企業(yè)視角下高職人才“職業(yè)化”構(gòu)成質(zhì)性研究

曲蓉蓉

摘 要：本文從企業(yè)視角出發(fā)，以接收交通運(yùn)輸、財(cái)經(jīng)、旅游三個(gè)大類專業(yè)高職畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)的企業(yè)管理者為對象，針對高職人才職業(yè)化構(gòu)成要素進(jìn)行訪談?wù){(diào)查、資料整理和備忘錄關(guān)鍵詞抽取與分析，得出18項(xiàng)高職人才職業(yè)化的構(gòu)成要素。

關(guān)鍵詞：高職；職業(yè)化；質(zhì)性研究；企業(yè)視角

中圖分類號：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、研究的目的與意義

本文從企業(yè)視角出發(fā)，以企業(yè)管理者為對象，針對高職人才職業(yè)化構(gòu)成要素進(jìn)行訪談?wù){(diào)查、資料整理和備忘錄關(guān)鍵詞抽取與分析，得出高職人才職業(yè)化的構(gòu)成要素。

筆者希望通過該項(xiàng)研究，能夠幫助高職院校根據(jù)企業(yè)需要，調(diào)整和完善教育教學(xué)工作思路和方法，適應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，有針對性地開展教學(xué)、職業(yè)指導(dǎo)和其他各項(xiàng)工作，以及幫助高職學(xué)生樹立正確的職業(yè)觀念，掌握必備的職業(yè)知識和技能，開發(fā)自己獨(dú)特的職業(yè)興趣，樹立科學(xué)的職業(yè)理想，做好職業(yè)準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)，迅速發(fā)展。

二、相關(guān)概念界定

1.職業(yè)化

“職業(yè)化”是當(dāng)下比較時(shí)髦流行的一個(gè)詞匯，職業(yè)化理念已經(jīng)深入到我國的各行各業(yè)中。

比如，法律階層中的職業(yè)化就是指專門并直接參與法律運(yùn)作的從業(yè)者的集合體，包括立法者、法官、檢察官、律師等。在其他領(lǐng)域，例如職業(yè)教練員、足球運(yùn)動(dòng)員、職業(yè)經(jīng)理人等以其自身職業(yè)謀生的人，職業(yè)化更多強(qiáng)調(diào)的是他們以創(chuàng)業(yè)或自己經(jīng)營的企業(yè)為職業(yè)。

由于本文所研究的是高職教育中學(xué)生職業(yè)化培養(yǎng)，因此，這里的職業(yè)化的詞性屬于名詞范疇，是指高等職業(yè)技術(shù)教育所培養(yǎng)的人才能夠最大限度地滿足社會(huì)需要的各種能力和素質(zhì)。

2.質(zhì)性研究

質(zhì)性研究是相對于定量研究而言的，在教育與社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域經(jīng)常使用。

在非人工控制的自然環(huán)境中，研究人員參與到與研究對象的互動(dòng)活動(dòng)中，關(guān)注人的生活場景、相互影響、閱歷經(jīng)驗(yàn)、理解能力對研究結(jié)果的影響，對研究對象進(jìn)行系統(tǒng)性探索研究，并采用歸納分析的方法形成結(jié)論，這是一種在現(xiàn)實(shí)情境中獲取對研究對象整體性概括的研究方式。

本文的質(zhì)性研究是指自然的生活工作狀態(tài)下對研究對象進(jìn)行深入的探究、剖析，并利用結(jié)構(gòu)化訪談獲得的第一手資料，建構(gòu)其行為、語言的含義，以期得到系統(tǒng)性的研究結(jié)論。

三、研究過程與結(jié)論

1.訪談對象選取

本文依照深度訪談研究對象一般需要 10 名以上且都具有相同研究背景人員的國際學(xué)術(shù)慣例，選取了15名企業(yè)管理者作為訪談對象。這些人分別來自交通運(yùn)輸、財(cái)經(jīng)、旅游三個(gè)大類專業(yè)高職畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)的企業(yè)。之所以選擇這三個(gè)專業(yè)大類高職畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)企業(yè)的管理者作為訪談對象，是因?yàn)檫@三個(gè)大類企業(yè)對高職畢業(yè)生的要求與工作內(nèi)容具有明顯的差異性，所以各自具有一定的代表性。在企業(yè)性質(zhì)的選擇上，有國企、私企，保障了研究的廣泛性。此外，參加訪談的人員在各自企業(yè)管理崗位上工作已有一段時(shí)間，不會(huì)存在溝通與語言表達(dá)方面的障礙，而且有對高職畢業(yè)生進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和在使用方面的經(jīng)驗(yàn)積累，使得深度訪談內(nèi)容可信可靠。

2.信息收集

本文研究期望通過企業(yè)管理者的訪談得到基于企業(yè)認(rèn)知的高職人才職業(yè)化構(gòu)成的共同點(diǎn)和一般規(guī)律。

針對上述目標(biāo)，筆者采用了開放式提問，共設(shè)計(jì)了四個(gè)訪談問題，具體如下。

（1）您認(rèn)為從事本企業(yè)工作的高職畢業(yè)生職業(yè)化的構(gòu)成要素有哪些？

（2）您認(rèn)為這些職業(yè)化的要素是如何形成的，有哪些影響因素？

（3）您認(rèn)為高職畢業(yè)生從事工作最欠缺的職業(yè)化要素是什么？

（4）您認(rèn)為如何能提升這些方面的職業(yè)化要素？

訪談進(jìn)行過程中輕松、相互信賴的溝通氛圍是訪談順利進(jìn)行和資料充分收集的保障，這就要求訪談人員在訪談前要收集了解訪談對象的基本情況，為相互信賴無障礙溝通奠定基礎(chǔ)。

