游客支付意愿調(diào)查

摘要：為了研究游客對(duì)于景區(qū)保護(hù)的支付意愿，基于問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)資料，對(duì)游客在西雙版納傣族園景區(qū)的支付意愿進(jìn)行了分析后，得出游客愿意為傣族園的保護(hù)支付的錢所占門票的比較合適的范圍，以此作為旅游景區(qū)開發(fā)公司的參考標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：條件價(jià)值法；支付意愿；西雙版納傣族園

1.引言

我國(guó)有很多景區(qū)是由旅游公司進(jìn)行開發(fā)的，旅游公司與當(dāng)?shù)鼐用褚约坝慰褪抢嫦嚓P(guān)者。在以本地人生活的房屋為依托的景區(qū)，旅游公司會(huì)抽取一部分門票給村民作為分紅，西雙版納傣族園景區(qū)就是其中的代表。社會(huì)在發(fā)展，物價(jià)上漲，生活水平提高，市場(chǎng)也在變動(dòng)。然而旅游景區(qū)開發(fā)公司對(duì)于村名的門票分紅已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)。

2.對(duì)調(diào)查地的介紹

西雙版納傣族園位于云南省西雙版納橄欖壩，景區(qū)內(nèi)有我國(guó)保存最完好的五個(gè)傣族自然村寨，占地面積3.36平方公里，預(yù)計(jì)投資1.5億元人民幣，分三期完成。第一期投資4200萬元，已完成土地征用，道路修建，旅游購(gòu)物區(qū)地下水管、電線的埋設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建成了旅游景區(qū)大門樓、迎賓廣場(chǎng)、老景區(qū)的包裝、村寨旅游線路、江邊活動(dòng)區(qū)、旅游購(gòu)物區(qū)、燒烤場(chǎng)、潑水廣場(chǎng)、大型露天劇場(chǎng)。已于99年8月1日開門迎客。

3.方法和數(shù)據(jù)

3.1意愿調(diào)查法（CVM）理論。條件價(jià)值評(píng)估法（Contingent Valuation Method，簡(jiǎn)稱CVM），最早于1963年由Davis首次提出并應(yīng)用于美國(guó)緬因州林地宿營(yíng)、狩獵娛樂價(jià)值的研究，是當(dāng)前評(píng)估環(huán)境非使用價(jià)值運(yùn)用的最廣泛的方法。CVM是一種問卷啟發(fā)技術(shù)，其通過設(shè)定假象市場(chǎng)環(huán)境，盡量讓被訪問者準(zhǔn)確的了解假想的市場(chǎng)環(huán)境，并做出他們的真實(shí)反應(yīng)，即調(diào)查者為保存或改善該事物而愿意支付的選項(xiàng)，也就是人們常說的支付意愿。支付意愿也就是人們對(duì)于環(huán)境改善的最大支付意愿（willing ness to pay），即人們?yōu)榱说玫饺氕h(huán)境舒適性這樣非市場(chǎng)物品而愿意支付的最大貨幣量，支付意愿的大小反映了人們對(duì)非市場(chǎng)物品的偏好程度，以及對(duì)非市場(chǎng)物品價(jià)值的認(rèn)可程度。本文是到景區(qū)對(duì)游客進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，是了解游客游玩后對(duì)景區(qū)的觀感以及為了該景區(qū)的保護(hù)的支付意愿。并非是假想的，在此進(jìn)行說明。

3.2意愿調(diào)查法（CVM）主要包含兩個(gè)技術(shù)問題。支付意愿（WTP）的計(jì)算。支付意愿是CVM研究的關(guān)鍵問題，人們?cè)诨卮鹫{(diào)查問卷WTP相關(guān)題目時(shí)，被調(diào)查者的收入水平和受教育程度對(duì)問卷的影響較大，被調(diào)查者的環(huán)保意識(shí)以及政府對(duì)環(huán)境信息的公開程度也會(huì)影響評(píng)估結(jié)果，容易引發(fā)抗議性行為，估值可能會(huì)偏低。故在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)著重注意人們的心理行為，詢問支付意愿時(shí)采用不同的支付方式題目，以減小研究偏差。本文就西雙版納傣族園景區(qū)的門票中應(yīng)該抽取多少比例對(duì)村民進(jìn)行分紅進(jìn)行了調(diào)查。

