基于移動互聯網時代背景下的高職市場營銷專業改革探討

劉燕

（湖北科技職業學院工商管理學院，湖北武漢430074）

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基于移動互聯網時代背景下的高職市場營銷專業改革探討

劉燕

（湖北科技職業學院工商管理學院，湖北武漢430074）

摘要：隨著“互聯網+”戰略的提出，關于互聯網和教育融合的研究迫在眉睫。本文首先通過調研分析了高職營銷人才需求，然后分析了現有高職市場營銷人才培養模式存在的問題，最后提出了互聯網思維下的高職市場營銷專業改革方向。

關鍵詞：移動互聯網時代；高職市場營銷；專業改革

一、“互聯網+”時代高職營銷人才培養模式提出的背景

1、“互聯網+”概述

“互聯網+”的概念是由全國人大代表、騰訊董事會主席兼CEO馬化騰提出的一個戰略構想。“互聯網+”指的是：將傳統業與互聯網平臺進行整合，創造出的一種新型的行業生態領域。

2015年3月5日在十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”戰略。而“互聯網+教育”是基于互聯網的教育新形式。

2、“互聯網+”時代高職營銷人才需求分析

（1）調查背景。為了順應移動互聯網時代，制定企業所需要的實用性高級營銷技能的人才培養模式，筆者針對市場營銷專業的社會需求情況進行了一次市場調研。本次調研的目的在于了解移動互聯網時代下企業對高職營銷人才的需求狀況。

（2）調查實施。本次調研是在2015年7月至8月進行的，主要針對與湖北科技職業學院進行校企合作、訂單培養以及往屆學生就業單位中具有代表性的30家企業進行了調查。本次調研主要運用了電話調研、深度訪談、互聯網調查、文獻收集等方法，共發放了200份問卷，其中回收有效問卷158份。調查的內容主要包括企業營銷人才需求狀況、營銷崗位需求狀況、營銷人才的崗位能力與素質和營銷人才需要培養的專業技能四個方面。

（3）調查結果分析。從調查企業的行業分布來看，有5家房地產行業、5家汽車行業、5家金融行業、5家餐飲行業、5家批發零售業、2家醫藥行業、3家商業咨詢行業。樣本基本覆蓋了熱門行業，也反映了高職營銷專業學生的就業方向。

表1企業對高職市場營銷人才需求情況表

其一，企業營銷人才需求分析。針對“目前企業對高職市場營銷人才需求情況”調查，通過對調研結果統計，其結果如表1所示。通過表1可以看出，企業對高職市場營銷的人才需求量非常大。在所調研的企業中，每年需求超過30人的企業有8家。例如，在對校企深度合作單位“湖北小胡鴨食品有限公司”進行調研時，發現他們對湖北科技職業學院人才每年的需求量是非常巨大的，每年需求的人數突破了50人。

在調研時，企業還特別強調，隨著企業發展規模的擴大和移動互聯網的推行，企業在未來3年內對市場營銷人才的需求將越來越大。據最新發布的人才市場報告信息，企業對市場營銷專業的需求最旺盛，占據所有崗位需求的40%。

其二，營銷崗位需求分析。針對“企業招聘的營銷人才所屬的工作崗位”調查，調查結果如圖1所示。通過圖1可以看出，企業對于銷售類的崗位需求是最大的，占總體樣本的42%。其次是客戶服務類、渠道管理類、門店/辦公室管理類、市場策劃類、市場調研類和其他。在調研時，企業特別指出，應該結合互聯網背景，對現有的人才培養模式進行變革，否則，學校培養的人才很難適應社會的需求。例如，在對武漢秀玉紅茶坊餐飲公司進行調研時，企業就指出，為了適應移動互聯網時代的發展需求，企業需要網絡公眾平臺策劃方面的營銷人才，而目前高職院校培養出來的營銷人才難以勝任這方面的工作。

其三，營銷人才的崗位能力與素質分析。針對“營銷人才的崗位能力與素質”調查，調查結果如表2所示。

圖1企業對高職營銷專業職業類型需求情況圖

表2營銷人才的崗位能力與素質表

圖2

其四，營銷人才需要培養的專業技能。針對“營銷人才所需培養的專業技能”調查，調查結果如圖2所示。

二、高職市場營銷人才培養模式存在的問題

2015年7月初，筆者以武漢地區的10所高職院校為樣本，調查了目前高職院校市場營銷專業的人才培養模式。此后，筆者又查閱了關于高職院校市場營銷人才培養模式的大量的歷史文獻數據。綜合以上兩方面的數據，分析后得出，目前我國高職院校營銷人才培養模式主要存在以下幾個問題。

1、專業定位不符合市場需求

在對高職院校調研中，發現目前大多數高職院校的市場營銷專業的定位都是培養營銷方面的“高級專門人才”。而對企業調研又發現，高職市場營銷專業的畢業生主要從事的是應用性比較強的崗位。調研結果發現，企業對人才的需求和學校培養人才方面存在著比較大的矛盾。為了調和這兩者之間的矛盾，就需要學校對專業定位進行調整。高職市場營銷專業應定位于培養“應用性”營銷人才。

