信息系統(tǒng)應急管理體系研究

王智慧

摘 要：伴隨經(jīng)濟信息全球化的發(fā)展，信息系統(tǒng)成為我國企業(yè)中必不可少的管理系統(tǒng)。目前，國內(nèi)外都有許多研究人員將信息系統(tǒng)應用到應急管理體系當中，并形成了相關(guān)體系，也有許多企業(yè)將這個體系應用到了生活實際當中。但目前仍有部分企業(yè)對應急管理體系沒有足夠的認識，本文主要論述了信息系統(tǒng)應急管理體系的概念，以及信息系統(tǒng)應急管理的現(xiàn)狀，通過對信息系統(tǒng)應急管理體系目前存在的不足而對應提出一些具體的改善措施，最后進一步介紹信息系統(tǒng)應急管理體系未來的發(fā)展趨勢，使一些企業(yè)在發(fā)展的過程中可以加以應用，促進企業(yè)改革。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；應急管理體系；突發(fā)事件

目前，我國的企業(yè)在發(fā)展中逐漸向信息技術(shù)方面進行改革轉(zhuǎn)型，而通過結(jié)合信息系統(tǒng)的應用，提出了信息系統(tǒng)應急管理體系。其中，應急預案的完善，是實施貫徹應急管理體系的重要手段。無論是國有企業(yè)還是私有企業(yè)，信息系統(tǒng)可以更好的為企業(yè)進行數(shù)據(jù)的采集、信息的傳輸和人員的部署等，同時，它也是又人、數(shù)據(jù)庫等各種資源和設備的有機結(jié)合。通過對信息系統(tǒng)應急管理體系的深入研究和分析，發(fā)現(xiàn)了目前應急管理體系發(fā)展中的一些小困難，針對這些缺點，本文提出了相對應的解決方法和措施，為我國部分企業(yè)提供專業(yè)的理論幫助。

一、信息系統(tǒng)應急管理體系

1.企業(yè)信息系統(tǒng)

雖然關(guān)于企業(yè)信息系統(tǒng)的定義有許多種，但是大部分都強調(diào)預測和輔助兩點功能。也就是說，通過利用現(xiàn)代化的先進技術(shù)來對企業(yè)員工提供技術(shù)信息的支持。企業(yè)信息系統(tǒng)的使用，可以有效的監(jiān)測企業(yè)內(nèi)的實際情況，并通過對過去歷史的分析和總結(jié)，對企業(yè)的未來發(fā)展進行預測，進而幫助企業(yè)實現(xiàn)規(guī)劃目標。

其中，企業(yè)信息系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下方面：信息系統(tǒng)的廣泛使用，使得信息系統(tǒng)可以在各種環(huán)境下多元化發(fā)展，因此，由信息系統(tǒng)傳遞的信息也將更加多元化，從而為企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇，提高了企業(yè)的發(fā)展空間。由于網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，信息系統(tǒng)可以在網(wǎng)絡發(fā)展的基礎上進行無線的擴展，信息系統(tǒng)的應用也將會更加的廣泛。計算機基礎配置的提升，也使信息系統(tǒng)可以處理更復雜的企業(yè)事物，同時，也為企業(yè)提供更好的戰(zhàn)略奠定了基礎。

2.企業(yè)信息化

目前，信息時代的快速發(fā)展使我國的企業(yè)也面臨信息化的改革，企業(yè)信息化將帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展到一個新的時期。企業(yè)信息化主要分為四個部分。第一部分就是工作的信息化，其中包括采集信息、傳遞文檔等基本的工作流程；第二部分是業(yè)務信息化，包括計算機輔助設計以及日后對產(chǎn)品資料的管理等；第三部分是商務流程信息化，包括銷售、采購等商務流程；第四部分是管理信息化，例如對調(diào)度系統(tǒng)的計劃與決策等。四項信息化的改革組成了企業(yè)整個信息系統(tǒng)。

