營銷3.0時代下APP營銷模式的研究

黃婷婷

摘 要：營銷3.0時代的到來，提高了消費者的消費參與程度，伴隨著互聯網的發展，智能終端——APP的應用更是為消費者主動參與提供了一個重要平臺，如何更好的利用這一平臺成為眾多企業爭奪的焦點。本文主要以基于用戶參與的APP營銷模式為中心，結合營銷3.0，在分析APP模式的基礎上進一步提出如何推廣APP客戶端，從而為營銷企業提供一些建議。

關鍵詞：營銷3.0時代；用戶參與；APP營銷模式

引言：隨著信息技術的發展，新浪潮科技正在推動營銷3.0時代的到來，營銷3.0是一個價值驅動營銷的時代。在這個時代中，消費者行為和態度的變化通過互聯網尤其是手機APP影響著營銷行為，APP營銷成為企業與消費者交換的重要渠道，也成為線上線下的重要樞紐。因此，手機APP營銷成為各企業推廣產品的重要途徑，如何占領消費者的手機，占領其心智資源成為當務之急。

一、營銷3.0時代

營銷3.0時代即為“創意營銷傳播”時代，是以媒體創新、內容創新、傳播溝通方式創新為核心的新時代，它是區別于營銷1.0時代和營銷2.0時代而提出的。營銷1.0時代中，是以大眾營銷為核心；營銷2.0時代則是以分眾營銷為核心。在營銷3.0時代下，消費者與企業開始變得高度互聯，對消費者而言，信息已經不再是稀缺資源，他們隨時隨地都能獲得相應的信息，并且始終參與這些信息的傳播。以消費者為目標的傳統市場定位模型已經無法繼續創造需求，現在的營銷者必須同時關注消費者的內心需求。與此同時，顧客要求了解、參與和監督企業營銷在內的各環節。消費者對企業、產品和服務的價值觀（意義）判斷逐漸強烈，不能踐行社會責任使命的企業面臨重大隱患。

二、APP營銷模式

APP是英文Application的簡稱，隨著智能手機的流行，APP廣泛應用于智能手機，主要指的是第三方應用程序。如Android的Android Market，諾基亞的Ovi store以及微軟的應用商城。從一開始作為互聯網商業活動的合作應用平臺到現在成為各企業新的營銷模式，已經逐漸將這種應用具體化，如淘寶開放平臺，騰訊的微博開發平臺，百度的百度應用平臺。APP營銷模式不同的應用類別需要不同的模式，主要的營銷模式有植入廣告模式、用戶參與模式和購物網站移植模式。

植入廣告模式是最基本的模式，營銷人員為了達到良好的傳播效果，在那些下載量比較大的應用上植入動態廣告，當消費者點擊網站鏈接時，就可以了解營銷詳情或是參與活動。購物網站移植模式，是最為普遍的一種，是將購物網站植入手機，消費者可以一邊瀏覽網站一邊下單購物，既能獲取商品信息，又能享受網站優惠。

三、用戶參與的APP營銷模式

用戶參與模式是一種品牌應用類型，營銷人員將與本企業定位相符的應用發布到手機應用商店中，供智能手機用戶下載，消費者使用這種應用時，不僅方便快捷，更能充分了解產品，提升企業品牌美譽度。同時，企業也可以通過該應用精準定位消費者，并可以發布精準信息。與植入廣告模式相比，一方面廣告效應良好，消費者在滿足需要同時能夠更好的獲得相關信息，在自身學習的基礎上，能夠帶來二次消費，形成消費忠誠；另一方面，費用較低。與購物網站模式相比，不會引起消費者反感，購物網站模式更加側重于購物形式，給消費者一種強推的感覺；而用戶參與模式，能夠加強消費者與企業的合作，在合作的基礎之上共同制定相應內容，更加其樂無窮。

四、APP營銷模式的創新

（一）構建獨特內容。營銷人員應該提供具有獨特價值的內容，以此驅動消費者下載應用。獨特價值和營銷3.0時代的核心相符，對消費者具有獨特價值的內容應該是消費者內心需求：他們希望了解、參與和監督營銷活動，并且是能夠對整個社會負責的新型營銷企業。

（二）加強APP實用功能。構建一款功能性App，而不是閱讀性軟件。曾經有人做過調查：“智能手機用戶花86%的時間在app上，不是瀏覽內容上”。以消費者為出發點和落腳點，提供一些具體的能夠解決方法的策略。如寶潔旗下衛生紙品牌Charmin的“Sit or Squat”app：一個地圖應用，專門用來標記公共廁所的清潔度。有了這些實際用途，你就比你的競爭對手搶先一步占領了他們的心智資源，也只有這樣才能獲得更多消費者的熱衷。

（三）培養用戶忠誠度。從培養顧客的消費習慣開始，讓消費者習慣成自然。在提供給顧客更快、更方便、更高效服務的同時，又建立了一個新的品牌傳播渠道。

參考文獻：

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