對打造一流的員工隊伍的思考

孫大章

摘要：隨著科技的發展，企業的技術、設備都在不斷更新發展，企業的人才隊伍也要與之相適應的不斷發展，形成人、物的高效結合，從而能最大限度的發揮出先進技術、先進設備的優越性，最終提高整個勞動生產率。

關鍵詞：一流員工 培訓 考核

一、打造一流的員工隊伍的重要性

一流的員工隊伍，就是員工的目標和企業發展的目標一致，具備良好的職業道德和責任感，員工的工作能力水平能適應企業發展和技術設備的需要，具有較強的工作能力和創新意識，對企業的更好、更快發展有較強的推動作用。

企業的發展離不開員工，對于大多生產型企業來講，員工工作能力水平和綜合素質是推動企業發展的強大基石，是企業跨越式發展的重要力量。

二、基本情況簡介

云錫股份銅業分公司是云錫控股公司乃至云南省重點建設項目，是繼鉛業分公司后新成立的，一個環保達標、清潔生產，符合國家節能減排和資源綜合利用要求的現代化冶煉工廠，是走云錫特色新型工業化發展道路的成功實踐。

按照股份公司的總體要求和部署，銅業分公司從業人員主要從友鄰單位抽調組成。一方面，從業人員的年輕化，給新的企業帶來了生機與發展潛力；另一方面，由于人員崗位技能普遍偏低，熟練性和適應性不高，從而給試車、試生產帶來極大的影響。

三、員工隊伍普遍存在的問題

要達到設計要求和目標效益，一流的管理和一流的員工隊伍是最根本的核心競爭力。目前，員工隊伍中主要存在的問題：

（一）思想意識有待提高

由于員工來自不同的公司，員工對工作的認識參差不齊；工作地點變化、要操作新鮮的設備和新的技術等，員工思想上有一定的壓力；建廠初期生產上暴露出的問題比較多、工作量大、任務緊，廣大員工處于一種疲憊狀態，員工在態度上和執行力上稍顯不足，暴露出磨洋工、消極怠工的現象。

（二）員工操作技能水平、熟練性和適應性不高

雖然針對員工的基本理論知識和實際操作技能不高的實際，先后共舉辦了三次大型的員工培訓工作，但培訓的效果不甚理想。除對整個生產工藝的不熟悉和設備故障外，操作員工的經驗缺乏和操作技能欠佳，影響著中間產品和成品的合格率，最終影響整個勞動生產效率。

（三）執行力不強

執行力，就是員工在有效時間內貫徹方針政策、計劃方案的操作能力和實踐能力。執行力也是員工的主人翁意識和主觀能動性的具體體現。執行力不強，再好的工作方案如果不及時付諸實施，也是紙上談兵一文不值，不能在生產效益中體現出來。

公司某車間沉降電爐因為水淬系統的脫水轉鼓內冰銅面過高，導致轉鼓電機電流過大而跳閘，經技術人員現場勘查，及時找準原因后安排當班人員對積壓的冰銅水淬渣進行清理排放，當班員工有3名員工進行了第一次清理后回到休息室，第二次、第三次水淬渣清理排放時，在當班組長的安排下此3名員工未到現場，導致清理出來的冰銅把1#皮帶秤壓停。諸如此類的因執行力不強，小則影響生產的搶修進程，大則影響設備的完好率。

（四）不良的工作習慣時有發生

部分員工把以前不良的工作習慣帶到現在工作中，發生漣漪效應。比如，夜班中老員工班間睡覺時，連續幾次未被發現，新員工就會有一種潛意識的模仿，久而久之員工就會出現相繼班間睡崗的情況。

四、打造一流的員工隊伍的對策和措施

人才因素是企業的根本核心競爭力，在生產型企業，除了科學的管理、先進的設備技術，一流的員工隊伍是最根本的，就如何打造一支高素質高技能的員工隊伍，在工作中應該采取相應的措施。

（一）加強員工的職業道德教育，提高員工的思想認識和執行力

一位著名的管理學家說過，“做事的技能和做人的修養是決定員工前途命運的兩大因素，此二者相輔相成，缺一不可。”從某種程度上說，個人的修養是第一位的，員工要不斷加強自身修養，修煉忠誠、敬業、積極主動、有責任感、有良好的職業道德的優秀品質。

加強對員工職業道德教育和廠規廠紀教育，貫穿“先做人后做事”和打造學習型組織的理念，把職業道德教育融入人才培養的全過程，重視培養員工的誠信品質、敬業精神和責任意識。培養員工具有良好的職業道德，提高對工作的認識程度和重視程度，不斷增強員工的責任感、危機感和使命感，激發創新精神，及時有效地把執行力實施在生產活動中，為企業的發展做好最基礎的保障。

