領導者自我超越

摘要：領導者從脆弱走向強大、從卑微走向成功的過程中，在周圍環境的作用下慢慢就積累了一些行為和思維習慣。這些習慣會影響領導者的形象甚至走向更大的成功。由于很難得到外部力量的斧正，所以領導者要能夠實現自我超越。本文依據國學智慧對領導者需要自我超越的幾個方面提出了思考建議。

關鍵詞：領導者 自我超越

一、領導者超越自我的必要性

哈佛大學和IBM聯合研究指出，領導者的行為決定了員工體驗的70%，也就是說員工對企業是否滿意、是否感到在企業工作幸福，70%取決于領導者的行為。故領導者必須反省自己的行為，“茍日新，日日新，又日新（大學）”，不斷刷新提升超越自己。

領導者以自己的認知模式去認識自我和環境。但是認知模式是一副有色眼鏡，難以看清本來面目。雖然眼鏡可能是無色的，但是色彩斑斕的多彩世界，還可能使得領導者的認知模式著色，進而影響領導者認清世界，故正確認識自己才能夠正確認識世界。認識自己是認識世界的源頭。認識自己是本，認識世界是末。“知人始己（鬼谷子）。”認識別人從認識自己開始。“知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強（老子）。”知道別人屬于有智慧的人，而知道自己才是明白人。戰勝別人可以用力氣，而戰勝自己才是真正的強者。領導者希望自己正確，在不斷地從成功走向成功、由小成功走向大成功的過程中積累了自信。成為領導者之后，在追隨者的簇擁下，渾身充滿光環，更加相信自己正確。這種自信就使得自己的認知眼鏡著色了，導致認知模式產生偏差而不能正確認識自己和世界。這個時候去掉觀察世界眼鏡的色彩，真實地認識自我和世界，幫助領導者持續成功的樞機就是超越自我，才能夠跳出自己看自己，跳出企業看企業，跳出行業看行業，站在圈外看圈內。

二、超越自我認知

古希臘特而菲神廟上鐫刻著“認識你自己”這一千古名言，說明認識自己是最難的，當領導者自己的理性不能戰勝自己的感性時，個人情感好惡就會參與大政方針的決策，就可能出現因人廢言、因言廢人，這時候決策就會有失偏頗，甚至是嚴重失誤。唐太宗李世民為了認識自己，以魏征做諍臣，并讓魏征組織編寫了“群書治要”，讓所有大臣們學習先王安上治民之道，用以修身和治國，然后才有了貞觀之治。圣賢智慧是鏡子，而魏征是舉鏡子之人，讓唐太宗照鏡子。今天的領導者面臨的是有眾多的與自己同舟共濟，他們把構成生命的最寶貴的要素---時間，貢獻給了組織，領導者的使命是帶領他們實現共同認可的目標。故領導者是員工實現目標的橋梁，橋梁端正員工可以放心過河到達彼岸，如果橋梁歪斜短缺破損則需要維修加固，此時相當于領導者道德與能力出現了虧缺，要有魏征一樣的員工為自己舉鏡子引發自我反省。領導者用能力做事，用道德做人。當有失偏頗的時候要有人鋌而走險提醒領導者，否則毛毛蟲效應就出現了，導致全體崩潰。“昔者天子有諍臣七人，雖無道，不失其天下；諸侯有諍臣五人，雖無道，不失其國；大夫有諍臣三人，雖無道，不失其家；士有諍友，則身不離令名。父有諍子，則身不陷于不義。故當不義，則子不可以不爭于父，臣不可以不爭于君（孝經）。”故領導者身邊必須有敢于實話實說令領導者頭腦清醒的人，才能夠有助于領導者超越自我認知的局限。

