新常態下企業員工“自主性”培訓的新趨勢

李詩然

(合肥師范學院 經濟與管理學院，安徽 合肥 230061)

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新常態下企業員工“自主性”培訓的新趨勢

李詩然

(合肥師范學院 經濟與管理學院，安徽 合肥 230061)

[摘要]在新常態下，人力資源開發的“三大需求”和“三大優勢”使得企業員工“自主性”培訓新趨勢更加突顯。具體來說，表現為培訓計劃“自主構建”的新趨勢、培訓方式“自主選擇”的新趨勢、培訓內容“自主調節”的新趨勢、培訓過程“自主互動”的新趨勢。為此，必須從提高自主性培訓意識、完善崗位能力管理機制、完善培訓管理機制、完善培訓選擇機制等方面入手，努力健全“自主性”培訓的各項促進機制。

[關鍵詞]經濟新常態；企業員工；“自主性”培訓開發；新趨勢

經濟發展新常態，意味著經濟結構深刻調整和產業快速升級，與此相對應，企業對人才的知識、能力、素質要求也發生著重大變化。也就是說，“隨著經濟發展進入新常態，人才供給與需求關系深刻變化”，現有的企業員工結構和質量已“不適應經濟結構調整和產業升級的要求”[1]。在新常態背景下，順應企業員工“自主性”培訓的新趨勢，通過“自主性”培訓推進企業員工培訓新格局的形成，是當前亟待解決的難點問題。

一、新常態推進企業員工“自主性”培訓的新趨勢

自主性培訓，就是在培訓過程中充分尊重企業員工的主體地位，在培訓計劃制訂、培訓課程選擇、培訓方式變更等方面全過程地讓企業員工自主參與，以便增強培訓的針對性和有效性，切實提高企業員工培訓的質量。應當說，“自主性”培訓在以前的企業員工培訓中已有局部和零星的實踐嘗試，而新常態營造的機遇和壓力讓“自主性”培訓成為順應時代潮流不可逆的新趨勢。

(一)新常態下人力資源開發的“三大需求”突顯企業員工“自主性”培訓的必要性

進入新常態之后，發展的要素驅動逐漸減弱，“人口紅利”向“人才紅利”轉變。推進人力資本質量的提升，深入實施創新驅動發展戰略，強化企業員工的主體地位成為迫在眉睫的重要任務。具體來說，新常態對企業人力資源開發提出的“三大需求”，不僅突出了企業員工培訓的重要性，更加突顯了“自主性”培訓的必要性。

1.個性化教育的需求。新常態的大背景是我國社會主義現代化建設，所以企業員工培訓的新格局必須符合現代化發展規律的要求，實現人的自由全面的發展，適應個性化教育的需求。在企業員工培訓過程中，必須承認員工在先天稟賦、成長環境、情感和生理等方面存在的差異性，幫助員工發掘、形成和發展個性品質，找到適合自己個性才能拓展的路徑通道，最大限度地促進員工的道德品質、情感意志、生理機能、心理素質、智力水平、活動能力等素質和諧能動地發展，最終實現知識、能力、素質的全面提高。在培訓過程中，為了充分滿足企業員工個性化教育的需求，最為有效的辦法就是推行“自主性”培訓。尊重員工的自主探索、自主選擇、自主創造和自主建構，根據每個員工不同的培訓需求制訂個性化的培訓方案。

2.多樣性人才培養的需求。新常態伴隨著經濟結構的深刻調整，制造業由生產型向生產服務型轉變，生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，生活性服務業向精細和高品質轉變。“隨著我國產業結構快速升級，人才市場越來越需要的是多層次、多規格、實踐能力強的專門技術技能人才”[2]。與此相對應，要求企業員工培訓的內容和質量與社會經濟發展對人才的需求同步前行。但是，傳統培訓模式導致人才供給的同質化與人才需求多樣化的矛盾，造成能力規格上的嚴重錯位，已經不能適應經濟轉型和產業升級的順利實施。為此，國家明確提出把培養多樣性人才，推動大眾創業、萬眾創新作為重要戰略。這就要求我們高度重視企業員工培訓的“自主性”，根據經濟社會發展對多樣性人才的需要，提供多樣性的培訓菜單，然后讓員工自主選擇契合不同行業、不同崗位需要的培訓計劃，做到因材施教、分類施教。

