優質護理在婦產科護理中應用

許 婷

（新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民醫院婦產科，新疆 克孜勒蘇 845350）

優質護理在婦產科護理中應用

許 婷

（新疆克孜勒蘇柯爾克孜自治州人民醫院婦產科，新疆 克孜勒蘇 845350）

目的研究婦產科護理中實施優質護理效果。方法 選擇我院婦產科患者172例，分對照組和常規組，對照組患者86例常規護理，觀察組患者86例在常規護理的基礎上實施優質護理，比較兩組患者對護理人員滿意度、患者的心理狀態評分及護理質量。結果 通過比較，觀察組患者對護理人員滿意度及心理狀態優于對照組（P＜0.05）觀察組患者護理糾紛率以及患者投訴率比對照組低。結論 婦產科護理中應用優質護理措施的效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識知曉率以及對護理人員滿意度，降低患者投訴率及護患糾紛。

優質護理；婦產科 ；護理效果

隨著社會的不斷進步，人們逐漸適應了社會的發展，面對緊張的工作，神經始終處于警備狀態，因此，對大眾來說由于精神壓力以及對自身的不注意，常常引起多種疾病尤其是女性，更需要進行呵護現代大部分女性不但要自我照顧，還要照顧家庭因而容易患有婦科疾病[1-2]因而，當女性住院之后，我院選擇診治的婦產科患者172例。對其護理進行分析現報告如下

1 資料方法

1.1 一般資料

選擇我院2015年8月診治的婦產科患者173例，將其均分兩組，各86例，對照組年齡33～69歲，平均年齡（36.8±2.6）歲，疾病類型：基本治療59例，破宮術20例，其他治療8例；觀察組年齡33～67，平均（35.7±2.4）歲，疾病類型：疾病治療50例，破宮手術26例，其他治療10例，比較兩組患者年齡，疾病類型等基本信息，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者實施常規的護理措施，觀察組患者在上述實施優質護理措施具體如下；

健康教育 護理人員要對患者進行健康教育幫助養成良好的生活習慣，有利于實施副產科護理[3-4]。

提升患者與科室的溝通，護理操作中護理人員要多余患者溝通，讓患者感到親切，積極護理人員工作，爭取早日康復出院。

建立舒適的病房環境實施優質護理的關鍵是為患者提供一個舒適溫馨病房環境同時保證走廊及病房干凈整潔，保證物品擺放有序，讓患者在住院期間感到家庭的溫馨。

1.3 統計學方法

采用SPSS15.0統計學軟件進行分析，計數資料以百分數（%），例數（n）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

通過比較，觀察組患者護理人員滿意度為97.7%對照為了81.4%（P＜0.05）觀察組患者心理狀態優于對照組，兩組患者差異有統計學意義（P＜0.05）;觀察組患者護理糾紛率4.6%對照組為72.1%，觀察組比對照組高，兩組患者差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

優質護理屬于一種有效，科學的護理方法，在婦產科護理操作，對患者實施優質護理操作，早期，發現存在的不足，同時制定有針對性護理措施，逐漸提升護理質量，降低患者投訴及護理糾紛，這樣才能夠更好的提升患者對護理人員滿意，有助于婦產科護理操作順利實施，也保證醫院能夠長久發展，在實施優質護理操作中，患者要注意下述幾點：

護理人員要有專業的護理知識，真正了解每種教育的原因，這樣才能了解每種健康教育的原因，這樣才能更好提升患者的信任度。

護理人員要具備保證嫻熟的技術操作，降低患者的痛苦，提升患者的信任感提升護理質量。

護理人員要在保證基礎的同時，要遵循崗位責任制，讓患者能夠得到全程，連續的護理服務，能夠讓患者感到舒適，綜上所述，婦產科護理中應用優質護理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知曉率以及對護理的滿意度，降低患者投訴率及護患糾紛率。

[1] 高慧平,郭麗娥.優質護理服務在臨床服務科實踐及效果評價[J].解放軍護理雜志,2010,27(16):940-941.

[2] 黃葉莉.優質護理服務示范工程的探索與實踐[J].解放軍護理雜志,2010,27(16):1208-1209.

[3] 王秀英.婦產科護理中存在的安全隱患及臨床護理措施[J].世界最新醫學信息文摘(連續型電子期刊),2015,15(42):25,27.

[4] 尹玉瓊.優質護理干預在婦產科護理中的應用[J].健康必讀(中旬刊),2013,12:33-34.

R248.3

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ISSN.2095-8803.2016.10.175.02