三、超越自我滿足感

失敗是成功之母，因為領導者低頭看路積累了應對環境的經驗。而積累了成功經驗以后，成功又是失敗之母，因為領導者抬頭看天積累了驕傲與自豪。領導者一旦升起驕傲自滿之心，就預示著企業面臨經營風險了。“滿招損，謙受益（尚書）。”所以領導者宜超越自我滿足感，謙虛謹慎，才能夠高而不危。“天道虧盈而益謙，地道變盈而流謙，鬼神害盈而福謙，人道惡盈而好謙（易經）。”領導者持謙虛的態度各種力量都會幫助自己，就如同大海，因為處下謙虛，所以所有的水都流向大海，海能卑微眾水歸。“有一道，大足以守天下，中足以守國家，小足以守其身，謙之謂也（易經）。”謙虛有助于領導者保住自己的事業和榮譽。謙虛者有肚量，有容人之量，也是有德的表現。“德日新，萬邦惟懷。志自滿，九族乃離（尚書）。”領導者每日提升自己的道德水平，則人心歸向自己，如果驕傲自滿咄咄逼人，甚至連自己身邊的親人都會離去，咄咄逼人使得對方在心理上感到受到了壓力，甚至家族之人也不喜歡咄咄逼人占盡光環的人。“哪里有壓迫，哪里就有反抗（毛澤東）。”你在別人面前吹噓爭面子，對方的面子就沒有了，他就要爭回面子。牛頓定律說：“作用力等于反作用力。”在社會學領域，反作用力遠遠大于作用力，一石激起千層浪，過去的事情到現在還在回響。領導者謙和有禮地對待身邊的人，對身邊的人有德，則遠方的人就會歸向自己。“禮者，敬而已矣。敬其父則子悅，敬其兄則弟悅，敬其君則臣悅，敬一人而天下人悅。所敬者寡，而悅者眾，此之謂要道也（孝經）。”領導者要讓自己身邊的人心情舒暢地工作，放下自我的優越感，禮賢下士，謙虛待人，就會形成引力場而吸引優秀人才投奔而來。“水泉深，則魚鰲歸之。樹木盛，則飛鳥歸之。庶草茂，則禽獸歸之。人主賢，則豪杰歸之（呂氏春秋）。”梧桐樹種好了，自然鳳凰就飛來了。領導者把平臺準備好了，人才就會歸來了。人才如水，水從高處流往低處，領導者謙虛待人就是讓自己處下，則人才就匯聚而至。

四、超越自我權威

互聯網加正在改變人們的思維，每個人都想成功、都想當老板、都不愿意被別人管理、都有無限的欲望。導致企業找到人才難，以優厚的待遇招來了人才，但是很快人才就對待遇不滿意。晉升速度嫌慢、提薪速度嫌慢、提薪幅度嫌小、自由度嫌不夠。這時候圣賢的智慧能夠幫助領導者開拓思路：“己欲立而力人，己欲達而達人（孔子）”，“有諸己而后有諸人，無諸己而后非諸人（大學）。”要求領導者用明晰的價值觀凝聚志同道合的人共贏。過去俗語說：“火車跑得快全靠車頭帶。”需要領導者付出辛苦的努力，員工被動地跟著走，心里還有反感產生逆反心，就如同車廂掛多了車頭也帶不動。現在科技發展導致最快的火車不是車頭帶的，而是車廂自己往前走的，這就是高鐵動車。車頭不僅要自己往前走，還要發出信號引導和協調車廂之間的合作。這種領導方式叫做高鐵動車式領導，領導者做一個協調者，讓聰明人自己搭臺自己演戲，這就是在運用高鐵動車組原理建立組織。

人才是資源，是流動的資源。以前是留人才，現在是人才留。領導者要把企業建設成一個平臺，人才覺得這個平臺能夠實現自我價值他自己就留下來了。組織是價值觀認同的人聚集并且共贏的平臺。在今天人人具足領導力的時代，領導者的任務是協調具有領導力的人成為追隨者，并且能夠協調追隨者的速度、合作和節拍，領導者以高鐵動車組原理建立企業，這是互聯網加時代領導者的領導力，做動車車頭式領導，打造動車式員工，建立動車組式團隊。領導者的角色定位是服務生、是仆人，為人才提供支持和服務，讓人才充分表現和發展自我，每個人的自我價值都得到實現。在人人自我價值實現的基礎上實現組織的目標。互聯網加時代的領導風格是老子所說的境界：“太上，不知有之，其次親之譽之，其次畏之，其次侮之（道德經）。”大家都在規劃好的地圖上行走卻又不知道誰是規劃者，因為沒有人管理他，他也就不會有逆反心了。每個追隨者都是自動自發型人，都如同太陽一樣在自動自發地工作，雖然有力量作用于自己在管理協調自己，而他們卻感到是自己在管理自己。這樣員工在完成任務時候說：“是我們自己要這樣做的，事情本來就是這樣。”

