誠品書店一座城市的公共客廳

“一個城市需要有‘公共客廳’，作為一個荒涼大城市里的溫暖小據點?！边@是作家龍應臺對城市文化認同感的定義。這個據點，可以是歐洲的咖啡館和酒吧，可以是北京的“萬圣書店”，也可以是中國臺灣的“誠品書店”。

《亞洲周刊》對誠品的評價非常高：“一家民營書店能開到吸引游客、增加外匯收入、刺激經濟、提升形象的地步，放眼全球，除了臺灣的誠品書店，無出其右?！北M管如此，誠品的前十六年卻是和虧本擺放在一起的。

誠品的創始人吳清友，個頭非常高，頭發花白，公司老板，舉手投足間氣場強大，又有十足的紳士派頭。很難想象這樣一個溫文沉穩的人，曾有過張牙舞爪的青春歲月。但三十五歲時的他，動了把自己閱讀的喜好經營成事業的念頭。

“實現夢想、創意和希望唯一的快捷方式就是閱讀。想要創建有一個可以讓民眾靜下心來思考，讓文學與現代人的生活在同一個空間安然共處?！薄罢\品”這個品牌因此被構建出來。

1989年3月，誠品在臺北仁愛路圓環開出第一家店時，還只是一個地下室的小眾書店。經過規劃，誠品一反傳統書店的沉悶與嚴肅，以一個沉穩優雅的色調迎接著被它獨特氣質吸引的人們，每一位進入誠品的讀者，都能感受到一絲內斂的人文細節。

當時誠品的執行副總經理廖美立以藝術圖書采購出名，店里賣的是進口的美術、建筑等藝術圖書，主要面向精英群體，也因此創建出誠品高端的品牌文化。“在90年代，人們認為能夠擁有一張黑色誠品會員卡是值得驕傲的一件事，因為那代表你能夠消費得起誠品。”

人們逐漸以“我剛才去誠品了”語句代替“我剛剛去書店了”。誠品一時間成了“氣質”“文化”的代名詞，吸引了很多人的關注。廣告人孫大偉對其贊不絕口：“我的青春，我的金錢，全都奉獻給誠品了。”

盡管誠品獲得廣泛的贊譽，但陽春白雪的高端閱讀體驗，仍然無法抵抗殘酷的市場競爭。整整十五年，誠品與虧本同行。

十五年是一個什么時間概念？！很多人說，吳清友開誠品，是內心的文化使命感所趨。吳清友卻笑著說：“實際上，不過是我個人對生命的好奇探索罷了。”這句話很有意思，原本是說個人，有情感的，懂得，就能推己及人。

十五年，吳清友沒有放棄當初專賣藝術與建筑書籍的想法，并在此基礎上規劃出有別于同業的經營模式。他的“野心”是，打造一個眾所周知的文化品牌，由此延伸出去，發展生活精品、服裝、餐廳等業務，將誠品轉變成一個前所未有的“復合式書店”。這個想法，得到好友及股東的支持，又陸續投入資金助力書店改造。

1995年，誠品爭取到離原址不遠處的新光大樓地段。搬遷當天，一場“今夜不打烊”的創意活動，意外地引發好評，創下連續營業18小時的記錄，凌晨3點仍然有人在排隊買書。從此，敦南誠品店成了臺灣第一家24小時不打烊書店，并且延續至今，因為誠品認為24小時營業，不是因為商機，是為了給城市亮一盞燈，白天是生意，晚上才是態度和溫情?！耙挂共淮蜢取焙螅\品吸引的不僅僅城市的精英，還有那些寂寞孤獨的都市人。人們在這里遇見了好久不見的朋友，在這里打發不知所措的無聊時光，在這里約會。

2006年開張的誠品信義店，只有30%的空間留給書店，其余的則留給餐廳、畫廊、家具等。吳清友的“復合式書店”設想獲得了完整呈現。這也許已經不是一個真正意義上的書店，但它所構建的人文溫情空間，與生活在焦灼與忙碌的城市人心中渴望的休閑空間不謀而合?，F在很多人去誠品，就像是在逛街。在這里，可以與朋友一起買衣服、喝咖啡、買書、聽演講、約會、品葡萄酒等等?！罢\品希望，人們進來以后擁有一種態度。即使是買一支筆，都覺得自己很不一樣?！?/p>

“書店正在死亡嗎？”美國作家劉易斯·布茲曾經發問。十幾年前，全世界范圍內的實體書店正在面臨集體衰落的境地。有數據顯示，在過去的十年中，全國有一半的民營實體書店倒閉。網絡與社交工具的應用，愿意去實體書店翻閱書籍的人極速減少。誠品有可能成為一個逆流而上的例外嗎？另一組數據顯示，在臺灣省，每年大約有9000萬人次光顧誠品書店，而臺灣省的人口共約2000多萬。從誠品1989年創立起，誠品書店已達40余家。結果不言而喻。

城市精神文化空間的構建，更需要人與文化的互動，更具野心的則是重建一種閱讀生活，一種基于傳統和現代雙重智慧的新生活。誠品團隊進行了一系列的暖心設計。上百萬書籍擺放在寬闊高挑的空間里，舒服的木質地板，隨處安放的椅子，以及顧客觸手可及的15度傾斜書柜。在這里，任何人都可以安心地坐下來閱讀一本書而不必將其買下。從舒適的閱讀區，到咖啡館，再到各種創意展，誠品把一天的時光鋪排得生動豐富，將一種雖古猶新的生活可能性展現在都市人面前。

從商業角度來說，書店不賣書，并不賺錢，但由此贏得的口碑與品牌傳播，不可置否。

在誠品的時光里。城市里疲憊不堪的公務員；業余時間自費學習的平面設計；三五青年，略盡綿薄之力，做“溫情城市”畫報，看書人的對話，也是輕聲細語的，連小孩子都懂得壓低聲響。這樣的書店，時間過得慢慢然，如合上一本書，那是內心的釋然與滿足，于是看書的與賣書的，一切皆寧靜。

有人說，吳清友所創辦的誠品，讓臺灣這個地方終于蒙上了一層沁人心脾的書卷氣息。每年在臺灣，有近3000場次不同的音樂、戲劇、文學、攝影等活動在誠品開辦。當初的“復合式書店”設想，突破了傳統的書店模式，讓閱讀不僅僅是閱讀，而是一種培養思考方式、引發想象力的生活方式。這是誠品對臺灣的貢獻，改變了書店經營慘淡的局面，也為那里的人帶來一種徐徐如風的溫情生活態度。

這種態度也從未止步。2012年，中國香港銅鑼灣，全球租金第二高的商圈，開啟了誠品香港分店的腳步。三層3700平方米的空間，人滿為患。這股“濃郁的文藝風”更是引得中華書局、三聯書店和商務印書館三大香港本土連鎖書店不約而同調整業務安排。

2015年，誠品相繼簽約蘇州、杭州。2016年，誠品計劃入駐上海?！跋Ｍ軌蛟谶@樣一個祥和的空間里面，我們能夠看到都市人最可愛的表情，最親切的眼神，最溫暖的關懷，最優雅的風情?！眳乔逵堰@樣描述誠品。誰不希望自己家鄉能有這樣一個溫情的地方呢？