小微企業社會責任現狀與人力資源管理新思維

□鄭州　李素瑩

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小微企業社會責任現狀與人力資源管理新思維

□鄭州李素瑩

面對小微企業在社會責任中仍存在參差不齊的發展現狀，企業應考慮自身人力資源管理與社會責任發展中的密切聯系，不能將人力資源管理簡單的停留在人事管理之上，克服管理中存在的問題，有效的通過人力資源的管理來對企業社會責任進行改善，進而更好的提高企業競爭力，在社會多元化背景下，立于不敗之地。

一、小微企業履行社會責任現狀

1.小微企業的發展現狀。我國小微企業隨著知識經濟的深入，以迅雷不及掩耳之勢開始遞增，在為國民提供了大量就業崗位的同時，也進一步的推動了國民經濟的迅速發展，逐漸成為我居民支付、財政增收的重要支撐力量。根據國家工商行政管理總局于2014年3月31日發布的《全國小微企業發展報告》顯示，截止到2013年年底，全國各類企業總數為1527.8萬戶，而小微企業為1169.9萬戶，占到企業總數的76.6%。這些數據并未將個體工商戶納入到統計中去，如果將4436.29萬戶個體工商戶放入統計數據中，那么小微企業在工商登記注冊的市場主體中所占比重達到94.15%。雖然，我國小微企業在急速的增加，但近兩年來，小微企業的盈利狀況卻呈現逐漸下降趨勢，不容樂觀。

2.小微企業在社會責任中的現狀分析。（1）企業及產品存在信用缺失、產品技術含量與品牌效應表現較低。低價競爭戰略是小微企業在發展過程中，為了取得良好的競爭優勢而采用的銷售策略。但如今很多小微企業為了獲取經濟利益，從而不斷地降低生產成本，加之缺乏嚴密的質量管理體系，偷工減料等現象不斷涌現，使產品質量問題數次被媒體曝光。另外，由于小微型企業在技術設備上存在一定的欠缺，造成產品不合格幾率大大增加。（2）企業未能合理維護勞動者的權利。小微型企業在行業的發展類型中分布較集中，其工業類小微型企業占據各類小微型企業的18.49%，批發零售業占據各類小微企業的36.44%，租賃和服務業占據各類小微企業的9.93%。僅這幾類行業已占據小微企業總數的64.86%，幾近三分之二。而科技型小微企業僅占各類小型微型企業的比重為4.62%。由于中國小微企業在發展上大多集中在工業與批發零售業等層次較低的傳統型行業，在這些行業中，從業者對于自身應有的利益不明確，且維權的意識較為薄弱，小微企業的勞動合同簽訂率遠遠地低于大中型企業，因此，常出現企業漠視勞動者權利的現象。（3）在小微企業發展過程中，造成環境污染嚴重、資源浪費過度。由于小微企業在技術上設備上與大中型企業存在一定的差距，因此，在產品的加工生產上不可避免的造成資源過度的浪費。（4）易忽視國家的利益。據了解，我國眾多小微企業為了追求自身的利益或社會意識較為薄弱，在經營發展中存在大量的偷稅漏稅行為。（5）參加社會公益活動較少，意識淡薄。小微型企業常常覺得社會公益活動大部分應由大中型企業參加，而自身參加意義不大，這種意識導致了其只在發生重大災難事件的時候做出微薄的公益募捐，而在其他情況下，常常忽視公益活動。

二、小微企業在人力資源管理中的問題分析

從當前小微企業在社會責任中存在的問題來看，企業在人力資源管理上還有許多問題有待完善，這些弊端主要表現在以下幾個方面：

1.人力資源管理體制不健全。小微企業在當前人力資源管理上存在體制的不健全，由于對社會責任的忽視，在管理的能力上存在水平的限制，很難用當代人力資源管理的方式去進行現代化的管理，管理方式停留在簡單的人事管理階段，因此，阻礙了工作質量的提升。

2.招聘和使用員工時存在不平等與歧視現象。由于被雇傭者在年齡、性別以及地域上存在著差別，從而進一步強化了員工之間不平等現象，造成勞動力資源的嚴重浪費。廉價的勞動力成為如今小微企業追求的人力，部分企業為了能夠節省人力上的成本，大量使用童工、鐘點工、實習生等，使企業存在固定員工缺失現象，工作起來并非得心應手，未完成任務而工作的現象大量存在。

