企事業單位的人力資源管理系統協同平臺

張翔　鄭嘯　陳艷艷

人力資源作為企業所有資源中最寶貴、最具能動性的資源，是企業獲得永久競爭優勢的源泉。而在人力資源管理之中，基礎業務工作的高效、準確、不重復是管理中的核心。但是迄今為止，大部分企事單位經過戰略重組、合并、升級之后，內部的人力資源管控是缺少寬度和力度的。究其原因，一是是諸多歷史遺留的問題；二是子公司分管，繼續沿用以往手工管理模式造成集團集中管理難以到位。鑒于此，筆者提出一種面向企事業單位人力資源管理系統協同平臺的設計方案。

人力資源管理系統平臺按照“集中管控，子公司分權管理，數據報表自動匯總以及結合自助平臺”的總體設計原則，“操作簡便、優化業務流程，簡化基礎人力資源管理工作，高效的考勤薪資數據核算”為思路導向，并從業務職能、管理職能和服務職能三個職能角度來詮釋現代人力資源管理信息化理念。另外以虛擬專線網絡（VPN）以及局域網線路多種信息傳輸方式為載體，采用客戶端人機操作，服務端接收所有數據，涉及到的流程審批通過與OA系統對接，開放WEB—Service接口，使流程審批節點記錄自動寫入人力資源管理系統內的解決機制。

該系統分配多種操作權限，針對域、操作人、操作內容三種；域劃分集團、子公司或者二級、三級、四級部門等，操作人劃分各功能模塊實際操作對象，操作內容劃分各模塊內能有權限操作的某一項或幾項內容，細化到某個按鍵。同時每個客戶端實時監控及記錄每一項操作過程和故障日志，系統會把所有當天的操作記錄和故障日志上傳到服務器，以備日后查看。

平臺系統框架與設計

人力資源管理是關系到企業全局的業務，必須和企業總體信息化相匹配。總體框架中由各個子系統組成，包括：核心人力資源管理總系統、行政后勤管理子系統、自助門戶子系統、HR報表引擎、HR流程引擎（與第三方OA系統對接）、HR數據訪問接口、數據庫支持和硬件支持。

人力資源管理總系統

人力資源管理總系統以人力資源六大模塊：人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理為構成體系，在這基礎上根據國內企業單位的特點，加入勞動時間管理、后勤住宿和物資領用、智能一卡通管理等三大模塊，形成了更加完整的九大人力資源功能體系。

組織結構管理：主要體現設置企業基本信息，包括企業名稱、組織代碼設計部門工號規則，配置組織等級，建立部門上下級關系，并配置部門下面崗位信息，建立崗位人員編制，產生崗位編制報表（超編紅色顯示），最后選中部門生成組織結構圖。

員工招聘管理：包括配置部門崗位的基本信息、崗位要求、跟培訓關聯的課程以及崗位招聘的一些指標等信息， 然后生成崗位說明書。在招聘過程中又配置了網絡招聘網站的接口，把符合招聘內容的簡歷下載到本地人才庫，在現場招聘時結合了二代身份證讀取器硬件進行信息錄入，方便操作。

人事檔案管理：人事檔案管理是平臺核心模塊，進行新舊員工的檔案維護工作，是集團和子公司的統一人力資源檔案知識庫。員工的入職、調動、勞動合同、工作經歷、教育經歷、各關聯文檔、獎罰信息等都在這里操作。系統還支持自定義字段和員工檔案的子集，并且可生成各類員工結構化分析報表，包括離職員工的分析報表。有利于集團管理層更好地掌握員工人事基本信息動態，也是干部提干任命的重要依據。

員工培訓管理：管理企事業內部培訓資源，包括培訓計劃、培訓預算、導師、培訓課程。能根據崗位培訓需求，結合已經培訓的記錄，自動產生還未參與培訓人員的培訓需求。最終結合記錄進行培訓成本統計和培訓結果臺賬，記錄到員工培訓記錄中。

