運用PDCA循環，有效提高房產測繪成果的質量

沈素貞　陳世安

摘要：如何保證房產測繪成果質量，是保證相關權益人的合法權益，維護房產交易市場的規范運營和社會穩定的重要手段，而房產測繪又是一個復雜的生產過程，筆者就如何運用PDCA循環，有效提高房產測繪成果質量展開分析，供同行參考。

關鍵詞：PDCA循環；房產測繪；質量

1、QC小組簡介

我公司于2013年11月通過ISO9001：2008質量管理體系的認證，于此同時成立質量QC小組，從建組起，小組就堅持不懈地開展TQC（Total Quality Control）和TQM（Total Quality Management）活動，針對房產測繪成果的質量和技術問題，運用PDCA循環，確保每一個房產測繪項目測繪成果的質量，并屢創佳績（不僅受到房產測繪委托單位的一致好評，而且在同行業中我單位一直處于技術領先、質量領先，并多次獲得省、市測繪與地理信息優秀工程獎二等獎）。小組由公司法人兼總經理直接擔任組長，公司副總經理兼總工程師擔任副組長，各生產室、質檢室、辦公室和經營室等共同參與，實現全面、全過程和全員參與的質量管理活動。

2、對策措施（見表1）

3、D階段（執行階段）

3.1對測量人員進行多次教育、引導，使測繪人員充分認識質量與企業生存發展的關系，質量與每個職工自身利益的關系。同時不斷改進質量工作的管理方法，對測繪產品生產全過程進行質量監控，實行工序交接制度，嚴格做到自檢和互檢、部門初審、質監部復審；

3.2實行簽字制度，責任落實到人，實現質量責任追究制，“誰負責測量、誰負責質量”，并制定階段性質量目標，質量與考核相結合，并專門設立了質量獎。對于堅持質量第一，工作上精益求精，給予表揚和獎勵；對于質量意識淡薄，操作技能低下的，經教育、幫助，仍未能達到要求和目的的，實行質量獎扣罰、警告甚至勸退。

3.3堅持質量例會制度。今年測繪部門的周例會和公司的月例會制度已經成為公司質量管理工作的一個重要組成部分。質量例會是著重學習房地產測繪行業相關法律、法規及行業標準規范和部署本周或本月的質量管理工作，分析質量現狀，掌握質量動態，對測繪成果質量進行予測予控，落實技術措施，明確質量要求。會上群策群力，集思廣益，提出了一些實際遇到的情況和相關法律、法規沒有明確的問題，通過討論從而得到有效的解決。

4、C階段（檢查階段）

各級檢查都必須從最原始的外測數據核查起，在檢查中發現有不符合相關技術規定的，應及時做好記錄，并提出處理意見；對嚴重不符合技術操作規程的一律退回，要求返工重測；對一些技術難度較大的，外測人員確實難以解決的，由各相關人員共同進行現場復測、核查，再作商討決定，總之，把各種錯誤和遺漏消滅在測繪的生產過程當中，并且各個工序相對獨立進行。

經過實施，房產測繪產品各主要生產過程得到有效控制，最終測繪成果的質量自然達到預定的目標。

5、A階段（處理階段）

5.1根據檢查結果從及采取相應的措施。總結成績，把成功的經驗盡可能納入單位標準，進行標準化。

5.1.1測量人員工作責任心和相互配合對測繪產品的質量相當重要。

5.1.2外業數據采集方法和精度是測繪生產的最重要節點，多余觀測必不可少。

5.1.3內業數據處理軟件的應用大大提高作業效力，但適量的手工計算校核也是需要的。

5.1.4房屋各功能區和權屬的認定，多級分攤方法納入標準化。

6、遺留問題轉入下一個PDCA循環去解決

6.1如何保證測繪人員持續的責任心。

6.2加強產生測繪產品質量的理論研究。

6.3積極開發新型高精度的房產測繪生產工藝，如嘗試應用室內攝影測量技術。

我單位各生產室、質檢室、辦公室、生產班組，直至個人的工作，均需按照PDCA循環，這樣一層一層地解決問題，上一級的循環是下一級循環的根據，下一級的循環又是上一級循環的組成部分和具體保證。通過PDCA不斷的循環，把單位各項工作有機地組織起來，納入單位質量保證體系，從而使單位的質量水平不斷推向新的高度。