3.創新型人才培育的需求。新常態要求著力增強創新驅動發展新動力，建立健全生產服務一線緊缺的應用型、復合型、技能型創新人才培育機制。所謂創新人才培育，就是要充分尊重企業員工的主動性和創造性，發揚敢于探索、勇于實踐、善于鉆研的精神，讓每個員工的潛力能夠在契合的領域得到充分發揮。為此，企業培訓方案必須保障員工的“自主性”選擇，在培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓安排上都充分考慮到員工之間的差異性，提供個性化選擇空間。不僅如此，在制訂培訓計劃時還應當引導企業員工主動參與，以便提高培訓方案的合理性和可操作性。

(二)新常態下人力資源開發的“三大優勢”支撐企業員工“自主性”培訓的可行性

1.政策優勢。在新常態下，創新驅動發展戰略、產業轉型升級戰略、區域經濟社會聯動發展戰略、“互聯網+”戰略等，都指向新產業、新業態、新技術的突破，為企業員工“自主性”培訓新趨勢的推進提供了非常有利的土壤。李克強總理在為創新創業“站臺”時強調，“要以大眾創業、萬眾創新這一結構性改革激發全社會創造力”，“無論草根還是精英，都可以投身創業創新，一展長才”[3]。這實際上就是要求通過“自主性”模式形成人才培養培訓的新格局，讓企業員工有廣闊的馳騁空間。

2.時代優勢。當今社會已經進入全球化3.0時代，逐漸變平的世界拓展了個體的發展機會與空間，個人成才路徑呈現多樣化發展趨勢。傳統狹窄固化的員工培訓模式越來越不能適應時代的要求，這就為尊重個性選擇的“自主性”培訓環境和機制的形成提供了有利條件。企業員工培訓的發展方向，將會更加傾向于豐富性、包容性、選擇性，過去那種相同課程、相同教材、相同教室、相同時間、相同班級的現象將逐漸衰微。如同經濟新常態下的消費方式從模仿式排浪式到個性化多樣化，企業員工培訓在經濟新常態下也由同質化群體化走向個性化多樣化，“自主性”培訓新趨勢愈發突顯。

3.技術優勢。隨著國家大數據戰略的實施，互聯網信息技術為企業員工培訓方式的轉變提供了便利的技術條件，使得“自主性”培訓在更大的領域、更深的程度成為可能。比如小班教學，過去因為成本條件和師資力量限制很難廣泛推行，而現在網上課堂有效地解決了這個問題。再比如，以互聯網提供技術支撐的e-Learning、Mobile Learning、MOOC等更是為“自主性”培訓提供了便捷高效的有利條件。

二、新常態下企業員工“自主性”培訓新趨勢的具體表現

(一)培訓計劃“自主構建”的新趨勢

1.培訓動機自主確定。員工培訓的動機是多重的，或謀求入職，或轉崗就業，或獲得資格，或職務晉升，這些都由員工根據自身的情況自主決定。實踐證明，凡是違背員工意愿自上而下強制實行的培訓，往往都會流于形式，員工參與度和培訓效果都難以保證。在“自主性”培訓模式下，企業只規定崗位能力要求與標準，并提供相應的培訓條件，至于是否謀求某個崗位以及是否參與相應的培訓則由員工自由選擇。促進員工知識、能力、素質提升的路徑，不再是過去的強制性培訓，而是通過崗位能力要求的壓力督促員工自覺接受對位培訓，以提高員工培訓的內在動力和有效性。

