(shí)，個(gè)人行動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力就是個(gè)人的感受與體驗(yàn)。工作中的瑣事如果體驗(yàn)是愉悅的、滿足的，就更有激情，更能堅(jiān)持下去。如果理智上認(rèn)為是正確的、值得的，但是，在做的過(guò)程中缺少愉悅、滿足感，就會(huì)阻礙自己的行動(dòng)，從而感到理性的力量很微弱。所以，讓理性的行為更多些積極的體驗(yàn)，理性才真正成為一種推動(dòng)力。根據(jù)斯金納的強(qiáng)化原理，永遠(yuǎn)強(qiáng)化自己該做的事情。生活、工作中多一些自我強(qiáng)化，自我激勵(lì)，多增加自己該做的行為的積極體驗(yàn)，該做的行為就有了源源不絕的推動(dòng)力。這將有利于產(chǎn)生更多的激情，讓激情不斷，遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠。

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作者簡(jiǎn)介

邵海艷（1974-），女，遼寧省沈陽(yáng)市人。碩士學(xué)位。現(xiàn)為沈陽(yáng)師范大學(xué)副教授，主要從事應(yīng)用心理學(xué)的教學(xué)研究工作。

作者單位

沈陽(yáng)師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院 遼寧省沈陽(yáng)市 110034