軟件開發(fā)質量保證與質量控制

浦仕鈞 朱浩悅 郭金 張軍軍

摘 要：簡要介紹了如何在軟件開發(fā)過程中進行質量保證與質量控制，通過實際的功能及性能的測試實例來說明如何通過測試方法對軟件質量進行控制、提高、保證，并分析了質量保證和質量控制的異同點。

關鍵詞：軟件開發(fā)；軟件測試；質量保證；質量控制

軟件質量是軟件符合明確敘述的功能與性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)標準以及所有專業(yè)開發(fā)的軟件都應該具有的隱含特征的程度。軟件質量保證的目的是使軟件過程對于管理人員來說是可見的。軟件質量控制是為了發(fā)現軟件產品的錯誤和缺陷而進行工作的過程。質量保證和質量控制的關系比較容易混淆。他們都屬于質量管理的范疇，同時在工作中由于兩者的工作存在部分交叉，因而在項目成員中容易造成職責上的混淆。

一、質量保證和質量控制的異同

軟件質量保證的目的是減少、糾正實際軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)結果與預期軟件開發(fā)過程和軟件開發(fā)結果之間不符的情況。軟件質量控制是為了尋找錯誤和缺陷，并盡可能為修復錯誤提供更多的信息。質量保證的職責是監(jiān)控公司的質量保證體系運行狀況，審計項目的實際執(zhí)行情況和公司規(guī)范之間的差異，并出具改進建議和統(tǒng)計分析報告。質量控制檢測每一個階段或者關鍵點的產出物，評估產出物是否符合預計的質量要求，它關注的是各階段的評審和測試缺陷。

二、綜合實例

軟件測試是軟件質量保證的重要手段。在軟件測試中包含了資料測試、功能測試以及性能測試。

1.功能測試

通過一款小測試工具Qtester說明功能測試的具體含義。選擇某精品課程網站進行測試，目前主要包含瀏覽操作。安裝軟件測試工具Qtester，該軟件通過對操作的錄制達到對系統(tǒng)的重復測試。錄制基本測試腳本。輸入需測試的網址（http：//localhost/kn/index.asp），點擊執(zhí)行按鈕進入網站首頁，在瀏覽器窗口中對網站進行基本操作，進行腳本錄制。例如，選擇認證培訓，右擊—生成事件動作—Focus，這就實現了將國標定位在“認證課程”，再次右擊—生成事件動作—Click Navigate，即可實現對跳轉頁面的腳本控制。錄制完成后需對錄制的腳本進行修改和優(yōu)化。為了簡化，僅在開始和結尾添加腳本進行跳轉和判斷的語句，以便可以直接觀察測試結果，判斷軟件產品質量。Browser.Navigate（“http：//localhost/kn/index.asp”）；是系統(tǒng)點擊執(zhí)行后可直接跳轉到網站首界面。Assert.IsTrue（Browser.Url.Contains（“Jave”））；判斷執(zhí)行完成后的最后一個界面是否包含字符“Jave”，若包含，結果為

經測試，該網站基本的連接操作大部分可以實現，可作為demo進行系統(tǒng)演示，但在實際應用方面尚有欠缺，部分網頁無法打開。

2.性能測試

（1）通過使用Loadrunner性能測試工具測試一個購物網站的注冊機制性能是否達標。選擇一個具有注冊功能的網站，對注冊用戶并發(fā)數進行調研，這里選擇無憂購物系統(tǒng)，經查證，該網站的并發(fā)注冊用戶數最大支持40個；安裝Loadrunner性能測試軟件；設計并發(fā)注冊的性能測試用例，案例分別為test 1，test 2，test 3，test 4，test 5，test 6時，測試方案均為同時并發(fā)注冊，測試系統(tǒng)用戶數分別為10，20，25，30，35，40。

（2）錄制測試腳本。啟動Visual User Generator，新建一個用戶腳本，選擇系統(tǒng)通訊的協議。這里測試的是Web應用，需要選擇Web協議。在主窗體上點擊錄制按鈕，在地址欄中填入要測試的站點地址，錄制到操作有三個選項分別為vuser_init，vuser_end和Action。為了使性能測試達到更好，可對錄制完的腳本進行優(yōu)化，這里只對腳本中注冊信息進行了參數化，以使后續(xù)可實現并發(fā)多個用戶注冊。

（3）創(chuàng)建控制器場景。設置參數進行測試，加載所有Vuser，持續(xù)時間選擇運行指導完成，數量按測試用例一次設置為10、20、25、30、35、40，點擊開始場景進行測試；依據測試結果分析數據，test 1，test 2，test 3，test 4，test 5，test 6；案例持續(xù)時間分別為7，14，17，19，

24，30；運行Vuser的數目分別為10，20，25，30，35，40；失敗的次數分別為0次，1次，0次，13次，6次，11次；成功的次數分別為10次，19次，25次，29次，29次，29次；失敗的百分比分別為0%，5%，0%，3%，17%，27.5%。

下面對事務摘要圖進行分析：

此圖主要是統(tǒng)計方案中失敗、通過、停止以及因錯誤而結束的事務，可看出錯誤均發(fā)生在Action，查看錯誤詳細信息統(tǒng)計，發(fā)現所報錯誤為Http500，為服務器內部錯誤，說明服務器無法承受35個用戶并發(fā)注冊的情況，故該系統(tǒng)性能不達標。

通過對功能和性能的兩個測試實例分析可知，在質量控制方面，測試工作起著重要的作用，通過軟件測試這個過程，可使質量不達標的軟件產品不流入市場，起到控制軟件質量的作用，但需強調的是，軟件質量的好壞不能完全依托于測試工作，它只能起到一個檢驗的作用，真正想要提高軟件質量，還需要通過在開發(fā)過程中的嚴格把關來控制。

參考文獻：

胡錚.軟件測試與質量保證技術[M].科學出版社，2011-06.

作者簡介：朱浩悅（1980—），女，講師，陜西韓城人，碩士研究生，主要研究方向為計算機軟件、智能信息處理。

項目基金：2015年陜西省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目，項目編號：2022。

編輯 段麗君