2、課程設置不符合時代發展的需求

目前，大多數高職院校的市場營銷專業的課程體系依然是圍繞“4P”來開展。這樣的設置方法，雖然從理論上培養了學生的專業技能，但卻滯后于時代的發展，也與產業發展不協調。

3、實踐教學力度不夠

市場營銷是一門實踐性很強的專業，這就要求學校加大對實訓方面的投入。在調查中，我們發現，基本上所有的高職院校都有合作的校外實訓基地。可是由于企業與學校未建立校企互相促進、互惠互利的“雙贏”機制，缺乏合作的動力，使得校企合作只是淺層次的，只停留在學生實習層面上，所以校企只是名義上聯合。

三、互聯網思維下的高職市場營銷專業改革方向

用互聯網思維進行專業改革，是高職教育適應時代發展的必然趨勢。下面將以高職市場營銷專業為例，探討互聯網時代下高職市場營銷的專業改革方向。

1、構建互聯網創新型營銷人才培養目標

通過對企業的市場調研，我們將互聯網創新型營銷人才培養目標總結如下：立足于社會經濟發展需要，針對當前移動互聯網對現有的商業價值坐標體系和參照物的顛覆，面向行業結構調整和產業升級發展的關鍵時刻和對人才的迫切需求，提煉移動互聯網思維，構建課程體系，創新教學方法，強化實踐教學，以培養適應移動互聯網時代新特點的、質量高、特色鮮明高水平市場營銷專業人才。

2、完善互聯網創新型專業課程體系

在對高職院校調研時，我們發現，目前大多數高職院校的市場營銷專業的課程體系依然是圍繞“4P”來開展。主要開設了市場營銷基礎、市場調研、市場策劃、市場調研、商品學、消費者行為學、電子商務、商務談判等課程。而在對用人單位調研時，不少用人單位反映學生的互聯網相關的知識欠缺。仔細研究我們傳統的課程體系，只有電子商務和網絡營銷這兩門課程涉及到互聯網方面的知識，所以學生在關于互聯網方面的知識存在著很大的缺陷。

互聯網創新型專業課程體系應該以傳授和培養職業技能為核心目標，以移動互聯網技術為主旨和特征來構建課程體系，強調實踐環節對學生應用技能的培訓作用。課程結構可以分為基礎學習、專業學習和專業拓展三個模塊。其中，基礎學習包括一些專業基礎課程，例如市場營銷基礎等。專業學習包括一些核心專業課程，例如市場調研等。專業拓展模塊里面可以加入一些互聯網運作和營銷的課程，如《微信營銷》、《移動電子商務》、《微博營銷》等。專業拓展模塊里面的課程教材可以由學校和企業共同撰寫。

3、創新互聯網創新型教學方法

上海師范大學黎加厚教授指出：“移動互聯網時代，最終改變課堂的技術或許是手機。”黎教授的這個觀點讓我們思考手機在教育領域的定位。傳統的大學課堂強調學生應該遠離手機，很多教師想盡一切辦法來阻止低頭玩手機一族。這樣做不但達不到預期的教學效果，相反還增加了學生的逆反心理。仔細分析其原因，還是在于高校教師沒有足夠了解我們的教學對象。目前的大學生基本上都是90后，而90后的學生是唯一一個見證互聯網在中國發展歷程的群體，這一代群體是被互聯網思維影響最深的一代。90后學生接受信息的主要渠道還是以互聯網為主。所以，與其阻止學生上課使用手機，還不如鼓勵學生上課使用手機，將手機定位于學習設備。具體如何使用可以分為課上和課下兩種情景。無論是課上還是課下，首先需要研發課程移動端APP。課上的時候，可以利用APP進行簽到、課堂談論等。課下的時候，可以進行預習、作業練習和答疑等。課程APP的使用，可以充分滿足高職學生對移動學習的需求，并鼓勵學生在碎片化的時間利用手機等移動終端學習。

4、強化互聯網創新型教學實踐

市場營銷是一門實踐性很強的學科，這就要求教師在進行教學設計時加大實踐教學環節。以往的教學實踐，主要是以課程實踐為主，例如推銷實踐、調研實踐等。這樣的實踐方法，雖然也能培養學生的職業能力，但是學生的積極性不高。通過調研發現，目前大學生自主創業的比例越來越高。在眾多創業項目中，互聯網創業的門檻最低，并且國家對于學生利用互聯網創業也有政策扶持。所以，我們可以通過培養學生的創業能力來強化教學實踐。首先，我們可以開設一些創業的課程，讓學生了解創業的風險、流程、技巧等；其次，可以通過校內科技孵化器扶持學生創業。

參考文獻

[1]蔡蕾：論高職服裝設計專業“互聯網思維型”人才培養模式[J].職教論壇，2015（14）.

[2]李小斌：移動互聯網時代高職學生移動學習需求調研及發展策略研究[J].高教探索，2015（2）.

[3]蔣欣榮：診斷式項目引領下高職營銷人才培養模式研究[J].福建商業高等專科學校學報，2013（10）.

（責任編輯：柯秋萍）