3.企業(yè)信息化程度

企業(yè)信息化程度，是指在信息建設的過程中，企業(yè)對信息系統(tǒng)的管理和控智能力的大小。國內(nèi)外有許多研究人員對企業(yè)信息化程度研究出了具體模型。企業(yè)信息化程度的高低不同，說明企業(yè)對信息系依賴程度的不同，因此，要結(jié)合企業(yè)對信息系統(tǒng)的依賴度等具體實際，進而采取不同的措施來保障企業(yè)資源，使企業(yè)能夠健康成長。

4.信息系統(tǒng)突發(fā)事件

是指由于突然性、不可預計的發(fā)生的，會給企業(yè)帶來嚴重經(jīng)濟損失的災難性事件。比如自然災害、設備儀器故障等，都屬于信息系統(tǒng)突發(fā)事件。通常，人們將信息系統(tǒng)可能受到的傷害分為三種：人為傷害、自然災害和環(huán)境災害。由于突發(fā)事件發(fā)生速度快、無法提前預料等特點，企業(yè)開始建立信息系統(tǒng)應急管理體系，以應對未來可能發(fā)生的突發(fā)事件。

突發(fā)事件發(fā)生后，沒有建立應急管理體系的企業(yè)，將會帶來巨大的損失。首先就是經(jīng)濟損失，由于沒有應急預案，突如其來的災難會使企業(yè)的固定資產(chǎn)、經(jīng)濟利潤等多方面帶來損失；其次，是企業(yè)內(nèi)的人員傷亡，在重大自然災害的影響下，會對企業(yè)內(nèi)的人員造成傷害，而這更對企業(yè)有著致命的影響。因此，在企業(yè)的發(fā)展過程中，建立完善信息系統(tǒng)應急管理體系是目前刻不容緩要解決的問題。

二、信息系統(tǒng)應急管理體系存在的問題

1.對應急管理系統(tǒng)認識的不全面

目前，由于我國還未實行全面化的信息系統(tǒng)應急管理體系，因此導致許多人對應急體系建設的重要性并不了解。部分地方企業(yè)的領(lǐng)導人，對于安全生產(chǎn)的認識不夠全面，著重發(fā)展企業(yè)的工作效率，而忽視了對重大安全事故的防范意識，甚至一些企業(yè)管理者仍心存僥幸，認為重大安全事故發(fā)生的幾率較小，即使出現(xiàn)小的事故，也可以企業(yè)內(nèi)部妥善解決，這樣的思想會導致企業(yè)嚴重缺乏安全防患意識和危機意識，對企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。

2.應急預案內(nèi)容不夠詳細

以企業(yè)為例，我國許多企業(yè)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)不夠完善，應急預案內(nèi)容不夠詳細，導致在安全事故的發(fā)生時，企業(yè)無法快速作出正確的判斷，對于企業(yè)的財產(chǎn)也無法安全的保護。同時，企業(yè)也缺乏相對預案的演習和實際應用，導致企業(yè)設計的預案并不一定適用于企業(yè)。應該對預案進行反復實踐，使應急預案對企業(yè)有針對性。

3.缺乏應急管理指揮部門

企業(yè)應在管理部門中增設應急管理指揮部門。據(jù)統(tǒng)計，在企業(yè)的管理中，擁有完善應急管理體系的企業(yè)本身就比較少，由于企業(yè)管理者的不重視，擁有獨立應急管理指揮部門的企業(yè)更是少之又少。如果提前做好應急管理方面的協(xié)調(diào)工作，在應急管理指揮部門的引導下，將會使企業(yè)的損失降到最低，促進企業(yè)的健康成長。

4.對應急教育的宣傳覆蓋面積小

只有對應急教育的宣傳做好，才能真正發(fā)揮應急預案在企業(yè)中的作用。員工對于應急預案的不了解、管理者對預案的不重視，都將成為企業(yè)信息系統(tǒng)應急管理體系成立的阻礙。只有定期的對員工和管理者進行培訓和教育，企業(yè)才能真正的收到應急預案的保護。