互聯網是個平臺，任何人都可以自由地把自己加上去。張瑞敏把海爾打造成了一個平臺，任何人覺得自己適合這個平臺，就可以帶著自己的夢想把自己加盟到海爾平臺上，用這個平臺實現自我價值，在這個平臺上他們自己管理自己實現共贏。

五、超越自我的慣性

如果一個企業基于核心能力一直按照過去的成功模式走下去，就會走到死亡谷里去。柯達公司是行業的創立者也是領導者，但是柯達破產了。柯達發明了數碼技術，但是仍然維護忠誠的膠卷客戶而沒有全力推出數碼照相技術。但是當對手數碼產品推向市場的時候，顧客卻毫不猶豫地離開了柯達轉向了數碼產品。說明顧客對品牌的忠誠度是不可靠的，但是顧客對價值的忠誠是可靠的。顧客重視的是體驗、實惠、利益。所以品牌只有在保證顧客利益的前提下才值得顧客忠誠，企業要不斷引領顧客進入更愉快更舒服的體驗狀態才會贏得忠誠。當你自己舒服的時候就有人不舒服了，好日子不長，因為所有人都想同你分享，當你如日中天的時候，就是有人虎視眈眈的時候。

“危者安其位者也，亡者保其存者也，亂者有其治者也（易經）。”凡是招致危險的人，都是因為過去安逸于其現狀的人；凡是滅亡的國家，是因為過去認為他的國家會永遠存在；天下大亂的國家，是因為過去認為已經治理得很穩定的國家。所以領導者應超越自我慣性以防患于未然：“安不忘危，存不忘亡，治不忘亂（易經）。”防止大意失荊州，居安思危，未雨綢繆。“反者道之動。禍兮福所倚，福兮禍所伏。正復為奇，善復為妖，孰知其極？（道德經）。”道是反著來的，禍福相依，陽極返陰，陰極反陽。“將欲翕之，必固張之。將欲弱之，必固強之。將欲奪之，必固與之（道德經）。”這就類似于兵法上說的欲擒故縱，也如同民間說的“天欲其亡必先令其瘋狂”。大自然也是這樣的，太陽到了中午就變小了，月亮到了滿月就出現虧缺了。當順利的時候，領導者要通過引領創新而產生新的不平衡，以“戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰（孝經）”的姿態，引領組織超越當前的慣性進入一個新的成長狀態。

孟子說：“行有不得皆反求諸己。”如果目標沒有實現，就向自己的內部找原因，不要怨天尤人。外部的環境我們沒有辦法左右，只要目標沒有實現，所有的存在都可能是不成功的原因。泰坦尼克號沉沒了，所有的因素都湊巧給予它滅頂之災，諸如：天氣、人員、時間、季節、線路，最關鍵的還是泰坦尼克號自己的原因。我們只有向內求，找自己內部的原因，通過完善自我而真誠追求目標。心誠則靈，真誠求之目標就會向自己靠近，這叫做吸引力法則，也是萬有引力定律，你只有向目標發出吸引力，目標才會向你移動。領導者每次創新都是新的嘗試，沒有成熟的線路，只有誠心去探索。“如保赤子，心誠求之，雖不中亦不遠矣，未有學養子而后嫁者也（大學）。”就如同初為人母保護嬰兒一樣，只要誠心努力，雖然不完美但是也差不多。沒有哪個姑娘先學會如何撫養小孩然后再嫁人。領導者每次的成功與失敗都是全新的體驗，與以前一樣的是沒有的，“一個人不能兩次踏入同一條河（蘇格拉底）。”只要誠心，就能感動天地而把握機會。

在大眾創新萬眾創業的環境下，領導者既要創業還要守業。守業就是守住已經擁有的陣地，創業就是開辟新的領域。在創新的時候，能力要用將來時。現在不會的將來一定要會，否則未來大餐沒有自己。故決策時要基于未來的市場趨勢而不是依據現有的核心能力，可以動態打造核心能力。

稻盛和夫在做產品創新決策時，找樂天冒進的學歷不高的人做決策，然后再找謹慎保守的高學歷人去執行。高學歷的人思維縝密，學習能力強，有能力探索自己不會的未知領域，這樣組織能力就得到了提升。稻盛和夫在思考企業問題的時候，如同著魔了一般，幾乎二十四小時在考慮，這叫做心誠，心誠則靈，然后就能夠想明白了。俗語說：“思之思之鬼神告之。”一個人思考企業問題時間的長度決定了其在組織中的高度：老板考慮企業的問題接近24小時，職業經理人12小時，員工8小時，臨時工則幾個小時。