（二）加強對員工的工作行為管理，以正面教育為主，樹立正面典型

細節決定成敗，良好、積極向上的工作行為對整個工作效率和工作效果有直接的影響，所以加強員工的行為管理是一項重要的內容。

首先，要堅持以人文本，尊重員工。以積極向上的工作行為為導向進行引導，對違反規定的工作行為要以教育為主，處罰為輔，要達到既使責任人受到適當的處理，更重要的是讓其他員工引以為戒受到教育的目的。

其次，對工作中表現突出，樂于奉獻的工作行為，樹立正面典型進行宣傳。通過正面宣傳，廣大員工更加清楚什么樣的工作行為是提倡的，什么樣的工作行為是不提倡的。可在不同崗位推行 “團員明星”、“先進生產工作明星”等評選活動，目的是希望更多的員工以此為榜樣，在工作中不斷發揮自己的聰明才智，這也是激勵員工的一種很有效的形式。

最后，通過班組內部的力量促進員工工作行為改觀。對于操作不當或違反勞動紀律等工作行為，各崗位班組可以利用班前會議進行說明和指導，并要求對違反規定的工作行為進行改正，同時納入員工的月考核。

（三）促進員工關系，打造和諧的作業團隊

對任何一個企業來說，建立和諧的員工關系可以吸引且留住優良員工、提高員工生產力、增加員工對企業的忠誠度、提升工作士氣、提升企業績效。建立和諧的員工關系，是企業文化建設的重要方面，也是樹立企業良好形象的重要方面。

（四）通過各種渠道努力提高員工的操作技能

1、加強對培訓工作的領導和重視

不能把培訓工作當任務完成，也不能簡單的僅僅依靠職能部門去做，領導應高度重視帶頭參加，使員工培訓形成一種長期重視機制，以此推動員工參與的積極性和重視程度，保障培訓起到實效。

2、培養一支內部的專業培訓師隊伍

企業應盡可能利用各種方式在內部挖掘培訓資源，做到人盡其才，建立企業內部培訓師隊伍。要充分發掘內部有專長的員工，使其經過適當培訓后，總結出適應分公司發展需要的一整套培訓資料，打造成為在這一專業的內部培訓師。

3、不斷創新培訓方法

正確的方式方法，對培訓的最終成效起著至關重要的作用。要把職業教育培訓、職業技能提升納入分公司發展規劃，建立和完善職工培訓制度，打造“學習型”企業和組織，不斷擴展對操作員工職業技能培養的方式和力度。在“崗位練兵技術比武”“首席操作員工”“師帶徒考核”的基礎上，可以推行評選崗位星級能手，推行高技能員工去學校或外單位研修深造制度，要通過廣泛開展技能競賽、技術交流等形式，促進員工技能提升和高技能員工的快速成長。

4、培訓內容要切合實際，要有針對性

為保證每一次的培訓達到預期效果，對員工的操作水平有所幫助，這就要求培訓的內容要結合實際有針對性，避免出現萬金油理論和不切合實際的培訓。如操作員工興趣的在某一設備的保養維修方面，而培訓師講的是已淘汰或類似此設備的保養維修方面，這樣的培訓會造成員工參與積極性不高，對實際工作指導作用不強，培訓達不到預期的效果，反而增加了企業的成本。

5、加強培訓效果評估，提高培訓質量

培訓效果評估起著信息反饋作用，它主要是調查收集學員和有關人員對培訓項目的看法，考察員工在接受培訓后工作態度、行為與績效是否發生變化。通過培訓效果評估，發現講師培訓內容和方式能否被學員接受，發現培訓工作中存在的問題，檢驗培訓是否符合企業的實際需要，加強培訓效果評估的準確性和真實性，從而確保培訓質量。

6、加大對培訓考核的獎懲力度，建立合理的激勵機制

企業應該建立和完善相應的培訓激勵機制，對參加培訓并取得較好培訓效果的員工給予各種方式的激勵機制，對于非客觀原因而導致培訓效果極差的學員給予相應的處罰。建立健全有利于人才脫穎而出的培訓和用人機制，突出“使用與培訓考核相結合，待遇與生產貢獻相掛鉤”的薪酬分配觀，建立公平合理的分配制度，體現同工不同酬，同酬必同效的企業薪酬績效結構。

五、結束語

一流的員工隊伍對提高企業勞動生產率具有重大的促進作用，通過打造一支高素質、高技能的員工隊伍，提高員工的人力資本存量，營造良好的組織氛圍，使其能更好地適應企業發展的需要，進一步提高企業的競爭能力，促進企業更好、更快發展。

參考文獻：

[1]企業員工管理方法研究組編著：企業員工考核方法[M].中國經濟出版社，2002

[2]徐頌陶著.中國人才展戰略與人才資源開發[M].中國人事出版社，2011