人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

張亞麗（山東省胸科醫(yī)院手術(shù)室，山東 濟(jì)南 250000）

人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

張亞麗
（山東省胸科醫(yī)院手術(shù)室，山東 濟(jì)南 250000）

目的 探究人性化護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選擇2014年7月～2016年7月于我院接受手術(shù)治療的540例患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組經(jīng)常規(guī)護(hù)理模式展開(kāi)護(hù)理工作，觀察組經(jīng)人性化護(hù)理模式展開(kāi)護(hù)理工作。對(duì)比兩組護(hù)理效果。結(jié)果 觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（94.6±5.6）分，顯著高于對(duì)照組（83.2±6.1）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組護(hù)理滿意度為96.7%，顯著高于對(duì)照組的80.7%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在手術(shù)室護(hù)理中采用人性化護(hù)理模式能夠有效提高患者護(hù)理滿意度，提高護(hù)理質(zhì)量，效果良好，值得臨床推廣采用。

人性化護(hù)理模式；手術(shù)室護(hù)理；滿意度；護(hù)理質(zhì)量

近些年，醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)不斷發(fā)展，護(hù)理技術(shù)不斷創(chuàng)新，且在臨床實(shí)踐中逐步得到肯定。在臨床實(shí)踐中護(hù)理人員始終踐行“以人為本”的基本護(hù)理原則，護(hù)理工作的展開(kāi)需以患者要求及護(hù)理感受作為重要依據(jù)[1]。在臨床外科中手術(shù)室為救治患者重要場(chǎng)所，即便手術(shù)時(shí)間只有幾個(gè)小時(shí)，但由于患者心理情況、手術(shù)治療手段特殊性，常引發(fā)患者緊張擔(dān)心、恐懼不安的不良情緒。因此需給予患者心理安慰，提高患者自信，提供新型護(hù)理模式老滿足患者需求，提高護(hù)理質(zhì)量[2]。人性化護(hù)理模式為以患者為中心的，人性化、創(chuàng)新性護(hù)理模式。本研究中采用人性化護(hù)理模式對(duì)270例接受手術(shù)治療患者展開(kāi)護(hù)理工作，效果良好。現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2014年7月～2016年7月在我院接受手術(shù)治療的患者540例作為研究對(duì)象，男330例，女210例，年齡13～68歲，平均年齡（47.3±7.3）歲，其中，泌尿外科手術(shù)25例，胸外科手術(shù)39例，婦科手術(shù)163例，骨科手術(shù)144例，普外科手術(shù)169例。全部患者于進(jìn)手術(shù)室前均擁有清醒意識(shí)，能夠正確表達(dá)主觀思想。隨機(jī)將患者分為觀察組與對(duì)照組，各270例，兩組在一般資料上對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組經(jīng)常規(guī)護(hù)理模式展開(kāi)護(hù)理工作，按一般護(hù)理程度進(jìn)行。觀察組經(jīng)人性化護(hù)理模式展開(kāi)護(hù)理工作，具體措施為：（1）術(shù)前護(hù)理：護(hù)理人員在接收到手術(shù)通知書(shū)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行查房，并熟練掌握患者各項(xiàng)信息，包括藥物過(guò)敏史、原發(fā)病合并癥，對(duì)各項(xiàng)檢查結(jié)果進(jìn)行分析，且評(píng)估其心理狀態(tài)。以真誠(chéng)態(tài)度與友善言語(yǔ)為患者及家屬行自我介紹，并耐心解答患者疑問(wèn)，以消除其緊張情緒，以積極配合手術(shù)治療，提高患者依從性，保障手術(shù)順利實(shí)施。此外護(hù)理人員需嚴(yán)密檢查搶救設(shè)施與手術(shù)器械，使其均保持正常工作狀態(tài)，及時(shí)消除術(shù)中危險(xiǎn)因素，控制危險(xiǎn)因素對(duì)手術(shù)不良影響。（2）術(shù)中護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)在進(jìn)入手術(shù)室前積極與患者溝通，完善三查七對(duì)工作，及具體手術(shù)部位。手術(shù)實(shí)施期間需遮蓋住患者隱私部位，并交代患者需積極配合手術(shù)，耐心回答患者疑問(wèn)，在手術(shù)期間巡回護(hù)理人員均需陪伴在患者身邊。為提高患者術(shù)中舒適度采用溫鹽水消毒手術(shù)野，并沖洗腹腔。此外手術(shù)室內(nèi)人性化護(hù)理需護(hù)理人員緊密配合醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)，保障手術(shù)有條不紊的進(jìn)行，為患者贏得更多寶貴時(shí)間。（3）術(shù)后隨訪。對(duì)于全麻手術(shù)患者在術(shù)后不宜立即轉(zhuǎn)入病房中，需在拔管且生命體征穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入病房中。術(shù)后患者麻醉清醒后，告知患者手術(shù)成功結(jié)束并將其送入病房中，告知患者家屬術(shù)后注意事項(xiàng)。此外護(hù)理人員需在術(shù)后2天對(duì)患者進(jìn)行隨訪，保障患者良好情緒，促進(jìn)其恢復(fù)，詢問(wèn)并記錄患者手術(shù)室護(hù)理滿意度。