3.社會責任感嚴重缺失。以人為本是當今企業發展的重中之重，但缺乏人文關懷的小微企業數不勝數。在員工工作當中，企業為了提升工作效率，經常會出現隨時加班的現象，并且由于小微企業性質所致，拖欠員工工資等現象也時有發生，進一步挫傷了員工工作的主動性與積極性，并適得其反的使工作效率大打折扣。

4.缺乏人力資源培訓。小微企業往往忽視人力資源培訓在企業管理中的影響，不愿為培訓“浪費”人力、經歷、財力。首先，由于小微企業缺乏符合社會發展的人力資源管理方法以及在資金上與大中型企業存在明顯差異，常認為對于員工的培訓是一種浪費，并將培訓看做增加企業成本，從而忽視了培訓所帶來的長遠影響。其次，小微企業在成長過程中，人員流失嚴重，企業員工具有不穩定性，企業常將培訓工作看做是為別人輸送人力資源，從而形成了不進行定期培訓的惡性循環，造成人員的流失。

三、小微企業在社會責任視角下的人力資源管理改進措施

小微企業在發展中具有自身不同于大中型企業的獨特之處，因此，面對小微企業的人力資源改進問題，不能盲目的使用針對大中型企業中存在問題的解決措施，應該從小型微型企業自身的實際情況著手，按照其自身存在的不足，對癥下藥，提出具有建設性的可行性建議，從而不斷提高和加強小微企業發展中的人力資源管理。

1.建立健全人力資源管理機制。

由于小微企業在內部結構以及業務層面上的差別，因此小微企業在人力資源管理中應該使用符合自身的管理體系，根據自身的發展方向與發展特點，綜合的考慮和構建完善的管理制度，最大限度的激發員工潛能。同時，薪酬對于員工而言，不僅僅是他們的勞動所得，更是他們在企業中價值的體現。積極主動的對同等行業進行薪酬的考察，為自己員工提供同等水平的薪酬福利，能夠給員工帶去心理上的安慰，且小微企業應考慮企業對員工發放的福利，在基于社會責任的前提下提升員工滿意度。

2.消除在使用員工時存在的歧視與不平等現象。小微企業可以在人力資源管理中開展績效管理方式，從而能夠更加客觀公正的對員工進行評價與考量。用以人為本的發展觀對待公司員工，減少實習員工以及臨時工的使用、杜絕非法使用童工。在用人過程中，企業應積極與員工簽訂用工協議，充分保障員工應有的權益。

3.增強社會責任感。由于小微企業組織結構的簡單性，家族式的經營模式常常出現在其發展過程中，對此，基于社會責任下小微企業人力資源管理，小微企業及時樹立正確的企業社會責任觀。小微企業的“領頭人”應該通過不同的渠道提升自我道德意識，并逐漸成為企業員工的楷模，影響員工的綜合素質，從而提升總體社會責任認識。

4.加強人力資源培訓工作。在社會責任基礎上，小微企業應加強企業人力資源培訓工作，通過對員工進行有效的培訓，促進員工自身的發展與潛能的挖掘，小微企業在人力資源管理的培訓上，可以根據企業所需有針對性的請相關專家進行不定期的培訓，從而達到鞏固員工技能知識的目的，也可以成立屬于企業自身的培訓部門，能夠隨時對員工進行合理的指導，并在培訓過程中，注重對員工道德品質的塑造以及加深員工對企業文化和企業價值觀的認同，從而提升企業的整體水平。

四、結語

在社會責任視角下，小微企業人力資源管理應該從企業自身實際出發，有針對性的借鑒先進的管理思想與管理理念，摒棄自身存在的缺陷，并努力提高社會責任感，將人力資源管理工作與社會責任密切聯系。在不斷發展的過程中，隨自身逐漸積累的經驗，推陳出新，為社會培養更多優秀的人才，有效促進我國小微企業的全方位發展。

（作者單位：中原工學院信息商務學院）