三、改善信息系統(tǒng)應急管理體系不足的措施

1.提高對應急管理的了解

認真貫徹落實企業(yè)精神文化建設，加大對應急管理的知識普及，著重培養(yǎng)企業(yè)管理者，提高管理者對于信息系統(tǒng)應急管理體系的認識。應急管理體系的完善，可以極大的提高企業(yè)對事故的防范意識，有效保證企業(yè)的健康成長。結(jié)合企業(yè)自身實際，從科學化、專業(yè)化的角度制定一套完善的應急管理體系。在保障應急救援的前提下，將企業(yè)的經(jīng)濟損失降到最低。同時，企業(yè)應要求各部門員工共同學習，通過對應急管理體系的了解，進一步提升自我安全意識。

2.完善應急預案的建設

逐步完善應急管理體系，在企業(yè)的發(fā)展中，把企業(yè)生產(chǎn)和企業(yè)精神文化建設兩把抓。提高企業(yè)對應急救援工作的重視，加強企業(yè)管理者的安全防范意識。對應急管理體系深入調(diào)查，詳細了解，通過對其他企業(yè)應急體系的分析，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況，制定適用于本企業(yè)的應急預案。在發(fā)生天氣原因等不可抗力因素而發(fā)生的自然災害時，完善的應急管理體系可以使企業(yè)內(nèi)員工的生命安全保障得到提高，也可以大大的降低災害或事故對企業(yè)經(jīng)濟、資產(chǎn)的影響。

3.增設應急管理指揮部門，加大管理力度

增設應急管理指揮部門，通過對應急預案的實踐演習，與日常管理指揮部門的培訓教育，加大管理力度，使企業(yè)的每位員工在發(fā)生災害時臨危不懼，首先確定對自己人身安全的保障，員工才會齊心合力的幫企業(yè)脫離困難，降低經(jīng)濟損失。應急管理團隊的管理者也應當加強業(yè)務培訓，定期進行應急教育的學習，然后利用所學知識對信息系統(tǒng)應急管理體系進行補充和完善，反復檢驗應急預案的可行性和安全保障性。

4.加強對應急教育的宣傳力度

有關(guān)企業(yè)和部門應當加大對應急教育的宣傳力度，開展應急教育的相關(guān)培訓。使企業(yè)內(nèi)的每位員工都能對應急管理體系有所了解，這不僅可以提高自我的安全防范意識，也對未來企業(yè)應急管理體系的實施帶來了便利。

四、結(jié)束語

目前，我國正處于改革階段，對于企業(yè)的改革發(fā)展大力支持。企業(yè)在發(fā)展的過程中，不僅要考慮企業(yè)生產(chǎn)等經(jīng)濟原因，更多的要考慮企業(yè)整體的安全保障。其中，最重要的就是簡歷信息系用應急管理體系。本文主要通過以企業(yè)信息系統(tǒng)應急管理體系作為研究對象，運用了應急管理、信息系統(tǒng)等相關(guān)知識，對信息系統(tǒng)應急管理體系的作用、缺點等進行了分析和研究，為企業(yè)未來對于應急管理體系的建設提供了幫助。總的來說，建立完善的信息系統(tǒng)應急管理體系是未來企業(yè)發(fā)展的重要前提，是企業(yè)健康發(fā)展背后的強大動力和保障。

參考文獻：

[1]許振宇，郭雪松.基于用戶滿意的應急管理信息系統(tǒng)評價研究[J].情報雜志，2011，09（03）：161-165.

[2]侯洪鳳，史原，李遜.應急管理信息系統(tǒng)評價指標體系構(gòu)建和評價方法研究[J].科技管理研究，2013，01（06）：63-66.

[3]李春娟.應急管理知識系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)分析[J].科技管理研究，2013，12（16）：241-245.