1.3 療效評(píng)定指標(biāo)

（1）經(jīng)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)滿分即100分。（2）采用自行設(shè)計(jì)的護(hù)理滿意度調(diào)查表，在護(hù)理結(jié)束后對(duì)患者進(jìn)行測(cè)評(píng)，包括滿意、比較滿意、一般滿意與不滿意。滿意度=滿意+比較滿意+一般滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（94.6±5.6）分，對(duì)照組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（83.2±6.1）分，觀察組顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組中140例滿意，63例比較滿意，58例一般滿意，9例不滿意，護(hù)理滿意度為96.7%，對(duì)照組中78例滿意，56例比較滿意，84例一般滿意，52例不滿意，護(hù)理滿意度為80.7%，觀察組顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

人性化的護(hù)理模式為新型現(xiàn)代護(hù)理模式，其本質(zhì)即為以患者為中心，為患者提供全方位服務(wù)，需護(hù)理人員秉持誠(chéng)心、細(xì)心、愛(ài)心，進(jìn)而使患者放心、安心、舒心[3]。在該護(hù)理模式下的護(hù)理工作需進(jìn)一步擴(kuò)大護(hù)理工作范圍，增加護(hù)理工作內(nèi)容[4]。在手術(shù)室內(nèi)采用人性化護(hù)理主要目的即為手術(shù)順利創(chuàng)造良好條件，保障患者手術(shù)安全，因此在手術(shù)護(hù)理工作中，護(hù)理人員需正確認(rèn)識(shí)自己，保持良好心態(tài)，不斷更新自身護(hù)理理念，擴(kuò)寬自身知識(shí)面，一切以患者為中心。此外需不斷調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性、創(chuàng)造性，進(jìn)而提高護(hù)理質(zhì)量[5]。

在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后整個(gè)手術(shù)室護(hù)理過(guò)程中實(shí)施人性化護(hù)理，一方面護(hù)理人員需增強(qiáng)與患者溝通，改善護(hù)患關(guān)系，使患者在身心上得到安全感、滿足感，另一方面給予患者人性化服務(wù)，可使患者能夠積極主動(dòng)配合手術(shù)，保障手術(shù)順利進(jìn)行[6]。本研究中觀察組經(jīng)人性化護(hù)理模式展開(kāi)護(hù)理工作，對(duì)照組經(jīng)常規(guī)護(hù)理模式展開(kāi)護(hù)理工作。結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（94.6±5.6）分，顯著高于對(duì)照組（83.2±6.1）分，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組護(hù)理滿意度為96.7%，顯著高于對(duì)照組的80.7%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在手術(shù)室護(hù)理中采用人性化護(hù)理模式能夠有效提高患者護(hù)理滿意度，提高護(hù)理質(zhì)量，效果良好，值得臨床推廣采用。

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本文編輯：徐 陌

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ISSN.2096-2479.2016.07.166.02