人性化服務在糖尿病護理中的應用思路探討

王 歡

新疆醫科大學附屬中醫院干二科 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市 830000

人性化服務在糖尿病護理中的應用思路探討

王 歡

新疆醫科大學附屬中醫院干二科 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市 830000

隨著人們物質生活水平的提高以及人口老齡化的加劇，糖尿病作為一種高發性的疾病已經成為許多人的困擾。糖尿病不僅會對患者的日常生活行動產生非常嚴重的影響，同時也會給他們的心理帶來一定的壓力。當然由于考慮到患者患病時很容易受到各種因素的影響致使病癥加重或者是導致心理郁悶而死亡，因而在糖尿病的護理過程當中，有針對性的進行人性化的服務不僅有助于患者的治療和恢復，同時也是能夠減少并發癥的發生的。因而在本文當中，我便會根據臨床的資料對人性化服務的內涵和具體應用的深入進行具體的分析。

人性化服務；糖尿病護理；應用思路

糖尿病是一種由于多重病因所導致而出現的胰島素分泌相對不足，同時靶細胞對胰島素的敏感性也有所下降，由于這種因素而導致患者體內出現了蛋白質以及糖類的代謝出現異常，不受機體本身控制的疾病。對于這種疾病來說，大多數患者都是采取終生服用藥物的方式來進行治療，對于常見性的內分泌性的糖尿病來說，治療的時間不僅很長，而且在治療的過程當中患者的情緒容易出現較大的起伏，同時醫藥費用也是非常昂貴的。這不但會給患者的物質生活帶來巨大的壓力，同時也是會給他們的心理帶來沉重負擔的。因而在治療的過程當中醫院給予患者一種人性化的服務，讓醫生和護理與患者進行精神上和心理上的溝通和交流，將患者看作是在社會當中進行活動的完整的社會人，給予他們各方面的呵護和照顧。這樣對于他們疾病的治療和恢復是非常有幫助的，在本文當中，我便會對相關問題進行具體的論述，希望能夠起到一些借鑒的作用。

1 人性化服務的內涵

人性化服務是一種人文關懷，它主要指的是能夠給予患者較為及時且有效的護理。并且在護理的過程當中，能夠根據患者的具體情況，在患者的心理上、精神上以及情感上能夠給予他們較為合適的服務。這種將患者的心理健康和藥物治療相結合的方式能夠更好的治療患者的疾病，同時也是能夠有效的預防并且減少并發癥的發生和發展的，也是可以有效的降低和減少病死率以及致殘率的。因而人性化的護理不僅僅是能夠給予患者在心理上的安慰和精神上的寬慰以及在行為和語言方面的指導，同時可以在最大程度上滿足患者在精神方面的需求，并且也是能夠通過心理指導來配合藥物治療的。而且就本院臨床治療的研究發現，給予糖尿病患者人性化的服務在患者本身的治療和家屬的滿意度上都是值得發揚和推廣的。

2 人性化服務在糖尿病患者護理中的應用

2.1 人文關懷

患者在患病期間的心理和情緒變化都是非常大的，因而在進行護理的時候，護理人員要經常與患者進行心理的溝通和交流。首先護理人員應當在與患者交流的過程當中，要使用一些鼓勵性的語言，這樣才能夠使他們樹立戰勝病魔的信心。當然在交流的時候應當不去觸碰患者的隱私，在不同的場合要給予患者及時的關懷。而且就患者患病期間的情況來看，他們很容易受到外部環境以及其他人員的影響。因而當患者提出有關病情的問題時，護理人員不僅應當做到有問必答，而且更應當耐心的進行解答，在回答的時候要采用具備鼓勵性和積極性的語言，這樣才能夠給予患者一定的心理鼓勵和寬慰。

2.2 飲食指導

對于糖尿病患者來說，飲食對于病情具有很大的影響。因而在進行護理的時候，應當嚴格控制患者的食物攝入的品種、含糖量以及攝入的次數。所以護理人員應當對于患者的飲食習慣有明確的了解，將他們所吃的食物限制在粗糧的范圍當中。而且對于長期護理的患者來說，要向醫生明確了解他在不同階段病情的具體情況，根據這些資料來對患者的飲食進行調整。當然由于糖尿病需要長期治療才能夠得到有效的緩解和控制，因而護理人員應當在患者就餐前和就餐后對其血糖的變化進行測量，這樣才能夠具體分析患者的病情，也才能夠有效的對其進行治療。

2.3 運動指導

生命在于運動，對于糖尿病患者來說更是如此。由于他們疾病的特殊性和長期性，輔之以運動和鍛煉是有助于病情改善的。當然患者的運動強度應當由醫生根據其病情和身體狀況進行具體的規定，并且在運動之前要做好充分的準備工作，這樣才能夠避免患者在運動過程中出現拉傷等的情況。當然在運動之后也應當安排一些恢復性的運動，這樣才能夠從運動恢復的角度來增強患者的免疫力，同時也是能夠有效避免其他并發癥的出現和發展的。況且糖尿病患者一般是需要進行長期性的治療的，所以護理人員應當對于所護患者的整體情況以及其身體發展的狀況有明確的了解，在他們治療和恢復的過程當中，護理人員必須時刻了解他們身體和病情的變化。在患者進行運動的過程當中，護理人員必須全程進行陪同和指導，這樣才能夠保證患者運動的有效性，同時也是能夠及時對急性糖尿病發作的患者進行治療的。

2.4 輸液護理

輸液是許多糖尿病患者在治療過程當中會經常進行的工作，因而護理人員在進行輸液時應當保持面部的微笑。在扎針時要選擇容易進行的靜脈部位進行輸液，而且要時刻詢問患者是否有不適的感覺。對于進行輸液的手部也要保持溫暖，如果是冬天的話則要放置暖水瓶提升輸液部位的溫度，盡量減少患者的緊張感和不適感。而且還應當對患者進行輸液時注意事項的說明和介紹，這樣才能夠做到有效護理糖尿病患者，有助于他們的治療和恢復。

3 小結

本文是基于我對于人性化服務和糖尿病患者的了解來展開的，在文章當中，我首先論述了人性化服務的內涵，而后又從人文關懷、飲食指導、運動指導以及輸液指導這四個方面論述了人性化服務在糖尿病患者護理中的應用。然而宥于個人知識水平的限制，在文章當中我并未能夠就相關問題進行全面詳盡的論述，僅希望能夠起到一些拋磚引玉的作用。

[1]葉明俠.人性化服務在糖尿病護理中的應用價值[J].中國醫藥指南,2012.

[2]袁向芳.人性化護理服務在糖尿病護理中的應用[J].中國傷殘醫學,2014(06).