電子商務對我國外貿企業的影響及對策

蔣悅琴

摘 要：電子商務對我國外貿企業有著巨大的影響，不僅帶來機遇，更帶來挑戰。文章論述了電子商務對外貿企業的機遇，同時指出了發展中遇到的問題，并提出了合理化建議。

關鍵詞：電子商務；外貿企業；對策

在經濟全球化的背景下，伴隨著計算機和互聯網技術的迅猛發展，電子商務活動越來越多地被世界各國的企業所接受，并深刻地嵌入到企業整體運營中。不管是做國內貿易，還是國際貿易，企業都能從電子商務活動中感受到高效、便捷，同時也帶來了巨大的經濟效益。我國對外貿易企業發展電子商務，順應時代要求，正經歷低端向高端發展的過程，發展水平也在由粗放逐步向精細化推進。然而，在世界經濟高度融合的今天，外貿企業不僅享受著電子商務帶來的機遇，更要面臨電子商務帶來的挑戰。如何抓住機遇，接受挑戰，采取應對，是一個企業本身以及政府部門需要積極面對的問題。

一、電子商務對我國外貿企業帶來的機遇。

（一）促進外貿產品結構的調整。傳統外貿企業提供的勞動密集型產品，依靠廉價的勞動力成本，以低價參與國際市場的競爭，已經走到盡頭。而以提供技術以及服務的產品，越來越具有更大的市場競爭力。因此，外貿產品的需求，在外部環境的壓力下，越來越需要提供以技術和服務為主的產品，這也倒逼著外貿企業進行產業升級、產業結構調整，提升產品的科技含量和服務功能。

（二）降低企業的運營成本。外貿企業在開展國際貿易過程中，不管是作為賣方或者買方，要確定貿易意向，簽訂貿易合同，完成交易，都需要花費大量的人力、物力和財力。企業在這個過程中，需要安排專人，到國外去了解調研市場、分析市場行情、參加產品推廣會、發布產品廣告、尋找貿易合作伙伴、談判確定貿易事項等等，更有甚者，還需要設立國外派出機構。

（三）提高交易效率。電子商務使得國際貿易雙方在達到交易事項后，必須通過國際通用的標準化電子合同、提單、發票、信用證等單據。

（四）提高客戶滿意度。電子商務活動的進行，不受國際間時差和地域的限制，外貿企業的客戶可以隨時通過互聯網了解產品信息，并就產品的進一步信息，通過企業在線客服進行深度了解，這不僅有利于增加訂單，提高交易成功率，并在極大地提高了客戶對于企業服務的滿意度。

（五）擴大外貿產品的推廣。電子商務的運營，使得外貿企業著手建立自己的外貿網站，發布產品信息，并進行及時更新。這相比較傳統外貿企業，在國外市場打廣告、參加產品推廣會，將吸引更多潛在的客戶群，促進了產品的推廣。

二、外貿企業在發展電子商務中存在的問題及對策

（一）營造良好的外部政策、法律環境。在全面依法治國的時代背景下，國家相部門要緊緊圍繞電子商務的相關方面，完善和制定適應新情況的法律法規，營造外貿企業電子商務發展的良好外部環境。

（二）實施外貿企業內部的信息化工程。外貿企業在與客戶對接的過程中，運用電子商務比較多，而企業本身的內部管理在運用電子商務上，運用較少。制約其內部運用的主要原因，是企業內部的信息化程度較低。企業在采購、生產、存儲等領域，仍然是人工操作為主，采購、生產、存儲部門之間的信息共享效率低，無法適應電子商務發展趨勢。對此，外貿企業必須要加強內部管理的信息化建設，這不僅有利于提高效率，適應電子商務發展，而且有利于企業控制崗位設置，減少企業人力成本。

（三）轉變觀念，加強電子商務宣傳，提升外貿企業對電子商務的信心。外貿企業對電子商務的應用，存在兩種認識誤區。第一，電子商務存在風險，交易行為不安全，還是面對面交易更可靠；第二，電子商務只是外貿企業的一種經營方式，建立網站，或者在電子商務服務平臺發布產品信息，并不能取得很好的收益。對此，政府相關部門要通過多種渠道，對外貿企業經營者開展培訓，加深他們對電子商務的理解，并且介紹國家已有的與電子商務相關的法律法規，提升企業經營者的安全感。

（四）培養電子商務復合型人才。電子商務的快速發展，使得外貿企業對于電子商務人才的需求，與日俱增。因此，外貿企業可以和高校合作，開設“校企合作班”，以定單培養的方式，由高校批量培養電商人才，并且可以采用“3+1”或者“2+2”的培養模式，由高校負責培養2-3年，然后在企業實習1-2年，使電商的培養既有理論，又具備實操，快速適應工作需要。

（五）加強網絡基礎設施建設，提速降價。電子商務活動的進行，非常依賴網絡，如果網絡不暢，將直接影響電子商務活動的效果，并最終影響交易量。因此，加強網絡基礎設施建設，提速降價，需要國家和網絡運營商共同努力。電子商務作為外貿企業的運作模式，給我國的外貿企業帶來了新的活力和機遇，將成為我國經濟發展的新的增長點。致力于抓住電商發展機遇，彌補電商發展中存在的不足，在不遠的將來，我國的對外貿易將在國際市場競爭中占據更大份額。

參考文獻：

[1] 劉源璋.電子商務對我國外貿企業的影響探究[J].產業與科技論壇，2013.