人員考勤管理：人員考勤管理是參與計算和審核比較多的模塊，主要優化了現有企事業考勤的模式，自定義多種考勤核算項目，對接了主流的考勤機硬件，自動化上傳數據。其次考勤管理模塊增設了4種班次類型，分別為規律班次、智能排班、智能班組和自由排班，滿足最復雜的排班需求。另外系統自帶員工加班、調班、調休、公出、請假、補簽等一系列考勤特殊處理。實現從員工打卡、數據上傳、異常處理、報表匯總分析、關聯工資核算一條線下來，最終生成的日報表和月報表為其他業務模塊做數據支撐。

薪酬福利管理：薪酬福利管理采用了工資帳套模式，每個帳套就是一套工資算法，適用于不同類型（如銷售人員和行政人員的工資就是不同的），滿足于復雜的工資計算方式。工資項目又由基本項、繼承上月項和計算項組成。薪酬福利模塊中增加了社保管理，根據不同地區的要求配置社保繳納比例和金額，登記員工社保繳納情況。工資以月為周期新開，在當月算工資的時候還可以根據需要給同一員工在不同帳套中開出多條記錄，同時也可以給調到其他部門人員、離職人員和兼職人員開出工資。工資信息可以通過郵件或者短信或者打印成工資條發放，或者通過員工自助平臺進行查詢。

績效考核管理：根據現有的考核內容配置到系統中去，建立公共指標庫，各指標分類管理，然后進行考核表模板配置，包括考核關系、權重，分值等。接著通過考核周期配置及進行考核任務分配，最后登錄到考核平臺上進行員工考核打分，由系統自動算出各員工的考核結果，生成的各項數據報表可以為員工的升職以及加薪提供有力的證據。同時，也為企事業準確人才選擇，并為其提供相應的培養和其職業發展規劃提供科學依據。

HR報表引擎和HR流程接口

HR報表引擎基于SAP Crystal Report（水晶報表）的設計技術，為核心業務功能的各個模塊涉及表單或者報表，嵌入到各個模塊，如工牌、簡歷表、員工各種統計報表等等，模塊報表中也選擇嵌入針對性二次開發的一些窗體功能，導出一些復雜的Excel格式文檔。針對高層領導管理設計了一系列全局報表，如員工異動統計、員工結構分析等，以此對全局報表還可通過訂閱方式定期自動發送到企業高層領導的郵箱。

HR流程接口這塊針對已經擁有OA專業流程審批系統的企業，系統提供對外的標準數據訪問接口，數據接口以WEB Service的方式提供。使用這樣的方式，使人力資源有關的業務流程都可以通過OA系統審批（比如人員入職流程、調動流程、請假流程、公出流程、補簽流程等），最后的節點自動記錄到人力資源管理平臺中去，省去人為二次錄入。

WEB自助查詢平臺

HR自助門戶通過WEB平臺讓普通員工和各職能部門經理進行自助查詢人力資源相關信息（如個人檔案、考勤記錄、工資、社保以及公告等），員工還可以通過平臺進行績效考核申述，讓員工真正參與到企業人力資源管理中去，擴大人力資源部門的服務范圍，提高服務效率，降低服務成本。

應用與結論

系統采用C/S結合B/S結構，基于.NET平臺，C#語言開發，在上述理論基礎上設計開發了人力資源管理系統，涉及到的主要模塊有：組織管理、招聘管理、人事檔案管理、培訓管理、考勤管理、薪酬福利管理、后勤一卡通管理、系統輔助權限管理等。

目前，該系統已在溫州某集團人力資源管理項目中成功投入應用，管理該集團本部包括多家子公司總共近千人的人事管理信息，系統幫助完善了員工的檔案信息，規范了合理的培訓計劃，配合績效考核的內容將多套薪酬福利模板投入使用。配合員工自助查詢系統，及時推送員工個人相關的信息。目前系統運行穩定，成倍提升人事管理工作的效率，得到干部職工的一致好評。

人力資源管理的改革與有效方式的落地是企事業單位在這股轉型風中非常重要的的一環。人力資源管理協同平臺通過在溫州某集團的應用發現，能有效解決人力資源問題，用戶體驗良好，有效的提高人力資源管理部門的工作效率，是企事業對人力資源管理戰略的升華。

（作者單位：浙江省溫州名城建設投資集團有限公司）endprint