2.培訓需求自主分析。本著缺什么補什么的原則，“自主性”培訓的需求由員工個人自主分析確定。一般來說，員工培訓的需求分為：綜合素質，即社會交往能力、語言表達能力、心理素質、辦公自動化能力等；專業基本素質，比如導游員需要具備公關禮儀知識、歷史文化知識、法律法規知識、協調溝通能力、處理應急問題能力等；專業技能，比如人力資源管理員需要具備組織設計、薪酬管理、績效考核、人員測評、員工關系管理、員工招募、員工培訓等方面的專業技能。企業對崗位能力提出標準化要求并提供培訓條件，在崗員工如果達不到崗位能力要求則自動下崗或不得晉升，這樣就形成了員工自覺接受培訓的倒逼機制。

3.培養安排自主選定。由于每個員工的家庭狀況、身體條件、學歷專長各不相同，“自主性”培訓允許員工在規定的范圍內自主選定培訓時間、培訓地點、培訓教師、培訓進度，充分尊重了企業員工的個性化要求。比如，有條件的員工可以選擇集中脫產學習，沒條件的員工可以選擇業余時間學習，有些網絡課程還可以自由安排學習的具體時間。在“自主性”培訓模式下，諸如懷孕、生病、出差等傳統老大難問題基本上都不再影響正常學習，保護了員工參與培訓的積極性。

(二)培訓方式“自主選擇”的新趨勢

1.線上與線下相結合。在“自主性”培訓模式下，企業員工培訓呈現多元復合的格局，其中最為突出的趨勢是線上與線下相結合。有些e-Learning課程，線下安排有適量的輔導課，由培訓師專門回答學生在線學習過程中的疑難問題。有些應用性較強的MOOC課程，除了網上答疑，有時也安排線下答疑，甚至進行實踐教學活動。隨著校企合作的深度融合，那些由高校開發的MOOC課程越來越多地進入企業員工培訓領域，基本上都實行線上與線下相結合的“自主性”培訓模式。

2.移動式與固定式相結合。過去由于客觀條件的限制，企業員工培訓即便是e-Learning課程，培訓地點也是相對固定的，或在辦公室，或在家里，或在服務機構。現在隨著移動互聯技術的發展，員工培訓不僅可以實現時間上的碎片化，還可以實現地點上的移動化。只要條件許可，你在上班、出差、吃飯、休閑途中，都可以隨時隨地進行學習，做到移動式學習與固定式學習相結合。這種移動式培訓趨勢的發展是“自主性”培訓模式有力的推進器。企業員工在自主選擇培訓時間、地點的基礎上，還可以隨機進行學習，極大地提高了學習效率。

3.培訓機構三方相結合。在現實中，企業員工培訓一般由國家、企業、社會共同承擔。國家培訓由政府統一組織并提供相應的免費學習資源，但覆蓋面較小；企業培訓由人力資源部門組織管理，往往具有針對性，主要有新員工入職培訓、年度培訓、職務晉升培訓、專職培訓等；社會性培訓由社會各類培訓機構有償提供，可以由員工個人申請，也可以由企業統一申請。在“自主性”培訓模式下，企業員工根據具體情況，自主參與相應培訓。比如，員工在參加企業統一組織的辦公自動化培訓班之后，如果還想進一步學深、學精，可以自費參加社會組織的相關拓展培訓。

(三)培訓內容“自主調節”的新趨勢

1.課程超市。在“自主性”培訓模式下，除了少量的必修課程外，大量安排的是選修課。企業員工根據自己的崗位能力要求，在“課程超市”內自由選擇所需要的培訓課程，做到學有所好、學以致用。通常的情況是，企業人力資源部給不同的崗位劃定培訓學分，然后提供豐富的課程超市。這些課程有的是集中學習，有的是在線學習，員工都可以根據要求靈活掌握。總體原則是各取所需，比如有的員工看重溝通協調能力，有的員工看重文字寫作能力，有的員工看重語言表達能力，選擇的培訓課程自然有別。“自主性”培訓高度尊重員工的意愿和實際需要，切實保障了培訓的有效性。