阿基米德持續思考浮力原理，在浴池中獲得了靈感。門捷列夫一直思考化學元素周期表如何排列，夢里告訴他排列的方式。稻盛和夫相信心誠就能夠感動天地，誠心對待事業一定有好結果。“敬天愛人”就是以虔誠心做事，以大愛之心對待員工和顧客。占用了天地之間的資源，就要真誠地做事，遵守天命，真誠回饋天地。“不知命，無以為君子。君子有三畏：畏天命、畏大人、畏圣人之言（孔子）。”領導者的工作責任就是天賦的使命，就是天命，天命不可違。領導者克服自我惰性，超越自我慣性，真誠執行天命，就能夠不斷創造輝煌。

六、超越自己的胸懷

發現潛在的機會和威脅需要領導者超越自我提升悟性，增加對環境的敏感性，成為一個高明有智慧有遠見的人：“明者遠見于未萌，智者避危于無形（群書治要）。”史記記載，當年箕子發現紂王用象牙筷子的時候，就預測到商朝的滅亡。紂王既然可以用象牙筷子，然后就可能用玉杯，有了玉杯必然還會渴望遠方的珍奇異物供自己享樂，然后車馬宮室逐漸變得奢華。從此國家將無法挽救了。箕子就是明者智者有遠見之人，可惜紂王不但不聽并且使得箕子受刑。

做領導者的雖然都知道忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病，但是沒有肚量和承受力的領導者，還是容易被溜須拍馬者所包圍，希望大家說自己的好話恭維自己。就連明王唐太宗在一次下朝后怒氣沖沖地說：“魏征該殺。”直言相勸的魏征令他難以忍受，一時的怒氣使得他失去了理智。長孫皇后聽后無語立刻退下換上朝服向李世民拜賀：“君主圣明，臣子才會正直無私。魏征直言相勸，可見陛下圣明。”李世民轉怒為喜，自言自語道：“虛心納諫并不是件容易的事啊。朕一時沖動，險些害了忠臣，誤了國家大事。朕還當放開胸懷，自省其失。”北宋的趙普是開國元勛，性格直率，敢于直言，從不媚上。宋太祖趙匡胤雖然感其衷心和智慧，但是也難以忍受他的風格。一次趙匡胤笑著對趙普說：“你衷心為國，也不該讓朕心煩動氣，以后有事可以委婉進諫，可以嗎？”趙普也笑著說：“但凡進諫，難免如此啊。”二人會心一笑，心中都十分愉快（止學）。敢于擊鼓破鼓讓鼓里面的人清醒的人，是貴人是恩人。領導者要在胸懷上超越自我，“建大事者，不忌小怨（群書治要）。”領導者要職業化不要情緒化，“大肚能容，容天下難容之人；笑口常開，笑天下可笑之事。”領導者自己是追隨者實現其目標的橋梁，大家的意志決定橋的方位和結構，就如同君主是人民意志的代表，民心就是天意，天命不可違，“得民心者得天下，失民心者失天下（孟子）。”讓追隨者充分表達其建議，可以消除其心上的壓力。百度的李彥宏在開會講話的時候，允許任何人打斷他的講話展開討論。有智慧的領導者這樣看待身邊的人：“非我而當者，吾師也。是我而當者，吾友也。諂諛我者，吾賊也（孫卿子）。”很恰當地批評指正我的人，是我的良師。肯定我而又很恰當的人是我的益友。諂諛奉承我的人是害我的人。拍馬屁與誠懇賞識的區別是：馬死還是馬活。

華為公司由于嚴格的制度令員工產生怨氣壓力增大，開始時華為不允許員工發牢騷抱怨，但是這導致恨氣戾氣增多，并有極端的事情發生。然后公司開了一個園地，讓員工發出心聲，大膽吐槽。開始時吐槽很多，慢慢怨恨之聲減小，吐槽也少了，剩下的幾條負面的吐槽也有人自動就相互解釋化解了。“興國之君樂聞其過，亂國之主樂聞其譽。樂聞其過者，過日消而福臻。樂聞其譽者，譽日損而禍至（群書治要）。”讓員工把心里話說出來，把心中的壓力釋放出來，輕松愉快地工作，是領導者對員工的善。這也如同易經所說的：“積善之人，福雖未至而禍已遠離。積惡之人，禍雖未至而福以遠去。”領導者敞開胸懷接納員工傾聽員工的聲音，既可以為員工解惑還可以夯實組織生存與發展的基礎。

