探討企業目標與相應測評體系的演進

朱珠

摘要：企業目標是企業經營活動所希望實現的成果，確立合理的目標，無論在理論還是在實踐上都有重要意義。業績測評是通過對數據的收集、整理、歸納和分析，結合相關信息進行系統深入的分析研究，揭示各類業績指標之間的關系和變化趨勢，對公司經營及相關經濟活動作出考評和預測。在我們探討林林總總業績測評體系時，往往會遺忘企業目標這一考核一切經營活動的基本標尺，構建測評體系的關鍵基石。隨人們對企業目標認識的深入，企業業績測評體系不斷完善，進一步促使人們對企業目標不斷重新審視。

關鍵詞：企業目標 相應測評

對企業目標的認識主要有以下三個階段。利潤最大化；股東財富最大化；企業價值最大化。企業測評方法隨之由孤立的指標分析發展至綜合分析；范圍由傳統財務領域擴展到非財務領域。

一、追求企業利潤最大化階段

追求企業利潤的最大化，可以促使企業開源節流，改善內部管理，提高工藝技術及勞動生產率，對資源合理配置。測評體系通常圍繞盈利能力展開，償債能力，營運能力分析是保證利潤的關鍵，也是此階段測評體系中的基本內容。“比較”是此時分析測評手段的核心，往往通過兩個或兩個以上有關可比數據進行對比，揭示差異和矛盾。此階段主要的測評指標如下：

通過以上指標可以了解企業是否盈利，盈利程度，及資產運營的效率。利潤是考核中重點關注的方面。然而有些經營者為了粉飾經營業績，通過出售固定資產，不合理賒銷等手段增加利潤，造成企業資產流失，所有者權益受損。然而按上述指標考核，例如出售固定資產，總資產利潤率還會顯著提高，這些經營者似乎還應得到嘉獎，這樣的考評系統就失之偏頗。另一方面，經營者為了追求利潤最大化，常選擇回報率較高的投資項目，忽視對經營風險的考核，一旦風險失控，可能會對企業產生毀滅性的打擊。

二、追求股東財富最大化階段

為了克服追求利潤最大化作為為企業目標的弊病，有些企業將目標轉為追求股東財富最大化。它克服了企業片面追求利潤的過激行為，引導所有者投入資本得到最大限度的利用，充分體現資本保值增值的要求，考評方法除了“比較”外，更著眼于各考評因素之間的“聯系”，多采用綜合考評，關注資產負債表與損益表之間的關聯。其中，最具代表性的是杜邦分析。杜邦分析評價方法體現了追求股東財富最大化的企業目標，緊緊圍繞凈資產收益率這一指標展開。

這樣的綜合考評依然以效益指標為核心，雖可以促使經營者為提高經濟效益實現企業目標而努力，但企業存在短期效益和長遠利益之分，存在股東財富最大化和企業價值最大化的矛盾。以效益為考評核心往往使企業更加重視眼前利益，忽視長遠發展，使企業經營產生短期行為。目前盈利高的企業，未來潛力不一定強。恰是那些有著較高的研發支出，當期效益下降的企業，他們為未來的發展打下了堅實的基礎。這樣的矛盾促使我們重新審視企業目標，選擇更合理的企業目標，使企業得到持久健康的發展。

三、追求企業價值最大化階段

股東財富最大化向企業價值最大化轉變是對企業目標認識的又一次飛躍。企業價值最大化是引入了對資本時間價值的考量，充分考慮時間價值和風險報酬的關系。企業長期穩定發展，更有助于企業總價值達到最大。企業價值可以通過現金流量貼現法、可比公司分析法、先前交易分析法來計量。追求企業價值最大化，克服了企業追求利潤的短期行為。進行企業經營管理需要實現企業盈利與風險控制兩者之間的最佳平衡，權衡利潤增加與風險增加的得與失，追求企業價值最大化。

傳統的財務體系考評指標，無法適應以創造企業價值最大化為目標的企業的考評要求。一些非財務指標評價，過程控制評價，無形業績評價，顧客導向評價等成為考核企業經營的必然，“綜合平衡記分卡”業績評價方法在業績評價領域做出了新的突破。“綜合平衡記分卡”從四個方面考評企業。財務方面。平衡記分卡中的財務指標通常與獲利能力，及資產利用效率有關，體現股東的財務收益狀況。這類指標與平衡記分卡中的其他非財務評價結合，財務評價可以發揮更大的作用。客戶方面。企業持續發展需要和顧客保持長期良好的合作關系，并不斷拓展新市場，獲得新客戶。與評價客戶方面相關的指標有如下，客戶滿意度、交貨時間、市場占有率，新客戶獲得等等。內部經營過程。內部經營過程是指企業通過輸入各種原材料及客戶需求到企業創造出對客戶有價值的產品或服務的一系列活動。客戶滿意和企業的財務收益都要從內部經營過程中實現。典型的指標有新產品開發所用時間、營運周轉時間、返工率、對產品故障的反應時間等等。學習和成長。激發員工的士氣和參與，能為企業做出更大的貢獻。這方面的指標有，雇員滿意度、培訓參與率、員工保留率等等。這些業績評價不是簡單的指標羅列，他們是影響企業發展戰略制定、實施、控制四個互相關聯方面構成的有機整體。平衡記分卡揭示了業績和業績動因之間的關系，為企業的戰略制定及經營管理提供信息保障。同時，通過平衡記分卡，公司上下得到了交流的機會，在平衡記分卡的制定、計量、評價過程中，各級員工為實現企業目標達成了共識，并可以及時反饋信息，糾正偏差，防患未然。

平衡記分卡也平非十全十美。例如平衡記分卡沒有對股東、員工、客戶以外的利益相關者予以足夠的重視，而現代企業的成功，生產資料及材料的供應方，社區和政府都起著不可忽視的作用。業績測評方式不可勝數，沒有一成不變的固定模式，每個企業需要根據企業目標建立適合自己的測評體系。企業目標及業績評價，兩者相輔相成，隨著時代的發展，兩者將繼續演進，同時推動時代發展。