2.主動參與。在“自主性”培訓模式下，企業員工還主動參與培訓課程的構建，它有三個維度：一是主動參與企業“課程超市”庫的建設，包括企業組織的培訓課程、社會機構培訓課程和公共平臺共享培訓課程等；二是主動參與具體培訓課程標準的制訂，包括培訓內容、實踐活動、重難點要求、評價方法等；三是主動參與課程內容的更新，以便與時俱進地適應新的崗位能力要求。主動參與“注重以學生為中心，能夠最大限度地使學習者參與到教學中來”[4]92，對充分調動培訓員工的積極性起著重要作用。

3.自我掌握。在過去的培訓中，由于企業員工學歷水平各不相同，對同一課程內容掌握的程度參差不齊，讓培訓師難以科學安排進度。在“自主性”培訓模式下，企業員工可以自我掌握學習內容和進度，沒有掌握的就多學，已經掌握的就少學或不學，同一班級的學員不需要進度一致。特別是在e-Learning、Mobile Learning、MOOC條件下，培訓內容上的自我掌握基本沒有障礙。無論是線上還是線下，教師在輔導答疑時非常有針對性，都是從員工的實際需要出發。

(四)培訓過程“自主互動”的新趨勢

互動式教學，指教學雙方在平等交流過程中進行相關問題探討，從而提高教學效果，比如多維辯論式互動、主題探討式互動、問題歸納式互動等。但是傳統的互動式教學往往教師占主導地位，學生則被動地回答問題。“自主互動”則由學生占主體地位，由學生發起互動并掌握互動的全過程。實踐證明，“自主性是學習者的內在品質，與‘被動式學習’、‘機械式學習’、‘他主性學習’相對應，學生為學習過程的主人翁，是知識體系的設計者，是自我評價機制的決策者”[5]。

1.翻轉課堂。通俗地說，“翻轉課堂”(Flipped Classroom)就是學生在課余時間完成自主學習，教師在課堂上不再講授基本知識，主要是引導學生的個性化學習，進行課前已經規劃好的有效個別化輔導。互聯網尤其是移動互聯網有力推動著“翻轉課堂式”的普及，學生可以在網上閱讀電子參考書、看視頻講座、聽播客，還能與別的同學討論。“翻轉課堂”已經在一些地方被引入企業員工“自主性”培訓，企業員工在課后自主規劃培訓進度、培訓內容以及培訓成果呈現方式，師生之間的互動基本由學生總體掌握。

表1　傳統課堂與翻轉課堂各要素對照表

2.慕課互動。所謂慕課(MOOC：massive open online courses)，即大型開放式網絡課程，主要構成是課堂演講視頻。它沒有學生人數限制，能自由取得資源，可根據自身需要自由支配學習時間與學習內容。在我國，有些慕課特別安排輔導教師在固定時間與學生互動交流，由學生“自主互動”地提出問題，然后由輔導教師有針對性地回答。隨著校企合作的深度融合，慕課開始有效地引入企業員工培訓之中。考慮到員工培訓的特殊性，企業“自主性”培訓中的慕課基本都安排線上輔導答疑，甚至另行安排線下師生互動作為補充，以便讓企業員工充分滿足個性化的培訓需求。

3.群內互動。無論是翻轉課堂、慕課互動，還是其它類型的“自主互動”，往往各個培訓班級都建立有網上在線群，以便進行群內學員之間的自主互動。他們可以交流學習心得、探討疑難問題、共享學習資源、參與培訓方案制訂、提出合理化建議、完成小組作業等。在一些沒有條件設立網上論壇的地方，培訓師也可以加入網上在線群，指導學生進行自主學習、自主互動并有效解決學員提出的問題與建議。。