由于案例描述可以使抽象的問題具體化，所以應(yīng)該鼓勵(lì)訪談對象在表達(dá)對訪談問題的看法和見解時(shí)，使用與高職畢業(yè)生相關(guān)的案例，即對訪談問題做案例化的描述。通過對這些信度與效度較高的生活化、自然化案例描述的研究，細(xì)化提取準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞。

另外，鑒于深度訪談的開放性，在訪談過程中，本著嚴(yán)格與靈活并用的原則，在訪談提綱設(shè)定問題的基礎(chǔ)上，適當(dāng)擴(kuò)展、深入以及調(diào)整談話內(nèi)容，盡量實(shí)現(xiàn)訪談內(nèi)容的深入，便于后期的信息整理與結(jié)論提煉。

3.信息整理

鑒于個(gè)人感受對質(zhì)性研究的影響，本研究對訪談?dòng)涗浾矸治鲞^程嚴(yán)格控制。首先是訪談備忘錄，應(yīng)通過反復(fù)收聽訪談錄音分析整理得出；其次是至少應(yīng)由三位相關(guān)研究人員通過討論、分析和推斷達(dá)成一致意見，概括出基于企業(yè)認(rèn)知的高職人才職業(yè)化構(gòu)成要素。

訪談資料分析分為開放式登錄、關(guān)聯(lián)式登錄、核心式登錄三個(gè)過程。

第一，開放式登錄，其目的是抽取關(guān)鍵詞。工作過程包括對通過反復(fù)收聽訪談錄音而整理好的訪談備忘錄逐句進(jìn)行分析，整理出與職業(yè)能力構(gòu)成要素相關(guān)的詞語并統(tǒng)計(jì)記錄其出現(xiàn)的頻次，為下一環(huán)節(jié)的分析打下基礎(chǔ)。

例如，針對“您認(rèn)為高職畢業(yè)生從事工作最欠缺的職業(yè)化要素是什么”這個(gè)問題，某財(cái)務(wù)主管的回答是：“我們單位很多通過中級會(huì)計(jì)資格考試的財(cái)務(wù)專業(yè)高職畢業(yè)生，其理論知識倒是挺多，但是一遇到實(shí)際工作就不知所措，甚至連會(huì)計(jì)分錄都做不好，學(xué)財(cái)務(wù)的居然連最基本的工作都做不好。”那么針對這段話進(jìn)行開放式登錄，提取出來的關(guān)鍵詞就是“專業(yè)知識不扎實(shí)，實(shí)踐能力差”。

第二，關(guān)聯(lián)式登錄。這一步驟的主要目的是尋找開放式登錄過程中的關(guān)鍵詞，理順?biāo)麄冎g的關(guān)系并建立關(guān)聯(lián)，這些內(nèi)在關(guān)系包括因果聯(lián)系、語義關(guān)系和相似聯(lián)系等。

例如，實(shí)踐能力由知識技能應(yīng)用能力和解決問題能力整合而來，基礎(chǔ)素質(zhì)由通用知識和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、口語能力歸納而成。經(jīng)過前兩個(gè)步驟的操作，對歸類匯總的關(guān)鍵詞進(jìn)行高職人才職業(yè)化構(gòu)成要素的系統(tǒng)分析和綜合。

4.結(jié)果分析

結(jié)合具體案例和情境描述，在整理訪談錄音資料的基礎(chǔ)上，通過對不同專業(yè)大類高職畢業(yè)生的企業(yè)管理者的訪談資料進(jìn)行開放式登錄、關(guān)聯(lián)式登錄和最后的核心式登錄后，逐級提取關(guān)鍵詞，得到企業(yè)視角下高職人才職業(yè)化構(gòu)成要素。具體情況如表1所示。

以上述訪談結(jié)果為基礎(chǔ)，通過比較分析國內(nèi)外研究成果，從而綜合、整理、合并、歸納、引申得出18項(xiàng)高職人才職業(yè)化構(gòu)成要素。

例如，將知識遷移能力、分析解決問題能力、知識應(yīng)用能力、知識遷移應(yīng)用能力等合并統(tǒng)一稱為實(shí)踐能力；將協(xié)作能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、溝通協(xié)作能力、適應(yīng)能力、執(zhí)行能力等歸納合并為通用能力；將遵章守紀(jì)、誠信合并為誠信守紀(jì)；將吃苦耐勞、拼搏進(jìn)取、拼搏向上等歸納統(tǒng)一為敬業(yè)精神；將信息收集能力和信息分析處理能力歸納為信息收集處理能力；將了解本崗位工作引申并改稱為職業(yè)認(rèn)知；將合理的薪酬和晉升期望引申并改稱為職業(yè)期望；將完成本崗位工作能力和完成本職工作的能力等意思相近的說法進(jìn)行統(tǒng)一，稱為特定崗位能力。具體構(gòu)成情況如表2所示。

四、研究局限與研究計(jì)劃

本文以接收交通運(yùn)輸、旅游、財(cái)經(jīng)大類高職畢業(yè)生的企業(yè)的管理者為訪談對象，樣本范圍不夠全面，研究具有一定的局限性。所以，后續(xù)研究中將擴(kuò)大調(diào)研范圍，確保研究的廣泛性。后續(xù)工作還將以現(xiàn)有研究成果為基礎(chǔ)，進(jìn)行企業(yè)對高職學(xué)生職業(yè)化要求與高職人才培養(yǎng)的差距及其彌合策略的研究。

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