C2M：是更好還是更壞？

文‖《上海國資》記者 孫一元 整理

C2M：是更好還是更壞？

文‖《上海國資》記者 孫一元 整理

近年來，一批新型電商平臺興起，這些電商平臺的賣點是通過用戶直達工廠的模式，打掉中間經銷渠道，直接對接大牌的代工廠。必要商城和網易自營的嚴選被視為這種模式的代表。

興起

必要商城于2015年7月上線，網易嚴選于2016年初上線，兩家賣點都是為用戶提供平民價格，大牌品質的商品。必要商城主張的模式是C2M，被其創始人謂為新型電子商務模式。而網易嚴選則是“國內首家ODM模式電商品牌”。

實際上，無論是C2M和ODM（原始設計制造商模式）其實都是指向一個意思，即消費者直達制造商。

C2M模式的誕生有一個背景，就是云計算、大數據、互聯網技術的發展，傳統制造模式與互聯網、云計算、大數據等新技術絕緣，基本延續了100多年前的福特流水線模式，日本豐田模式是美國福特模式的升級，但邏輯上一脈相傳，沒有根本變化，C2M是對新技術的充分利用，對傳統模式的一種革命。

傳統模式下是大批量、規模化、流程固定的流水線，要求的同質產品的低成本。生產出商品后，然后通過媒體轟炸，促進消費者購買。流程包括總代理、二級分銷、店面、生產和消費中隔了很多道流程。

傳統中國制造的流程則更為粗糙，互相抄襲，行業競爭激烈，剩下的是打價格戰。通過OTB(Open-to-Buy，意為采購限額計劃)進行產能管理，比如某一個品牌，全國一萬家店，店長提前九個月要開始報生產計劃，比如比去年同比增長5%。如果去年9月份賣100萬元，今年105萬元。如果今年不增長，廠家就會多出5億元的庫存；如果體量更大，則庫存更大。必要商城創始人畢勝曾說，他看傳統服裝企業的財報，發現有家公司庫存周轉期高達344天，也就是當下的生產，近一年之后才能銷售。

中間環節過多，加上庫存問題，使得傳統模式售出的產品是成本的5倍甚至更高。C2M這種模式一是解決了庫存問題，按需生產，零庫存；二是解決中間環節問題，消費者到工廠，去掉所有中間環節。

畢勝表示，C2M模式顛覆了從工廠到用戶的傳統零售思維，由用戶需求驅動生產制造，通過電子商務平臺反向訂購，用戶訂多少，工廠就生產多少，徹底消滅了工廠的庫存成本，工廠的成本降低，用戶購買產品的成本自然也隨之下降。會是如此嗎？

第四類電商模式

C2M是英文Customer to Manufactory（顧客對工廠）的縮寫，核心內涵是“定制化生產”，通過互聯網將不同的生產線連接在一起，運用龐大的計算機系統隨時進行數據交換，按照客戶的產品訂單要求，設定供應商和生產工序，最終生產出個性化產品的工業化定制模式，是一種新型的電子商務互聯網商業模式。

C2M旨在通過“短路經濟”，砍掉所有的流通加價環節，讓顧客與頂級設計師、頂級制造廠商兩點直線連接，模式徹底改變了以往生產驅動消費的商品銷售模式，實現用戶需求驅動生產制造。

因此，C2M優勢有二：一是滿足個性化消費需求。以往互聯網商業模式追求的是大批量、規模化、同質化的產品，即所謂的爆款，從而實現成本降低，但是缺少個性化產品。隨著信息流通速度加快，溝通方式高度發達，已經富起來的消費者消費理念開始轉變，越來越關注個性化的產品。規模化生產和個性化需求在以往的模式中，這一矛盾很難調和。在C2M模式下，運用互聯網技術將客戶碎片化、零散的個性化需求連接起來，然后將這些信息整合，以可操作的形式提供給生產廠商，在保證生產廠商生產規模的基礎上滿足消費者的個性化需求。二是如前所述，因為是消費者通過平臺直接與工廠對接，這就能在一定程度上降低雙方成本。

從互聯網發展來看，過去由于用戶高增長特性，業務增長速度普遍較快，掩蓋了互聯網行業發展的很多問題。以往發展模式粗糙、運營成本高都不是問題，巨量的業務增長持續推動行業向前發展。而當前互聯網人口紅利在逐漸消失，用戶增長越來越乏力，以往被高速增長掩蓋的矛盾將逐漸爆發。如何應對成本的上升，如何解決越來越普遍的個性化需求，將成為互聯網下一階段發展需要關注的問題。

目前，國內各個產業產能過剩現象很普遍，特別是低端行業更甚，同時大量的用戶個性化需求卻沒有得到滿足。市場上對優質、個性化的需求供應仍然不足。C2M模式將產品生產端直接對接需求端，結合大數據的運用，充分挖掘用戶信息，指導生產，以及供應鏈整合，提高產品設計、制造、交付效率。實現高效、個性化的產品供應。在當前互聯網領域發展趨冷的形勢下，C2M模式有潛力成為下一階段的互聯網發展方向。

模式可以推廣嗎？

當然，C2M模式的運用不可能僅僅局限于制造業，當前，醫療、教育、旅游等行業在產品和服務供應上都還存在問題，隨著消費者消費理念更新，個性化的需求增長也將促使企業通過直接或間接手段引導消費者參與產品和服務的設計，實現定制化。雖然C2M模式處于起步階段。但市場一些觀點認為，從長遠來看，C2M代表了未來的發展方向。

在電商領域，傳統的以阿里巴巴為代表的平臺B2C模式，以京東為代表的自營B2C模式和以唯品會為代表的尾貨模式已經各自占據了比較大的市場份額，而新興的C2M或者C2B模式未來可能會備受追捧。

實際上，在必要商城和網易嚴選運營多時以后，C2M受到了廣泛的關注，更多巨頭開始進入這個領域。

在資本和技術的助推下，未來C2M可能會成為主流的商品交易模式。