表2　企業員工“自主性”培訓新趨勢的表現

三、新常態下企業員工“自主性”培訓新趨勢的促進機制

1.“自主性”培訓意識的提高。由于沒有充分認識到新常態帶來的深遠影響，沒有充分意識到“互聯網+”對社會造成的廣泛沖擊，沒有充分感知到個性化教育需求、多樣性人才培養需求、創新型人才培育需求的迫在眉睫，部分企業員工“自主性”培訓意識有待進一步提高。第一，提高“自主性”培訓重要性的認識，將它上升到人的全面自由發展、企業經濟轉型對“人才紅利”的渴望、企業員工培訓迎合產業變革要求的高度進行審視;第二，提高“自主性”培訓新趨勢不可阻擋的認識，做好經濟新常態下“自主性”培訓模式的構建;第三，提高“自主性”培訓模式與傳統培訓模式的銜接，實現兩種模式平衡過渡。

2.完善標準化崗位能力管理機制。“自主性”培訓模式的前提條件是標準化的崗位能力要求，以此形成強大的壓力督促員工自主參與培訓。所以，必須不斷完善標準化的崗位能力指標，并根據具體情況適時進行修訂；必須進一步完善崗位科學化管理，建立公平公正的培訓效果與崗位能力匹配機制；必須持續不斷地進行崗位管理機制改革，確保崗位能力要求對員工培訓的促進機制運行通暢。

3.完善規范化的“自主性”培訓管理機制。強化“自主性”培訓模式各個環節規范化管理的力度，使得培訓計劃的“自主構建”、培訓方式的“自主選擇”、培訓內容的“自主調節”、培訓過程的“自主互動”等，既充分滿足員工個性化需求，又能有條不紊地運行，確保“自主性”與“原則性”的并行不悖。

4.完善多樣化“自主性”培訓的選擇機制。在培訓主體上，做好國家、企業、社會三者的自主選擇；在培訓方式上，做好線上、線下的自主選擇；在培訓課程上，做好課程超市內培訓課程的自主選擇；在培訓內容上，做好綜合素質、專業基本素質、專業技能三者的自主選擇。

[參考文獻]

[1]教育部，等.關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見[EB/OL].http://www.moe.edu.cn/srcsite/A03/moe_1892/moe_630/201511/t20151113_218942.html.

[2]王強.專家解讀:高等教育走進“重技重能”時代[N].中國教育報,2015-11-17.

[3]李克強.堅持創新驅動 扎實推進“雙創”，不斷激發市場活力潛力和社會創造力[N].人民日報，2015-10-20.

[4]吳春華.淺談實踐參與式教學的一些誤區[J].成都師范學院學報,2013，(6).

[5]牛虧環.西方自主性學習研究進展分析[J].外國中小學教育,2014，(11).

(責任編輯陶有浩)

New Tendency of Autonomous Training of Enterprise’s Employees under the New Normal

LI Shiran

(SchoolofEconomicsandManagement,HefeiNormalUniversity,Hefei230061,China)

Abstract：In the economy in the new normal, “Three Needs” and “Three Advantages” of the development of HR loom the new tendency of autonomous training of enterprise’s employees. Specifically, the new tendencies include “autonomous construction” of the training programs, the “autonomous selection”of the training modes, “autonomous adjustment” of the training content. Therefore, great efforts should be made to improve the awareness of autonomous training, perfect management mechanism of post capability, training and selection.

Key words：economy in the new normal; enterprise employee; development of “autonomous training”; new tendency

[中圖分類號]F272.921

[文獻標識碼]A

[文章編號]1674-2273(2016)01-0077-05

[作者簡介]李詩然(1984-)，女，安徽阜陽人，合肥師范學院經濟與管理學院講師。

[基金項目]安徽省高校省級優秀青年人才基金重點項目(2012SQRW120ZD)、合肥師范學院產學研合作育人基地項目(2015CXYJDSK004)

[收稿日期]2015-11-28