4.問卷調(diào)查情況

為了分析西雙版納傣族園景區(qū)游客支付意愿的比重及偏好，筆者與2015年7月17日-2015年7月24日在西雙版納景區(qū)進(jìn)行了為期10d的實(shí)地調(diào)查，采用問卷式面訪的方法，隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷163份，回收有效問卷157份，有效率為96.3%。由于了解到前往西雙版納景區(qū)的游客以國(guó)內(nèi)游客為主，所以調(diào)查對(duì)象選定為國(guó)內(nèi)游客。調(diào)查內(nèi)容主要包括游客客源地、游客人口社會(huì)特征（性別、年齡、職業(yè)、文化程度、月收入等）、到該景區(qū)的旅游的次數(shù)、出游組織方式、對(duì)景區(qū)的了解程度、對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游吸引物的排名、旅游費(fèi)用支出及支出項(xiàng)目、對(duì)旅游產(chǎn)品的滿意程度、景區(qū)門票是否合理、支付意愿、對(duì)景區(qū)的滿意程度以及傣族園景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨的問題及障礙進(jìn)行了調(diào)查并讓游客提出建議。

在“地役權(quán)合同”中明確規(guī)定：景區(qū)開發(fā)商作為債務(wù)人，必須按期（明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)）提取一定比例門票收入的“吸引物地役權(quán)捐出補(bǔ)償費(fèi)”，方可依法行使地役權(quán)。i而游客作為門票的主要來源，對(duì)景區(qū)公司抽取門票中的多少比例作為景區(qū)內(nèi)村民的門票分紅提出的建議有參考作用。本文就此進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

5.結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，前往西雙版納傣族園景區(qū)的游客以16-45這個(gè)年齡段的居多，且文化程度較高，大專及以上的游客有93名，占總調(diào)查人數(shù)的59%。游客在西雙版納傣族園景區(qū)停留的時(shí)間多為一天，過夜的比較少，只有33人。以散客居多，散客為142人，占總調(diào)查人數(shù)的90%。游客在傣族園景區(qū)停留的時(shí)間太短，特別是不過夜的話，一定程度上會(huì)影響傣族園景區(qū)內(nèi)的住宿業(yè)的收入。

調(diào)查中有152名受訪者認(rèn)為應(yīng)該對(duì)傣族園景區(qū)內(nèi)的村民進(jìn)行門票分紅，占總受訪者的96.8%，如表一所示，其中以15%-20%最多，有53名，其次是20%-25%的比例，有41名。24名小余15%。25-30%的是15個(gè)。30-35%8個(gè)，7個(gè)35-40%的。大于40%的有4個(gè)。

表一傣族園游客支付意愿百分比人數(shù)調(diào)查表

在對(duì)景區(qū)的實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)村民對(duì)于現(xiàn)有的分紅并不是很滿意，結(jié)合游客的支付意愿，即支持15%-20%的比例的人數(shù)是最多的，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的門票分紅比例進(jìn)行調(diào)整。以此促進(jìn)傣族園景區(qū)內(nèi)村民對(duì)傣族園景區(qū)的保護(hù)，是對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦囊环N比較合理的補(bǔ)償。也是旅游發(fā)展中處理景區(qū)開發(fā)公司與當(dāng)?shù)鼐用竦睦骊P(guān)系的一種利益博弈的過程，如果通過發(fā)展可以得出一個(gè)合理科學(xué)的比例，將有助于景區(qū)公司與當(dāng)?shù)鼐用竦睦骊P(guān)系的處理。本文得出的比例可以作為為傣族園景區(qū)開發(fā)公司一個(gè)調(diào)整的參考，使其更好的處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦睦娣峙潢P(guān)系。

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作者簡(jiǎn)介：解爽（1992-），女，漢，云南新平，研究生在讀，云南師范大學(xué)，旅游規(guī)劃與區(qū)域管理。