探討醫院門診收費票據微機化監控管理

郭傳慧 王元元

摘要：現階段，各醫院門診在收費票據管理方面都實現了微機化管理，這不僅是醫院自身發展結果，也是信息化時代發展的必然要求。門診收費票據的有效管理已經成為醫院日常管理工作不可獲取的重要部分，因此對使用微機門診收費票據進行管理，能夠提升醫院財務監管水平，進而更好的推動醫院發展。文章對醫院門診收費票據實行微機化監管進行分析，希望能夠為醫院發展提供相應的參考。

關鍵詞：醫院 門診收費票據 微機化 監控管理

在醫院核算過程中收費票據是其主要的憑證，同時也是醫院財務部門主要參考的依據。而隨著我國衛生事業的快速發展，做好醫院內部票據的有效管控，完善管控機制，確保醫院會計核算的有效性、準確性，就成為現階段醫院發展過程中所必須要注重和解決的問題。使用微機化對票據進行監管不僅能夠對醫院財務漏洞進行補充，還能降低經濟犯罪以及違法行為的出現幾率。

一、對收費票據進行有效監管的重要性

收費票據是我國具有行政管理職能的部門，按照相應的法律、規定、制度等在收取事業性或者是政府性基金時，向繳納費用的單位或者是個人所開具的一種收款憑證。而醫院在實際的經營活動過程中，門診收費是及其重要的環節，其不僅是醫院會計工作開展的基礎，還是能夠實現收費管理的關鍵，因此醫院一定要將門診收費以及票據的管理作為整定工作來抓。所以怎樣提升醫院財務管理水平，防止醫院經濟漏洞以及財務隱患的的出現，就成為現階段醫院必須要進行重視的一項工作，只有對相關業務流程進行有效監管，才能進一步保證會計工作水平的提升，進而推動醫院更好的發展。

二、提升門診收費和票據管理的有效途徑

（一）提升收費人員自身對票據管理的意識

收費人員是直接參與票據填寫以及生成人員，因此，一定要提升他們對票據管理的認識，從根本上提升對票據管理監管的意識，定期加強對他們的培訓，使其能夠清楚自身崗位責任，按照規章制度來進行工作，避免管理漏洞的出現。

（二）構建完善的監管機制

在制定收費票據監管機制時，一定要按照相應的規章制度以及醫院實際情況，來有針對性的對票據管理進行細化，采用切實有效的管理當時，來提升管理人員自身道德素養水平，使其能夠樹立起正確的法制觀念，杜絕以公謀私的現象發生。同時，還要根據醫院相關部門職能的不同來制定相應的防范策略，進而有效保證對票據監管的有效性以及全面性，提升醫院資金的安全水平，減少票據自身的風險性。此外，還要制定完善的獎懲機制，明確票據的使用以及相應的獎懲方式，對能夠有效落實制度的員工進行相應的獎勵，對于不按照規定和制度來進行的員工進行相應處罰，進而實現有效監管票據的目的。

（三）對票據的日常管理進行規范

想要實現對票據的良好管理，就一定要做好細節工作。實現規范化管理，落實崗位責任制，執行專人、專管制定，進而保證票據監管的有效性。

1、票據的領用

在進行領取票據時，一定要有收費處的相關人員按照門診就醫數量的變化，去財務部門領取相應的收據。門診收費人員要根據窗口收費的情況進行相應領取，并且還要按照誰使用誰簽字的原則，做好票據領用登記，從源頭上對減少票據亂開、亂用等現象。

2、收費票據的核收

在醫院收費處中要設置相應管理專員，專門負責對日常收入的匯總，同時還要檢查收入匯總表的完整性，并且要保證收費票據的連續性，如果一旦發現跳號現象就要對跳號原因進行注明，然后由負責人員進行簽訂。此外還要保證作廢票據相關手續是否齊全，在核查無誤后做好相應的匯總工作，然后在有相應人員進行再次的復審。

3、退票

如果一旦出現退費或者作廢的情況，一定要注明退費情況，然后由收費處管理員進行審核，核對無誤后在向財務部門進行遞交、復核，進而有效保證醫院經濟利益不受損害。并且還要將退費票據進行回收，然后將其黏貼在相應的票據之后，進行有效的保管和存檔。

（四）加強微機化機監管的使用和推廣

使用微機化進行管理是醫院發展的必然需求，其不僅可以有效就將票據與收費管理系統進行有效連接，還能使相關人員更加清楚明了對票據進行核對，有效發現票據中的不足，有針對性的執行相應的防控措施，進而更好的推動醫院各項水平的發展。此外在票據退費管理方面，微機化管理的管理作用則更加被凸顯出來，有效保證了票據管理的精準性以及有效性。

三、結束語

總之，票據管理在醫院財務管理之中是一項非常重要的內容，實際管理水平與財務管理效率具有直接關系。所以，各個醫院一定要對票據管理加強重視，利用網絡化管理的方式，規范的對醫院票據進行管理，以使醫院的經濟效益以及社會效益都得以有效提高。

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