事業(yè)單位職工培訓(xùn)有效性的探索與思考

周琳

摘要：從管理學(xué)角度來(lái)看，培訓(xùn)對(duì)于提升職工崗位勝任力、改善職工工作態(tài)度等方面具有重要作用，尤其在事業(yè)單位改革持續(xù)深化的時(shí)代背景之下，培訓(xùn)工作已經(jīng)成為了一項(xiàng)常規(guī)性工作，重要地位正不斷提升。基于這一背景，事業(yè)單位必須要高度重視職工培訓(xùn)機(jī)制的構(gòu)建，確保其有效性，將培訓(xùn)效果提升至重要位置，避免流于形式。本文以培訓(xùn)工作的作用為切入點(diǎn)，分析了當(dāng)前職工培訓(xùn)實(shí)踐中存在的問(wèn)題，并結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)提出改善建議，以期為事業(yè)單位人力資源管理整體效能的提升提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 職工培訓(xùn) 培訓(xùn)機(jī)制 評(píng)估體系

一、開(kāi)展職工培訓(xùn)對(duì)事業(yè)單位的作用

職工培訓(xùn)是指運(yùn)用教育、訓(xùn)誡、培養(yǎng)等一系列的手段與措施，有目的、有計(jì)劃的更新職工知識(shí)、改善職工技能的過(guò)程。對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，職工培訓(xùn)的作用主要體現(xiàn)在下述幾方面：第一，可以讓職工掌握新的知識(shí)以及技能。通常，固有的知識(shí)以及技能會(huì)因?yàn)檎叟f而出現(xiàn)過(guò)時(shí)的情況，同時(shí)各種新知識(shí)、新技能也呈現(xiàn)出日新月異的特點(diǎn)。因此，培訓(xùn)能夠使得職工及時(shí)更新知識(shí)與技能。第二，改善績(jī)效水平。當(dāng)崗位對(duì)于職工知識(shí)、能力要求不斷提升的情況下，通過(guò)職工培訓(xùn)，可以進(jìn)一步的提升其崗位勝任力，從而提升其完成崗位績(jī)效的能力，改善職工隊(duì)伍整體績(jī)效水平。第三，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資本是單位核心競(jìng)爭(zhēng)力主要要素，通過(guò)職工培訓(xùn)不僅可以有效提升人力資本水平，同時(shí)也能增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

二、職工培訓(xùn)實(shí)踐中存在的主要問(wèn)題

（一）培訓(xùn)內(nèi)容枯燥缺乏吸引

造成這一問(wèn)題的主要原因是培訓(xùn)內(nèi)容比較單一，因缺乏規(guī)范化的管理模式，同時(shí)缺少專業(yè)人力資源管理人員，部分單位培訓(xùn)內(nèi)容多由網(wǎng)上摘抄或是對(duì)以前培訓(xùn)資料翻新得來(lái)，講授枯燥乏味，難以激起職工興趣。此外，還缺少對(duì)不同職工群體的培訓(xùn)調(diào)查分析，滿堂灌式的培訓(xùn)內(nèi)容完全無(wú)法體現(xiàn)出差異性，甚至導(dǎo)致部分職工產(chǎn)生抵觸心理。

（二）培訓(xùn)評(píng)估體系缺乏完善

評(píng)估是事業(yè)單位培訓(xùn)工作不可或缺的環(huán)節(jié)，及時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估可以推動(dòng)職工培訓(xùn)的不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的持續(xù)提升，反之如果沒(méi)有培訓(xùn)評(píng)估，則很容易導(dǎo)致培訓(xùn)工作陷入一個(gè)止步不前的局面。事業(yè)單位培訓(xùn)工作開(kāi)展中，很少及時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)評(píng)估工作，通常在職工培訓(xùn)工作按部就班開(kāi)展培訓(xùn)之后，就沒(méi)有了下文，培訓(xùn)中存在哪些不足不得而知，職工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握情況也無(wú)從知曉，培訓(xùn)改進(jìn)方向無(wú)法準(zhǔn)確把握，培訓(xùn)效果自然得不到持續(xù)的提升。

（三）培養(yǎng)機(jī)制設(shè)計(jì)理念滯后

良好的培訓(xùn)方法對(duì)于事業(yè)單位培訓(xùn)效果的提升來(lái)說(shuō)具有事半功倍的效果，反之則會(huì)拖累培訓(xùn)效果，目前事業(yè)單位培訓(xùn)方法基本上是以網(wǎng)上學(xué)習(xí)、集中授課等為主，這些培訓(xùn)方法的實(shí)踐性和互動(dòng)性不是很強(qiáng)，尤其對(duì)于事業(yè)單位的基層職工來(lái)說(shuō)，這些培訓(xùn)方法效果很差；再加上部分單位沒(méi)有制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)目標(biāo)，盡管以“職工職業(yè)規(guī)劃”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)”為口號(hào)，但只是片面地強(qiáng)調(diào)完成工作任務(wù)、承擔(dān)工作職責(zé)，實(shí)際并未真正建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。

三、事業(yè)單位培訓(xùn)管理的優(yōu)化策略

（一）端正培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)

要求單位管理者充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的意義和作用，將培訓(xùn)和管理有機(jī)結(jié)合，以“培訓(xùn)就是管理”的理念開(kāi)展培訓(xùn)工作，藉此有效調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高職工各方面的素質(zhì)和能力，避免工作中出現(xiàn)漏洞和偏差；同時(shí)要對(duì)職工的工作情況、工作要求、存在的問(wèn)題等進(jìn)行最深入、最全面的了解，并給予及時(shí)配合和指導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作具有針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

需要事業(yè)單位在做好職工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面，除了上級(jí)規(guī)定各種培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)增加相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐等方面內(nèi)容，但要注意根據(jù)不同崗位任職要求以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的差異化，確保培訓(xùn)內(nèi)容的合理性，避免“一刀切”所導(dǎo)致的培訓(xùn)效果下降問(wèn)題。同時(shí)要重視不同職工群體在培訓(xùn)需求方面的不一致，根據(jù)這些差異性的需要來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)，這樣才能保證培訓(xùn)資源用到刀刃上，最大限度提升培訓(xùn)效果。而對(duì)于職工來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)自己的需要來(lái)選擇相關(guān)培訓(xùn)課程，而不是被動(dòng)聽(tīng)從培訓(xùn)安排，以促其學(xué)習(xí)自覺(jué)性與主動(dòng)性的提升，從而帶來(lái)培訓(xùn)效果的改善。

（三）靈活制定培訓(xùn)方法

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)方法的靈活選擇。首先培訓(xùn)方法選擇的整體思路就是要注重引入互動(dòng)性、趣味性、實(shí)踐性比較強(qiáng)的培訓(xùn)方法，讓整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展更加高效。同時(shí)注意做好調(diào)研分析，把握好職工的基本偏好，在具體方法的選擇上可以引入觀摩實(shí)踐、案例分析、分組討論等，在提升職工理論知識(shí)的同時(shí)，有效改善職工的實(shí)踐能力，使之在工作崗位上能夠更加游刃有余，提升崗位績(jī)效水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本成為了企事業(yè)單位最重要的財(cái)富與核心競(jìng)爭(zhēng)要素，如何借助職工培訓(xùn)這一手段，全面進(jìn)行人力資本開(kāi)發(fā)與推進(jìn)，是現(xiàn)代企業(yè)單位發(fā)展中必須正視的課題。事業(yè)單位作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支撐力的重要組成，極有必要對(duì)職工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高培訓(xùn)管理的針對(duì)性、實(shí)效性，以保證職工培訓(xùn)工作的成效。

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