社會網絡關系對知識聯盟績效的作用機理研究

伴隨著經濟的快速發展，企業由過去的競爭模式轉向了競合。雙方通過聯盟的方式進行新知識的創造。與此同時，由于知識的無形化及內隱性，使得這種合作并不理想。提升知識聯盟的績效成為亟待解決的問題。

一、社會網絡關系的特征

由信任、聯結強度、信息共享等形成的社會網絡關系會給知識聯盟企業帶來戰略性資源，這種資源能構成企業的核心競爭力并使其他企業難以模仿。

信任是極復雜的心理現象與行為模式，文獻對其有不同的解釋。早期社會學家將信任看作是特有的個人心理，沒有將其與生活中的事件及值得采取的行動相聯系。隨著研究深入，Lewis（1989）提出信任是群體特有的，其產生的基礎是社會性，而非心理性。

聯結強度用于反映網絡內成員間的聯結力度。按照聯結強度的大小，可將其分為強聯結與弱聯結。區別在于強聯結表現為合作伙伴間情感聯系，弱聯結的合作伙伴間的聯系較松散。

關于信息的定義，不同學者有不同界定。Norbert 從控制論出發，將信息定義為有秩序的度量。基于不同的學科與學術語境，信息共享具有不同的定義。在特定范圍內的信息公開，可提高同一信息利用率進而實現這一信息的最高效益。

二、概念模型與理論假設

（一）概念模型

根據以上文獻整理，提出了在社會網絡情境下社會網絡關系是如何影響知識聯盟企業績效的概念模型，如圖2.1所示。

（二）理論假設

不同水平的聯盟沖突對于聯盟績效的作用有所差異。在高水平的聯盟沖突中，組織成員的能力發展將受到限制，同時該聯盟網絡的存續也會受到影響。一些學者指出，聯盟滿意可以有效降低組織成員退出聯盟網絡的傾向，組織成員中可以更加公開的進行信息共享與知識傳播，提高自身能。 因此，本文提出如下假設。

假設H1：高水平的聯盟沖突會對聯盟績效產生負面影響。

假設H2：聯盟滿意會對聯盟績效產生正面影響。

在知識聯盟社會網絡中，信任應當更多的發生于組織層面，是聯盟成員對合作伙伴信任的傾向程度，是全作企業間公平交易的反應。作為網絡提供的關鍵資源，信任反應出聯盟關系的質量，成為聯盟發展的關鍵因素。Mayer，Davis and Schoorman（1995）相信信任能夠使聯盟建立更加持久的關系，可以為企業在未來合作預留協調空間，避免機會主義行為，降低治理成本。通過信任，知識聯盟主體能在提升自身能力的同時增加聯盟的持續性。

因此，本文提出如下假設。

假設H3a：信任對于聯盟沖突存在負向影響。

假設H3b：聯盟沖突在信任影響聯盟績效方面起中介作用。

假設H4a：信任對于聯盟滿意存在正向影響。

假設H4b：聯盟滿意在信任影響聯盟績效方面起中介作用。

在激烈的競爭環境中，保持良好的合作關系非常重要，特別是處于知識聯盟網絡中的企業，加強合作伙伴間的聯結，獲得親密關系，可以有效減少交易成本與預期利益的不確定性，使聯盟雙方獲得滿意，親密關系的存在，可以有效降低沖突的發生。因此，本文提出如下假設。

假設H5a：強聯結對于聯盟沖突存在負向影響。

假設H5b：聯盟沖突在聯結強度影響聯盟績效方面起中介作用。

假設H6a：強聯結對于聯盟滿意存在正向影響。

假設H6b：聯盟滿意在聯結強度影響聯盟績效方面起中介作用。

在聯盟網絡中，通過公開分享信息可以加深聯盟成員對彼此關系的承諾，強化互信程度。聯盟網絡中的主體通過正式與非正式的渠道交流建立社會關系，增強合作伙伴間的默契，容易使得成員獲得聯盟滿意。此外，及時的信息共享可以有效解決聯盟成員間的爭端，消除存在的分歧，進而增強雙方的信任關系，在效降低聯盟沖突發生的可能性。

因此，本文提出如下假設。

假設H7a：信息共享對于聯盟沖突存在負向影響。

假設H7b：聯盟沖突在信息共享影響聯盟績效方面起中介作用。

假設H8a：信息共享對于聯盟滿意存在正向影響。

假設H8b：聯盟滿意在信息共享影響聯盟績效方面起中介作用。

三、數據分析

本文根據顯著性水平p<0.05以及標準化路徑系數為正值作為判斷路徑關系成立的主要依據。當顯著性水平p<0.05則認為假設通過顯著性檢驗，當標準化路徑系數為正值，則說明本研究路徑方向與驗證結果相同。當上述兩個檢驗結果同時出現，則可以說明本文路徑假設成立。假設路徑的顯著性水平均小于0.05，各路徑的標準化系數為正值，本研究假設路徑方向與驗證結果相一致。因此，該模型的其他路徑方向與假設一致且顯著得到支持。

四、結論

社會網絡關系對于知識聯盟企業的績效提升起著正向的影響作用。本文通過構建基于社會網絡的知識聯盟企業績效作用機制模型，驗證了信任、聯結強度、信息共享對知識聯盟績效產生的正向影響。（作者單位為山西財經大學工商管理學院）