領導者在組織金字塔的塔尖之上，其一言一行大家都看得十分清晰，“人之見己如見其肺肝然（大學）。”下屬不是聽上級怎么說，而是看其怎么做。“下之事上也，不從其所令，而從其所行（禮記）。”上行下效，上級喜好什么下級就學做什么，企業文化就是上行下效形成的。故領導者必超越自我而慎獨：“莫見乎隱，莫顯乎微（中庸）。”在別人看不見的地方自我管理，孟子說：“君子不欺暗室。”現在高科技環境下暗室也沒有了。“君子之過也，如日月之食焉。過者，人皆見之。更也，人皆仰之（論語）。”領導者是企業員工的太陽，宜“我善養吾浩然之氣（孟子）”，以博大的胸懷，不斷給企業注入正能量，提升員工的士氣。

七、超越小我成就大我

孟子說：“體有貴賤，有大小。無以小害大，無以賤害貴。養其小者為小人，養其大者為大人。”小就是小我、小家、私心、私欲、個人物質享受。大就是大我、大家、公心、精神心性成長。領導者不斷超越自我的過程，就是從小走向大、從低走向高的過程。開始經營時在馬斯洛需求層次的低端，逐漸超越自我走向高端，到了自我價值實現階段，又出現了多個方向自我價值實現的目標。不斷有新的目標在召喚者領導者。

推動企業家持續奮斗的動力有三：財富、權力、榮譽。一窮二白時獲取財富是激勵因素，財富積累到一定程度的時候財富就成為保健因素而不再有激勵效果了。領導者要不斷自我進入下一個激勵階段，由物質文明走向精神文明，由為自己、為小家、為本單位，升華成為大眾、為大家、為社會。由讓人們滿足吃飽穿暖住好，升華為引領人們精神富足，建設精神家園。故領導者宜不斷自我超越，才能夠帶動追隨者到達新的高度。

“大人者，不失其赤子之心者也（孟子）。”領導者以赤子之心面對這個世界，就會成為德高望重之人。赤子的心是真誠、純潔、純善的，“人之初性本善（三字經）。”至誠至善則“通于神明，光于四海，無所不通（孝經）”，所有的大門都為你打開，做任何事情都能夠暢通無阻。

一滴水，或者從天上落下來，或者從地下冒出來。進入小河就變成了小河水，水滴消失。小河水有出處，到了黃河就變成了黃河水，小河水消失。黃河水到了大海，就變成了海水了，黃河水消失。只有消失自己的身份，才能夠進入更大的群體而增強生命力。如果大海中有一滴黃河水不融入大海，而是竭力與眾不同保持自我，則很快就被蒸發掉了。一滴海水，當它有水滴形狀的時候，它是海水，形狀消失則整個海水都是自己。無我而成就大我。

一個人在加入一個組織之前是有自己的身份地位的，加入一個組織以后，要讓自己的身份消失同這里的人身份一樣。這叫做溶化，簡稱溶，在組織中要有包容之心才能夠與各種人合作，這個過程叫做包容，簡稱容，通過齊心協力合作創造組織的興旺發達，這個過程叫做繁榮，簡稱榮，在一個繁榮的組織中每個人都其樂融融，簡稱融。故領導者用四個字引導員工：溶、容、榮、融。領導者本人與領導者群體也是這樣的關系。

大海是領導者群體，是領導者素養智慧的集合，每個領導者的貢獻只是一個水滴，領導者的良好素養來自天地之前，匯聚到一起則成為領導者智慧的海洋，永不干涸。領導者讓自己的小我消失，把自己看成是領導者群體的一個分子，是領導者素養智慧海洋的滄海一粟，海水滴形狀消失整個海水就是自己，領導者從有我變成無我，反而成就了大我。就會成為產生新領導者的基因，綿綿不斷培育出新的領導者，造福千秋萬代。

作者簡介：吳維庫，清華大學經濟管理學院教授，博士生導師，研究領域：領導學。