企業績效考核中存在的問題及對策

管潔

摘 要 在企業經營管理中，績效考核是一種重要的管理手段，通過有效的績效考核，不但可以考核員工的工作業績，同時也能為企業薪酬管理改革提供有力支持。基于績效考核的重要性和特殊性，企業應對績效考核引起足夠的重視。但是從目前企業績效考核工作的開展來看，受到多種因素的影響，企業績效考核還存在一定的不足，不但制約了企業績效考核工作的成效，還對企業經營管理產生了不利影響。因此，我們應立足企業績效考核工作實際，認真分析存在的問題并制定具體的應對策略，保證企業績效考核取得積極效果。

關鍵詞 企業管理 績效考核 問題及對策

一、前言

對于企業經營管理而言，績效考核是一種重要的管理手段。通過對企業員工進行全面的績效考核，不但可以考察員工的工作實效性，還能夠激發員工的工作熱情，鼓勵員工努力工作提高工作成效。但是從目前企業績效考核工作來看，還存在對績效考核目的認識不清楚、認為績效考核是人力資源部的事以及績效考核體系不健全等問題。為此，只有從制定客觀、明確的考核標準，注重績效考核反饋建立績效面談制度，以及選擇合理定位考評周期和考評方法等方面入手，才能保證企業績效考核工作取得實效。

二、企業績效考核中存在的主要問題

對于企業經營管理而言，雖然績效考核是一種重要的管理手段，但是在實際管理中，受到管理理念和具體管理方法的限制，企業績效考核還存在一定的問題，制約了績效考核的效果。具體問題主要表現在以下幾個方面：

（一）對績效考核目的認識不夠清楚

在企業績效考核過程中，績效考核的目的在于對員工的工作效果進行考核，并根據員工的工作業績確定薪酬福利待遇，同時將績效考核結果作為員工職位晉升和崗位調整的依據。但是從目前企業績效考核工作的開展來看，多數企業的績效考核流于形式，對績效考核的目的缺乏足夠的認識，導致績效考核工作開展效果不理想。所以，績效考核工作在開展過程中，明確工作目的是十分必要的。結合企業經營管理實際，只有對績效考核目的有正確的認識和理解，才能提高績效考核工作質量。因此，在企業績效考核工作中，應對績效考核工作的目的有足夠的理解，并明確工作目標，提高績效考核工作實效。

（二）認為績效考核只是人力資源部的事

在許多企業中，績效考核管理工作主要由企業人力資源管理部門負責，正是基于這一原因，企業管理層甚至員工都對績效考核工作有所誤解，認為績效考核工作只是人力資源管理部的事情，片面地認為績效考核管理工作與自己無關。這一認識上的分歧，直接導致了企業績效考核工作無法得到全面有效的開展，影響了績效考核工作的實效。因此，在企業績效考核工作中，只有對績效考核工作的重要性和主要內容引起足夠的重視，才能保證績效考核工作得到全面有效的開展，進而達到績效考核工作的預期目標。因此，將績效考核工作當作人力資源管理部門的事，是一種錯誤的認識，必須得到有效扭轉。

（三）績效考核體系不健全

對于企業經營管理而言，績效考核工作的開展，需要一系列的管理制度予以保障。同時，考慮到績效考核工作的特殊性，建立健全完善的績效考核體系，是保證企業績效考核工作有效開展的關鍵。但是從企業績效考核工作的實際開展來看，目前多數企業都存在績效考核體系不健全的問題，不但制約了績效考核工作的開展，同時也影響了績效考核工作的實效性。因此，企業在績效考核工作開展過程中，應結合企業經營管理實際，積極構建健全的績效考核體系，保證績效考核工作能夠有健全的制度和體系作為依據，提高績效考核工作的整體質量。

三、企業績效考核的具體應對策略分析

基于績效考核工作的特殊性，以及績效考核管理工作的重要性，企業只有立足績效考核工作實際，并針對現存問題制定具體的應對策略，才能有效解決企業績效考核工作存在的問題，達到提升企業績效考核工作整體水平的目的。結合企業績效考核工作實際，具體應做好以下幾個方面工作：

（一）制定客觀、明確的考核標準

為了保證企業績效考核工作能夠得到有效的開展，企業應在經營管理工作中對績效考核工作的內容和目的有足夠的認識，并結合企業的現實需要，制定客觀的績效考核工作目標。同時，還要明確考核標準，保證企業績效考核工作能夠得到全面有效的開展，為企業績效考核工作指明方向，提高績效考核工作的針對性，滿足企業績效考核工作的實際需要。因此，企業在績效考核工作中，應對工作目標有正確認識，并做到明確工作目標和內容，以此達到提高績效考核工作效果的目的，推動績效考核工作全面開展。

（二）注重績效考核反饋，建立績效面談制度

對于企業而言，績效考核工作雖然由人力資源管理部門推動，但并不是人力資源管理部門自己的事，而是與企業每一個部門和每一個員工都息息相關的事情。基于績效考核工作的特殊性，以及績效考核工作的現實需求，在績效考核工作中，應對績效考核的結果有足夠的重視，并注重績效考核反饋，做到根據績效考核反饋及時調整績效考核策略，提高績效考核的針對性。同時，建立績效面談制度，也是提高績效考核質量的關鍵。因此，企業在績效考核工作中，應做好制度支撐和依托，保證績效考核工作能夠達到預期目標。

（三）選擇合理的考評周期和考評方法

結合企業績效考核工作實際，在具體的績效考核工作中，應建立健全的績效考核工作體系，并以此為指導，推動企業績效考核工作制度的建立。同時，還要把主要精力放在考評周期的選擇和考評方法的確認上，使考評周期能夠有效靈活，使考評方法能夠有針對性，并達到提高績效考核工作效果的目的。在具體的考核中，可以采取離散的形式進行員工績效考核，即當每位員工在本部門工作滿一個評價周期時對這位員工實施績效考核。這樣，可以把員工業績考核工作的負擔分散到平時的工作中。

四、結論

通過本文的分析可知，績效考核是企業一種重要的管理手段。通過對企業員工進行全面的績效考核，不但可以考察員工的工作實效性，還能夠激發員工的工作熱情，鼓勵員工努力工作提高工作成效。但是從目前企業績效考核工作來看，還存在對績效考核目的認識不清楚、認為績效考核是人力資源部的事以及績效考核體系不健全等問題。為此，只有從制定客觀、明確的考核標準，注重績效考核反饋建立績效面談制度，以及選擇合理定位考評周期和考評方法等方面入手，才能解決企業績效考核問題。

（作者單位為中國石化揚子石油化工有限公司）

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